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【スーパー】指定外の会計機に向かう人　大量投入した硬貨で機械を詰まらせる人　セミセルフレジに現れる困った買い物客 [ぐれ★]

1: ぐれ ★ 2023/02/16(木) 10:14:07.21 ID:oRJhF6SC9
>>2/15(水) 16:00配信
まいどなニュース

　「最近、セミセルフレジが増えてきました。迷惑行為が多いので聞いてもらいたい」。京都新聞の双方向型報道「読者に応える」にスーパーマーケットのレジ係を担当する女性から投稿が寄せられた。確かに、最近会計だけを自分で行うレジが増え、不慣れのために戸惑う人は多そうだ。どういったトラブルが起きているのだろう。

　投稿者の女性（44）＝京都市上京区＝は、中京区のスーパーでパートとして勤務している。勤務先ではレジ係が購入商品のバーコードを読み取って登録し、会計は機械で客が行うセミセルフレジが導入されている。

　商品のバーコード登録から会計までを客自身が行う「セルフレジ」とともに、セミセルフレジは近年、急速に普及が進んでいる。背景には人手不足がある。

　女性がまず挙げたのは、レジでの買い物かごをめぐるトラブルだ。セミセルフレジでは通常のレジ同様、客がレジカウンターに買い物かごを載せなければならない。しかし、カートにかごを載せたままカウンターにかごを置いてくれない客がいるという。

　「『載せて』って言う人もいるし、『やれ』と言わんばかりの人もいます」と女性は話す。買い物かごにはミネラルウオーターのペットボトルやコメなどの重量物が入っている場合もある。レジ係はそうした客を何人も相手にしなければならず、腰を痛めるレジ係は少なくないという。

　さらに会計機を巡ってのトラブルも続発している。セミセルフレジの場合、レジ係がバーコードを読み取った買い上げデータを転送した会計機を番号で案内する。「お会計は２番でお願いいたします」という具合だ。客は指定された会計機で自ら会計をしないといけない。

　だが、レジ係の案内とは異なる会計機に向かう客や、仕組みが分からず精算をせずに帰ろうとしてしまう客がいる。また機械には硬貨の制限枚数が記されているにもかかわらず、多くの硬貨を投入し、機械を詰まらせてしまう人もいるという。

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/dd04b0cf6425790117b09fd266ee9a5beac51fb8

54: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:32:31.36 ID:nOJjPJ1B0
>>1
セミセルフレジ以前の話が半分くらいじゃないかw

70: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:36:30.07 ID:LKAiIfB40
>>1
夜人が少ない時に小銭で詰まらせたことあるから申し訳ない

129: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:51:03.00 ID:mLs2ZmJ90
>>1
セルフレジで人件費削減したんだから当たり前
文句言うならセルフレジやめたらいいよ

594: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 12:50:15.14 ID:JdjJfTgW0
>>1
ウチの田舎じゃこんな光景1度も目にしたことないぞ
セルフレジの何がそんなに難しいんだよ

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907: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 16:16:26.17 ID:+QIq+gwI0
>>1
ただの愚痴だな
相手がルール知らんだけで案内ができてないだけだろ

3: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:15:51.63 ID:FB2ULYAy0
買い物カゴごとドンと置いて会計できるレジをはよ開発しろや

18: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:21:37.75 ID:i2WpcEbI0
>>3
これ
そんなに難しい技術なんかね

35: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:28:01.60 ID:nS3M0mL10
>>18
ユニクロでやってるだろ。
ただ、すべての商品に会計タグつけきゃならんので、スーパーなんかでキュウリとかとか1本売りしてるのどうすんのってのと、タグ自体にカネかかるから1円でも安くって層には受け入れられない。

5: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:17:45.53 ID:bhEJSm660
省力化して客にやらせること増やしてるんだからしゃーないやろとしか

7: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:18:23.27 ID:7s/nwqIs0
店ごとに仕組みが違うのに案内板みたいなものがないのでたまににしか買い物しない場合は戸惑う罠

475: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 12:18:36.30 ID:3Mj0+NHy0
>>7
これが1番の原因だと思う

13: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:19:57.60 ID:tednZ8WT0
セミセルフは使ったことない
セルフレジばかりだわ

326: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 11:37:35.20 ID:+sI4QZM20
>>13
商品の入ったレジカゴを運ぶ店員さんがとても大変そう

17: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:21:31.50 ID:sqnK5wDd0
会計は何番でとかローカル仕様を客の全てが理解してるわけねーだろ

27: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:25:08.40 ID:xEyUDVj00
ゆうちょまで小銭手数料とる方向にしたからなあ。これが一番原因な気がする

37: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:28:59.12 ID:6sphYEPt0
そもそも200枚500枚入るわけじゃないからな

45: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:30:52.27 ID:FjaXxnsM0
レジと会計機がつながってないとタイムロスが少なそうな機械使っていいのかと思っちゃう

48: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:31:10.96 ID:g2wdu79j0
店員がバーコード読み取ってあと突っ立ってるだけのセミセルフ1番要らん

57: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:33:35.82 ID:Qf/w53P80
>>48
面倒な読み取りを店員にやらせて会計は自分のペースで悠々とできるセミセルフが一番良いだろ

52: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:32:16.54 ID:g1OZxvNy0
常識逸したバカがいるという話だろ
どうせ大袈裟に盛った記事だから
作ってるか、1人2人いたくらいの話だよ

66: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:35:44.02 ID:5i8GwdyG0
スーパーは行かないから知らないがセブンイレブンのセミセルフレジが1番理想的だな
店員がバーコード読みして袋詰めしてる間にこっちはパネルで決済しておく

69: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:36:11.21 ID:2LhgMmsx0
新500円対応してないセルフレジどうにかして

76: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:37:28.79 ID:rJUB6uF70
> セミセルフレジでは通常のレジ同様、客がレジカウンターに買い物かごを載せなければならない。しかし、カートにかごを載せたままカウンターにかごを置いてくれない客がいるという。

これは改善の余地があるんじゃね？
例えばカートからはレジカウンターまでの経路をローラーにして軽い力で動かせるようにするとかさ

354: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 11:46:29.14 ID:KL9lrVow0
>>76
外資系でローラーになってる店あったよな。
IKEAはベルトコンベアだっけ

98: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:42:54.33 ID:bWuAEt+V0
セミセルフはマジでやめてほしい。中途半端

108: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:45:22.82 ID:NSF+HObl0
店ごとに違うからな
たまに行く店でスムーズにやれと言われても

121: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:48:51.51 ID:M1Utd3HM0
ダイソー
セルフレジ になってたけど

271: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 11:23:22.81 ID:PjHWNYUN0
>>121
混まなくなって楽

125: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:50:10.96 ID:R66/Xxot0
店員と直接金銭のやり取りがないから大歓迎なんだけどな
コンビニもセブン行く機会が増えた

168: ウィズコロナの名無しさん 2023/02/16(木) 10:58:34.76 ID:NsERj4ky0
客のせいにするな

引用元：【スーパー】指定外の会計機に向かう人　大量投入した硬貨で機械を詰まらせる人　セミセルフレジに現れる困った買い物客 [ぐれ★]・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1676510047/





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