2023年10月15日 08時30分

　NTTドコモは10月10日、ネットワーク通信品質対策を発表した。

　2023年の春ぐらいから、ドコモのユーザーからネットワーク品質に関する不満の声がSNSなどで多く上がっている。当初は渋谷や池袋などの都心部、ターミナル駅周辺が中心であったが、最近では地方にも拡大している印象だ。

■他キャリアでは数年前に実施済みの対策をようやく

　発表会で実際にドコモのネットワーク通信品質に対する改善策を聞いたが、第一印象としては「後手後手」に回っており、他社に比べても大きく遅れている感が強かった。

　例えば、ドコモでは駅や繁華街、住宅地など全国2000カ所以上で集中的に対策を実施。さらに乗降客の多いJRや私鉄などの鉄道動線を強化するという。

　しかし、鉄道動線を強化する考え方はKDDIが5G開始当初から行っており、2021年6月にはJR東日本の山手線全30駅、JR西日本の大阪環状線全19駅のホームで、5Gネットワークの構築を完了しているほどだ。

　また、ドコモはSNSによるユーザーの声を分析して対策場所の特定に活用していくという。確かに　ユーザーが通信品質に不満を感じると、まずSNSにつぶやくし、「同じ状況の人がいたりしないかな」とSNSで調べたりする。

　ただ、今から2年前の2021年11月に、KDDIのネットワークオペレーションセンターを取材したことがあったが、すでに当時から、巨大なディスプレイに各基地局の通信状況だけでなく、X（当時はTwitter）でのネットワーク品質に対する不満をチェックしていた。また、つぶやきの数だけではなく発言内容をリアルタイムに抽出して、状況をチェックしていたのが驚きであった。

　しかも、auネットワークだけでなく、ドコモ、ソフトバンク、楽天モバイルなど他キャリアユーザーのつぶやきも抜き出しており、ライバルのネットワーク品質に対する不満の声が手に取るようにわかっていたのだ。

　ちょうど、同じようなタイミングでドコモのネットワークオペレーションセンターも取材する機会があったのだが、SNSを検出している様子はなかった。

全文はソースでご確認ください。
https://japan.cnet.com/article/35210244/

田舎ではどこも一択 命に関わる

楽天の逆転あるで

楽天は最強で最安

ホント繋がんねーよなドコモ

本当に繋がらなくなったね
以前は全く問題なかった自宅でも頻繁に圏外になるし電話もブチブチ切れて会話にならない
ドコモに電話すると、そちらの声が聞こえませんって必ず言われるのがムカつくわ

繁華街ど真ん中のビルの谷間にあるうちの実家、
auの俺は問題なく使えるけど、
身内のドコモは繋がらんなそういえば。

ドコモ光も使ってるから
MNPするのめんどいんだよな

殿様商売だからな

楽天をメイン回線にできる日が来るんだろうか

5Gも結局はサービス提供側のサーバーが旧来のままだから、全く速度向上してないからな

ドコモは通信以外の事業を強化するんじゃなかったっけ？

最近のドコモがやってた事って理解不能なんだよな。
自社管理していた基地局を売り払ってる。
ドコモのメリットってこうした開発先行者の蓄えがあったのにな

そりゃー密集すりゃ繋がらなくなるだろ
他社なんかもっとひでーだろ

都内からの電車はマジで繋がらない。

過疎地はドコモが一番だけど
都市部はドコモがダメなのか

僻地では一番つながりやすいと思うがな
自分は辺鄙な場所によくいくからありがたい

海外進出してはお笑い爆死。ドコモは政府総務省と富士通とかNECと一緒に日本国内で心中するんでしょ。

Auが一番マシだな

ドコモ使ってるアホは情弱すぎ
いい加減ダメなキャリアから離れろよ

今ほんとにドコモ繋がらないよ
ガマンできなくて庭に出戻りMNPした
かなり快適

本当に最弱になっていた
いつからだったのか

5Gとかやる必要ないのにな
あと10年は4Gで良かった

殿様商売し過ぎ