人手不足の解消や業務の省力化などを狙って、スーパーやコンビニで相次いで導入されるようになった「セルフレジ」。商品のバーコード読み取りから会計操作までを客自身が行なうため、慣れない中高年層を中心に戸惑いの声は多い。ただ、戸惑っているのは来店客ばかりではない。街中のスーパーや飲食店では、セルフレジでの精算を巡るトラブルに店員側も苦慮しているという現実がある。

　東京・大田区の中規模スーパーの40代女性パート店員が打ち明ける。

「現在、当店では9割がセルフレジになっています。ここ2年で急速に導入が進み、私たち『チェッカー（レジ打ち）』のパートの大半が“配置換え”されました。商品の品出しや陳列、食品加工など、いわゆるバックヤード業務に回され、毎月の賃金が下がった人も少なくありません。私はチェッカーとして残りましたが、日々の大半の業務はセルフレジの操作補助。これが、相当ストレスが溜まる仕事で……」

　コロナの感染拡大防止（非接触・非対面）を契機に加速した「セルフレジ」の導入。今では当たり前の光景となったが、セルフレジでの精算に苦戦する客は少なくない。不慣れな機械の操作にまごつき、苛立ちを店員に向ける客もいる。

「当店では、商品バーコードの読み取りから精算まで、すべてお客様が行なう“フルセルフレジ”を採用しています。私たちは『バーコードが読み込めない』といったお客様の対応をしますが、『（操作を）教えるヒマがあるなら、あなたがやってよ！』と言ってくる方も少なくない。1人に対応すると、それを見ていたお客様が次から次に『俺も、私もやって』となってしまう。有人レジより余計な手間が増えた印象です」（前出・40代女性パート店員）

　メーカーによって異なるセルフレジの操作も、混乱に拍車をかける一因だ。同じ商品を複数購入した際、操作によって一度で精算できるレジもあれば、ひとつずつバーコードを読み取らなければならないレジもある。こういった点が利用客にも大きなストレスになっている。

全文はソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/ff6593998d7e4e82ac6ce0e74cb40a7207b52496

レジのすぐ近くが防犯カメラだらけで怖い

海外だとスマートカートなるものがあるらしいな
カートに入れたら商品読み取るみたいな

年寄可哀想だと思うわ
番してるバイトのおばさんの顔も酷いしｗ

結局は性善説で成り立つからな
今の日本人に性善説は通用しないから当たり前

結局今のところユニクロ方式がベストだよ
セミセルフだとセブンイレブン

レジ打ちは最低限のサービスだろ
それまで店がやらずにどうする

商品1個程度なら自分でするけど
多いとして欲しいよな

本来なら店がやる仕事を客がやるんだから
その分、安くしろよ
客への負担の押しつけ

セブンみたいに支払いだけセルフは回転が速いと思う
スーパーは並んででも手打ちしてもらいたいのにセルフしか無い時間があってウザい

近所のサミットなんかほぼセルフレジで店員レジ1台だけだ
ジジババがんばれ

近所の完全セルフのスーパーは
導入した当時は結構使用されてたけど
ガラガラでみんな有人の方に並んでるわ店員からセルフ空いてますよーって声かけあっても誰も動かないw

コンビニはセルフレジいらんのよ
邪魔なだけ

店によって使えるカードと使えないカードがあるのが嫌
統一カード作ってよ。

セルフレジなら5000円以上購入で100円引きとかなら少し人移動すると思うぞ

ポイントがどうのとかカードの種類がどうとか
余計な手間かけさせんな
全然便利な気がしないわ

セルフレジは規格を統一しろよ
現金投入口が一目でわかる配置にしてくれ

スーパーなんかセルフレジに教える専門の人置いてるとこあるもんな

とにかくエラー対応が悪すぎる
アホ店員ばっか

ずっと思ってたわこれ全員面倒臭いだろって

近くのスーパーが全部セルフレジになったけど
自分がやってるときに隣で店員が何度も何度も呼ばれて
ああうぜーって思うことはあるわ

通過するだけで清算できるくらいじゃないとな

ダイソーのセルフレジは俺が何度スキャンしても反応しない､店員が何度スキャンしても反応しない商品が有るしな

セルフレジは一度の商品数
一個か二個に制限すれば良さそう

バーコード無い野菜とか面倒だよな