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吉野家の注文用タッチパネル、使いづらくて不満の声 [123322212]


1: 名無しさん@涙目です。(東京都) [ニダ] 2024/07/09(火) 00:01:04.30 ID:kpKbVVYw0 BE:123322212-PLT(13121)
sssp://img.5ch.net/ico/pc3.gif
 筆者は週に2~3回は店に足を運ぶほど、「吉野家」の牛丼が大好きなヘビーユーザーである。
他店には目もくれず、とにかく吉野家にばかり行く。そして、基本的に注文するメニューは牛丼並盛と生卵である。
なお、少しリッチな気分を味わいたい時は生卵を半熟卵に変更することもある。特に、原稿を書き上げた後に味わう牛丼はたまらないのだ。

 さて、牛丼チェーン店の注文方法は店によって様々だ。松屋のように事前に券売機で食券を購入するパターンが増えている一方、
吉野家は店舗によって細かく注文方法が異なる。とはいえ、基本的には、店員に「牛丼並盛と生卵」と伝えればオーダーが通り、
食後に会計するという流れであった。いわば、吉野家がもっとも古典的なやり方で注文を受けていたといえる。

 そんな吉野家にもついにタッチパネル式のタブレットが導入されはじめた。すべての店で導入されているわけではないが、
筆者の自宅(埼玉県内)の近所にある吉野家3店のうち、2店はタッチパネルが導入済みである。
ちなみに、新しく開店する店は最初からタブレットを導入しているようだし、既存店も改修に合わせて設置する例が多いようだ。

 深刻な人手不足の影響もあり、タブレットの導入は時代の流れだと思う。しかし、この吉野家のタブレット、異様に使いにくいのである。
使いにくいせいで、注文に時間がかかる。これまでは店員に「牛丼並盛と生卵」と伝えれば3秒で済んだ注文が、
タブレットが導入されたことで優に1分はかかるようになってしまった。

時間がかかる理由は明確だ

 なぜ、そんなに時間がかかるのか。

 実際にタブレットを操作すればすぐに理解できるはずだ。端的に言えば、「トップページに牛丼の注文ボタンがない」のだ。
牛丼の“牛”の字すらない。カレーや定食などの高価格帯のメニューばかりが表示され、筆者が一番食べたい牛丼がないのである。

https://www.dailyshincho.jp/article/2024/07080601/

2: 名無しさん@涙目です。(東京都) [UA] 2024/07/09(火) 00:02:17.55 ID:bZgCatQJ0
マクドナル商法か



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8: 名無しさん@涙目です。(埼玉県) [US] 2024/07/09(火) 00:07:38.60 ID:wBGluUuG0
いや普通に使えたけど

不満とか老人だけだろ

10: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [US] 2024/07/09(火) 00:08:23.36 ID:6+CuwNdO0
嫌なら食べなければいいのではないか

11: 名無しさん@涙目です。(大阪府) [AU] 2024/07/09(火) 00:08:36.52 ID:LqswD89a0
客に吉野家独自のインターフェースのタッチパネルから階層化されたメニューに辿り着くまで探さなきゃいけない
面倒くさいって言われても仕方ないな

14: 名無しさん@涙目です。(神奈川県) [ニダ] 2024/07/09(火) 00:10:07.01 ID:GtPaG8KN0
松屋はモバイルオーダーできるから便利やね

17: 名無しさん@涙目です。(大阪府) [US] 2024/07/09(火) 00:10:41.55 ID:8gpK7rol0
前はトップページで牛丼選ぶ事出来たんだよ。
今は牛丼が無いんだよな。

no title

22: 名無しさん@涙目です。(SB-Android) [US] 2024/07/09(火) 00:14:43.07 ID:5cHl/6Uq0
>>17
「牛丼一筋」のプライドはどこへ行った?

28: 警備員[Lv.5](みかか) [UA] 2024/07/09(火) 00:16:52.47 ID:PwBgki2r0
>>17
どうせ右下の全てのメニュー開いたら期間限定メニューか牛丼が最初の方に出るやん

19: 名無しさん@涙目です。(庭) [ニダ] 2024/07/09(火) 00:12:30.05 ID:5QekgFik0
回転寿司チェーンと違って導入が最近なんだから最適化されていくのは時間がかかるだろ

20: 名無しさん@涙目です。(茸) [US] 2024/07/09(火) 00:13:31.35 ID:oylyhqK/0
牛丼じゃ儲からないからw

29: 名無しさん@涙目です。(滋賀県) [US] 2024/07/09(火) 00:16:55.75 ID:LuZNE9i80
牛丼並単品で頼まれても儲け無いから他のもの食わせたいんだろうな

32: 名無しさん@涙目です。(やわらか銀行) [DK] 2024/07/09(火) 00:17:35.00 ID:EFrRLQi60
ふーん、実際どうなの?
そんな言うほどの手間なの?

34: 名無しさん@涙目です。(岡山県) [ニダ] 2024/07/09(火) 00:19:22.36 ID:Fms4gjbE0
タブレットのおかげで、ご飯おかわりを無視されなくなったから助かってる

今までは、豚丼頼んだのに牛丼がきたり、半熟卵頼んだのに生卵がきても、
「あれ?わたしの滑舌が悪かったのかなあ」と泣き寝入りだったけど
タブレットのおかげで店員がアレだと証明できてよかったわ。あいかわらず超特盛たのんでも店員の気分次第で肉が少なくなるのはどうにもならんけど

38: 名無しさん@涙目です。(兵庫県) [US] 2024/07/09(火) 00:21:18.93 ID:huExS1uV0
やよい軒も使いにくい
ってかゆっくり選ばせてくれ

48: 名無しさん@涙目です。(兵庫県) [US] 2024/07/09(火) 00:27:07.51 ID:huExS1uV0
回転寿司のタッチパネルはめちゃくちゃ使いやすいのに何故なのか

39: 名無しさん@涙目です。(岐阜県) [ニダ] 2024/07/09(火) 00:21:32.10 ID:Pc2GrfDH0
吉野家を利用する時は
ネット注文して持ち帰り、受け取って帰るからなあ
店内パネルは使ったことがないなあ 

そもそもパネルで優待券決済出来る?
なか卯とかはそれ出来るんだよね

40: 名無しさん@涙目です。(滋賀県) [US] 2024/07/09(火) 00:23:17.04 ID:LuZNE9i80
券売機後ろが気になるから焦るんだよね
事前に何食べるかかっちり決めてから行って見つからないと更に焦る

44: 名無しさん@涙目です。(埼玉県) [US] 2024/07/09(火) 00:25:27.80 ID:U7iUWPoX0
ファミレスの紙のメニューを見て番号を入力する方式が好き

47: 名無しさん@涙目です。(ジパング) [US] 2024/07/09(火) 00:26:44.79 ID:6+CuwNdO0
松屋は延々とピコピコやってるおっさんたまにおるな

16: 名無しさん@涙目です。(庭) [CA] 2024/07/09(火) 00:10:35.52 ID:WVEXYBKj0
牛丼だけ出しとけや





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引用元:吉野家の注文用タッチパネル、使いづらくて不満の声 [123322212]・https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1720450864/