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楽天社員に割り振られた紹介コード　携帯契約の獲得「実質ノルマだ」 [蚤の市★]

1: 蚤の市 ★ 2023/02/20(月) 05:53:10.96 ID:FtQ1hWjn9
　楽天グループがモバイル事業で苦戦している。昨年末から今年にかけて、グループの従業員に対し、携帯電話の契約獲得の「実質のノルマ」が課されたようだ。携帯電話の基地局整備の負担などで、4期連続の赤字となった楽天。三木谷浩史会長兼社長は「今年のテーマはモバイル、モバイル、モバイル、モバイル」と、繰り返す。

　同社のウェブサイト内に「特別なお客様へのご案内」というページがあった。

　「Rakuten　UN―LIMIT　Ⅶ　紹介プログラム」のページだ。紹介プログラムの期間は昨年11月8日から今年2月14日まで。「特別なお客様」は、楽天グループ従業員である「紹介者」から受け取った「紹介コード」を入力し、携帯の契約に進んでいく仕組みになっている。

　紹介コードは従業員一人ひとりに割り振られた英数字だ。そして、紹介プログラムとは楽天モバイルの携帯電話の契約を獲得する営業活動を意味する。

　ある楽天社員は次のように打ち明ける。

　従業員には複数回線の契約獲得を目標として課され、自身の紹介コードが書かれたリーフレットを会社から支給された。「会社は『紹介プログラムの結果が人事評価に影響することはない』と説明していたが、チームの評価には影響すると聞いた。実質のノルマだ」という。

　この社員によると、社内では契約を取れていない部下に上司がヒアリングを重ねたり、上司が知人を部下に紹介したりして目標達成をめざす状況も起きている。中には「友人関係も悪くなるし、友人を失うかもしれない」などと困惑する従業員もいたという。

　複数の楽天関係者は、外国人の従業員は2回線、日本人の従業員は4～5回線の契約が求められたと証言する。

　朝日新聞は楽天に対し、紹介プログラムは全従業員が対象でそれはノルマなのか、契約の獲得数はチームの評価に影響するのかなどの質問をしたが、楽天モバイル広報は「従業員向けに紹介プログラムを実施しているが、このプログラムに参加した従業員の人事評価に契約獲得の有無が影響することはない」と回答した。

楽天特有の苦しい事情とは
　こうした「ノルマ」が生まれる背景には、モバイル事業が思うように軌道に乗らない楽天の苦しい事情がある。

　まずは基地局整備などへの巨…(以下有料版で、残り1844文字)

朝日新聞　2023/2/20 5:00
https://www.asahi.com/sp/articles/ASR2M3401R2GULFA00Q.html?ref=tw_asahi

8: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 05:58:22.72 ID:os3/GZCW0
>>1
まず、他の３社と同じくらい日本中どこでも繋がるようにするのが先だろ！

52: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:26:31.79 ID:zzIfpE+i0
>>1
社員が営業活動しないで黙ってても向こうから客が押し寄せてくるわけないからな
企業なら当たり前のことで非難されるようなことではない

70: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:34:33.37 ID:fVKWyDbR0
>>1
新人研修でクレジットカードの営業させてたような

123: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 07:00:00.19 ID:1+hDZKDs0
>>1
こんなの多かれ少なかれどこの会社でもあるわ

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355: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 08:21:55.42 ID:L/VZStzk0
>>1
社内公用語は英語でとかインターナショナル色出しても日本企業の古くてダメな体質はそのまま
終わっとる

493: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 09:04:11.89 ID:sgDgWEdY0
>>1
楽天の正体はこれ
おそらく潰れるぞこれ

735: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 11:33:54.67 ID:ERwv2IrB0
>>1
ブラック企業

910: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 15:29:48.07 ID:J07HUI2N0
>>1
いよいよ、ねずみ講方式しだしたwww
客選んだくせに、どっちだよ

4: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 05:55:32.50 ID:4auLE74E0
あー4期連続赤字か
もうダメかもわからんね

10: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:00:39.36 ID:k36w5LX20
>>4
まだ野球やサッカーチーム持ってるうちは大丈夫やろ

147: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 07:10:24.86 ID:zH1lcsKI0
>>10
でも証券も銀行もOrbitも手放したやろ

6: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 05:56:31.09 ID:NrOy/Os40
追い詰められ過ぎじゃねｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

13: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:03:55.67 ID:NHCBa4Wl0
ここ2年赤字出したくらいじゃビクともしないけど
企業としての思い描いていた理想像からはかけ離れているようだ

18: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:05:54.71 ID:J+XMPMh80
こういうのやると自爆営業が蔓延するんだよなぁ

26: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:08:25.94 ID:6rWbngVx0
楽天経済圏で元楽天モバだけど会社で繋がらないせいでもう一回線契約せざるをえなかった
3G千円ならDa使った他の格安のがマシだし

28: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:11:33.39 ID:+ogUKEvk0
あの時点で携帯参入は厳しい
三者で固まってたからな

30: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:13:03.22 ID:OAbIjNFw0
クビになる前に転職しろよ

33: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:15:01.03 ID:xOAQQ5RD0
品質の悪い回線なんて複数要らんって…

35: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:15:23.79 ID:3HjnBWf/0
MVNOに戻った方が良くね？

38: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:20:39.60 ID:2vBLZTn70
これ法律違反じゃないの？

40: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:22:14.39 ID:71KG6kcf0
５回線分で年6万の自腹か
楽天社員なら余裕だろ１０回線でもいけるいける
もっと爆発しとけ

47: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:25:24.85 ID:2vBLZTn70
社内公用語を英語にした会社ことごとく駄目だな。

57: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:29:00.87 ID:Qf52YShm0
郵政のノウハウを順調に取り込んでて草

69: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:34:26.07 ID:uw0SyMwU0
ノルマ課さなきゃいけないような物はゴミなんだよ

88: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:47:05.90 ID:QEkyJubn0
有能な人材から逃げていきそうだな

99: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:49:38.55 ID:HOOTg05Z0
繋がらないイメージが先行する。

107: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:52:49.99 ID:cFaqzHXC0
イエニスタにあげたお金返して欲しいだろうなwww

117: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 06:55:11.32 ID:8vVWkpR00
とりあえずプラチナバンドを用意してもろて

139: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/20(月) 07:06:44.76 ID:cXPydN6w0
もう末期症状やな

モバイル事業の面々のせいで、楽天全体の危機になってもうたな

引用元：楽天社員に割り振られた紹介コード　携帯契約の獲得「実質ノルマだ」 [蚤の市★]・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1676839990/





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