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【楽天モバイル】三木谷会長「解約の70%が1GB以下…排除してお金を払ってくれるユーザーを」0円廃止で「血の入れ替えが進んでいる」 ★3 [Stargazer★]

1: Stargazer ★ 2023/02/19(日) 18:40:00.47 ID:/ImRgPvc9
2022年、楽天モバイルが着手した｢血の入れ替え｣も順調のようだ。

三木谷会長は｢解約するユーザーの大半が1GB以下のユーザーで全体の70％ぐらい。言い方は難しいが、ポイント狙いのユーザーが多数いた。そういったユーザーではなく、楽天のロイヤルカスタマーを狙いたい｣と語るのだ。

既存3社のオンライン専用プランに対抗しようと、ゼロ円から契約できるプランを提供したものの、データをほとんど使わない、回線の維持を目的にしたユーザーが群がってしまった。

2022年、3GB以下で1078円から始まるプランに切り替えることで、ゼロ円を目的としたユーザーを排除し、｢キチンとお金を支払ってくれるユーザー｣だけにターゲットを絞った。

特に、楽天経済圏にどっぷりと浸かり、楽天ポイントを集めているユーザーに、いかに楽天モバイルを契約してもらうかが、楽天モバイル浮上のカギとなる。

実は楽天経済圏の月間アクティブユーザーは3900万人となっている。しかも、楽天ポイントは2022年に6200億ポイントも発行されており、失効率は2％と極めて低い。

楽天モバイルを契約すると、さらに楽天経済圏にある他のサービスを平均2.61個、追加で利用するようになり、また楽天市場における流通総額も平均で年間3万7683円増えるとされている。

楽天グループの命運は｢3900万人次第｣

楽天経済圏の月間アクティブユーザーである3900万人の何割かが、既存3社やMVNOから楽天モバイルに乗り換えてくれさえすれば、楽天モバイルの経営は好転する。

楽天モバイルを契約することで、楽天グループの他のサービスも使うようになる、ということで、楽天経済圏がさらに拡大していくことになる。

三木谷会長は｢SPUプログラムに楽天モバイルが入った。この認知がまだ進んでいない。楽天モバイルに入るとポイントが増えることをアピールしていきたい｣と語る。

まずは月間アクティブユーザー3900万人を、一人でも多く楽天モバイルユーザーに転換してもらうことが、楽天モバイルが生き残るための近道となる。

つまり、赤字続きの楽天グループの命運はこの3900万人が握っているということだ。
https://www.businessinsider.jp/post-265671

関連
楽天モバイル、解約の7割が1GB以下のユーザー。0円廃止→収益性改善で「血の入れ替えが進んでいる」
https://mobilelaby.com/blog-entry-rakuten-mobile-4q-2022-result.html

ARPUについては2022年9月時の2,408円から2022年12月時は2,510円まで上昇。三木谷氏は「第1目標である3000円に向かって順調に成長している」と評価。また、0円プラン廃止により1GB以上を利用するユーザーが純増したことについて「血の入れ替えが進んでいる」と表現しました。


前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1676788034/

102: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:55:52.85 ID:QXTQhU5j0
>>1
0円の7割いらないってのはまぁわかるよ
しかしさ、あれだけ金かけてひっかき集めたのに
3割もの課金ユーザーも逃げたって、これとんでもなく失敗だろ？

なんで「血の入れ替え進んでる」とかドヤってんだよ
逃げたユーザーの3割も有料ユーザーとか大出血過ぎねーか？

146: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 19:01:57.80 ID:/MrVj8Lh0
>>1
0円使ってたけどまともに使えてたらその後も変えることはなかったよ
それができなかった反省をきちんとしろよ

156: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 19:03:06.67 ID:ecnr8M760
>>146
プラチナバンドさえあればね

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226: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 19:13:37.89 ID:86T257zL0
>>1
そんなユーザーおらんわな
現実見ろ

465: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 19:51:46.53 ID:/P434HPo0
>>1
血を入れ替えるつもりが失血死だなこりゃ

697: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 20:44:52.74 ID:pSp24rRB0
>>1
なんか、自分から誘っておいてぶった斬るみたいなイメージ

4: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:41:39.07 ID:tV6tyyCF0
そして誰も いなくなった

9: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:42:44.05 ID:vYB4sZqG0
実際問題として乞食や貧乏人相手の商売は儲けが少ない

27: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:45:36.96 ID:TJ+BnIXL0
>>9
auのpovoはどんだけ利益出てるのか興味はあるけど
記事とか出てないよね

37: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:47:39.52 ID:S1rUpK/K0
>>27
半年に一度は課金しないと解約らしいから、完全0円よりマシじゃなかろうか

12: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:43:23.52 ID:T+HknJFl0
生き残るためにはアンテナ立てて通信品質を上げるしかない

61: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:51:19.90 ID:Ud4fl43W0
>>12
プラチナ無いから幾ら建てても無駄
建物内に電波届かないもの
コンビニでスマホ決済出来ない時点で役に立たん

15: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:44:09.35 ID:FOhqtIPC0
なんか言い方がゲスいから利用したくない感

18: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:44:25.17 ID:45ixuiO50
楽天買い回りも最低金額3980円に改悪してるな、もう終わりだろ

25: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:45:30.67 ID:a85appYC0
>>18
これ痛すぎだわ

371: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 19:33:52.32 ID:CGAo8EpJ0
>>18
楽天経済圏がドンドン改悪されていくからなぁ
モバイル移行より経済圏脱出が進みそう。

21: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:44:49.90 ID:EPyakMli0
つまり最初のゼロ円が失敗だったと
いきなり無能かっ

24: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:45:26.07 ID:kpNFxWXF0
楽天にお金払う価値が無いから消えた

29: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:45:55.02 ID:TpJqYHvc0
自分の見通しの甘さをユーザーのせいにする
よく今まで持ったな

31: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:46:34.10 ID:L7AUOuBe0
血を全部入れ替えちゃったらもう自分じゃ無くなる気がする

33: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:47:02.87 ID:YXcSE43m0
血の入れ替えw
出血しかしてねえくせに

40: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:48:02.66 ID:zjA9W4c80
なりふり構わずユーザーかき集めて
こんどはこんなの要らないとかw

45: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:48:54.62 ID:bIOSYZqn0
1GB以下しか使わないユーザーを他が雑に扱ってる証拠だよね

203: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 19:10:36.56 ID:IcIw8IUv0
>>45
本当にそれだよ。データ通信が低量でも電話本来の機能を多く使ってる人もいるし

49: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:49:19.61 ID:vYB4sZqG0
価格に釣られてくる層ってのはモラルもあんまり良くないからな
そういう連中を抱え込んで数で何とかしようとしたのが間違いだったな

59: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:51:17.00 ID:zmgJPnDN0
モバイルに伴うポイント改悪で、ヘビーユーザーのほうがダメージ受けてる気が

64: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:51:47.65 ID:7+yKZ85Z0
回線を無駄に維持してるやつらがそんなにいるとは思ってなかったんだろうな

68: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:52:23.47 ID:8TqeN0eY0
偉そうな事は繋がってから言え

74: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:53:02.12 ID:OILqLvYO0
楽天モバイル、有料化で解約したのに解約になってなくて数ヶ月基本料金取られた
ここの事務かなり杜撰だわー

87: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:54:32.38 ID:nNfYjcMA0
電波状況が改善した自信があるならまた派手にキャンペーンすりゃいい

94: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/19(日) 18:54:49.03 ID:131f7d+/0
まともに、使えるもの用意してから調子乗ってとしか

引用元：【楽天モバイル】三木谷会長「解約の70%が1GB以下…排除してお金を払ってくれるユーザーを」0円廃止で「血の入れ替えが進んでいる」 ★3 [Stargazer★]・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1676799600/





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