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【コンビニ】商品買わずにコンビニトイレはダメ? ローソン社長が客に求めること [ぐれ★]
1: ぐれ ★ 2026/01/15(木) 19:55:17.55 ID:9mqjrDrZ9
>>1/15(木) 11:01
毎日新聞
コンビニエンスストアで来店客に開放されているトイレだが、「商品を買わずに利用してもいいのだろうか」と迷うこともある。管理する負担も軽くないはずだ。「トイレ改革」に取り組んできたローソンの竹増貞信社長に「利用者にできること」を聞いた。
ローソンは1997年、「いつでもトイレを利用したい」という客の声を受け、「トイレ開放」を宣言した。トイレの利用者は全国の店舗で1日推計100万人に上る。
竹増氏が2016年6月に社長に就任した当時、トイレに関して「汚い」「臭い」といった声が多数寄せられていたという。
「せっかく便利に使ってほしくて開放しているのに、負の要素になっているのは残念」と考えた竹増氏は「一度みんなでトイレに焦点を当てよう」と社内に発破をかけた。
続きは↓
商品買わずにコンビニトイレはダメ? ローソン社長が客に求めること https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/mainichi/business/mainichi-20260114k0000m020261000c
毎日新聞
コンビニエンスストアで来店客に開放されているトイレだが、「商品を買わずに利用してもいいのだろうか」と迷うこともある。管理する負担も軽くないはずだ。「トイレ改革」に取り組んできたローソンの竹増貞信社長に「利用者にできること」を聞いた。
ローソンは1997年、「いつでもトイレを利用したい」という客の声を受け、「トイレ開放」を宣言した。トイレの利用者は全国の店舗で1日推計100万人に上る。
竹増氏が2016年6月に社長に就任した当時、トイレに関して「汚い」「臭い」といった声が多数寄せられていたという。
「せっかく便利に使ってほしくて開放しているのに、負の要素になっているのは残念」と考えた竹増氏は「一度みんなでトイレに焦点を当てよう」と社内に発破をかけた。
続きは↓
商品買わずにコンビニトイレはダメ? ローソン社長が客に求めること https://topics.smt.docomo.ne.jp/article/mainichi/business/mainichi-20260114k0000m020261000c
5: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 19:57:40.75 ID:pZ8Ifynt0
2つトイレがあるのに女用と男女用にしないで両方男女用にしてよ
朝車で男だらけの仕事車で男女用に長蛇、女用は誰も使ってないのよ
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34: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:12:41.29 ID:hZ6Qrkd10
>>5
コンビニトイレはなぜか男の方がトイレ長いんだよね。
コンビニトイレはなぜか男の方がトイレ長いんだよね。
6: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 19:57:42.50 ID:+U7OYJyG0
つーかローソンて買い物してトイレのロック解除頼まないとトイレ入れないとこもあるよね。あれでいいと思うわ
7: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 19:58:10.96 ID:fnE2cg1j0
そりゃそうやろ、なんか一つくらい買えよ
114: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 21:27:20.89 ID:GuqVUDrQ0
>>7
せめて1,000円はつかってやれよ
せめて1,000円はつかってやれよ
8: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 19:58:14.61 ID:0FEMespO0
コーヒーくらい買ったれよ
13: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 19:59:23.53 ID:2Fl+3UEk0
今コンビニ貸してくれなくない?
漏れそうなのに500m先の吉野家まで助からなかったんだが
漏れそうなのに500m先の吉野家まで助からなかったんだが
109: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 21:19:57.58 ID:hchd2los0
>>13
都会人だな
都会人だな
141: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 22:08:27.32 ID:ZunMwc9q0
>>13
助からなかったのか
残念
助からなかったのか
残念
14: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 19:59:53.50 ID:JE/V9Hur0
トイレを見れば
そのコンビニ店舗が分かる
取引先のトイレも初取引になりそうな時は必ずトイレを借りてチェックする
与信審査の目信調書に記入している
従業員への教育レベルがどうなのか?
中小企業相手だとこれは大切
そのコンビニ店舗が分かる
取引先のトイレも初取引になりそうな時は必ずトイレを借りてチェックする
与信審査の目信調書に記入している
従業員への教育レベルがどうなのか?
中小企業相手だとこれは大切
15: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:00:17.64 ID:+uuOQZbe0
マクナラーみてればわかるけど?
質の悪い客くると便所汚くなるよ?
それに便所でスマホはじめるしいつまでたっても出てこないけど?
そんなにスマホ便所好きなんだ?
質の悪い客くると便所汚くなるよ?
それに便所でスマホはじめるしいつまでたっても出てこないけど?
そんなにスマホ便所好きなんだ?
18: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:01:00.30 ID:rUZYdmAl0
ワンコイン取ったほうがいい
19: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:01:09.00 ID:74qRfEF90
逆の立場なら
お前も商売してて自分の店で買い物後ではない赤の他人にトイレ貸すのか?と
お前も商売してて自分の店で買い物後ではない赤の他人にトイレ貸すのか?と
21: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:01:59.29 ID:+U7OYJyG0
>>19
それな
それな
49: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:25:34.91 ID:JiASET6M0
>>19
今日は何も買わなくても、良好な関係を作れれば、いづれ上客になってくれるかもしれない
そういう視点で考えるのが生粋の商売人かと
今日は何も買わなくても、良好な関係を作れれば、いづれ上客になってくれるかもしれない
そういう視点で考えるのが生粋の商売人かと
60: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:31:26.02 ID:r4rGvqLe0
>>49
残念ながら善意商売は通じないのが多い
無料は好きに使って当たり前思考が一定数いるから損する前提のサービスなんよ
だからコンビニトイレみたいに経営側にメリットが少ないのは手間とコストで辞めたりとかがある
残念ながら善意商売は通じないのが多い
無料は好きに使って当たり前思考が一定数いるから損する前提のサービスなんよ
だからコンビニトイレみたいに経営側にメリットが少ないのは手間とコストで辞めたりとかがある
66: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:33:05.14 ID:JiASET6M0
>>60
こいつは上客になりそう
こいつはただの迷惑客
そういう鑑定眼を身につけるのも、商人の条件やな
ただで貸す=NGではない
こいつは上客になりそう
こいつはただの迷惑客
そういう鑑定眼を身につけるのも、商人の条件やな
ただで貸す=NGではない
22: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:02:24.88 ID:FshA4X8f0
ローソンは古い店舗が多いせいかトイレ汚いんだよなぁ
新店舗ぼこすか出るセブンは綺麗で良い
ファミマは知らん
新店舗ぼこすか出るセブンは綺麗で良い
ファミマは知らん
145: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 22:16:10.95 ID:KK4llZnX0
>>22
セブンに新店舗が多いのはドミナント戦略の結果古い店舗が淘汰されるからだ。言わば古い店舗オーナーの死屍の上に成り立ってる。
セブンに新店舗が多いのはドミナント戦略の結果古い店舗が淘汰されるからだ。言わば古い店舗オーナーの死屍の上に成り立ってる。
147: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 22:21:47.88 ID:Tk7gSdqy0
>>22
ファミマが一番綺麗だと思う
広いし着替え用の台があったり鏡大きい
ファミマが一番綺麗だと思う
広いし着替え用の台があったり鏡大きい
36: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:13:43.80 ID:MBh/vQPE0
じゃあ商品買えば何してもいいんだよな
39: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:15:29.00 ID:PQGPK6XG0
ワンコインだけで買える商品があるといいな。
48: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:25:12.52 ID:eGd4YzmJ0
都内は貸さないところ多いだろ
51: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:26:10.29 ID:o5AkyASz0
貸すお店には清掃業者毎日入れてあげて、その費用を本部の負担にすればよい
52: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:26:16.24 ID:olJ43SCS0
トイレ使うだけなのも申し訳ないからチケット発券して宅急便送るわ
57: 名無しどんぶらこ 2026/01/15(木) 20:29:56.42 ID:A4XZgFle0
自宅のトイレと同じようにきれいに使おうぜ。
1001: おすすめ記事をお送りします 202X/XX/XX(X) 00:00:.00 ID:00000000
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引用元:【コンビニ】商品買わずにコンビニトイレはダメ? ローソン社長が客に求めること [ぐれ★]・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1768474517/

