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ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 [神★]


1: 神 ★ 2022/05/20(金) 19:32:32.91 ID:k8DtjsJR9
　NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。

　政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html

5: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:33:39.80 ID:22RhmpOf0
いやなら切り捨てていいんじゃよ




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6: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:33:39.98 ID:Uhas/tzp0
高齢者はサポートで儲からないからSDカードとか売って利益出さないとやっていけないわけ

8: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:33:57.63 ID:I65cJ8Df0
デジタル人材として公務員にするしかないな

9: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:33:57.81 ID:/03MxZgW0
言うて高齢者国家ですし

11: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:34:05.66 ID:GkeIM3Er0
年齢よりdocomoは田舎が繋がるから田舎は皆docomoなイメージ

137: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:42:54.87 ID:mzE/I1o90
>>11
北海道のあの観光船もauは圏外なのにそれで申請していたな

12: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:34:10.74 ID:nEW3hAFq0
同じこと何回も聞くからなｗ

13: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:34:17.06 ID:IW9JUIIv0
ドコモに限った話ではなさそうだが

756: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 20:11:31.06 ID:rHfcLQEZ0
>>13
老害はNTTってだけで一択になるから

14: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:34:25.81 ID:yZU5dBh10
サポート無し割引はよはよ

15: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:34:30.45 ID:NiKWNTIh0
年寄が大半ならそのうち潰れるなドコモ
若いやつでドコモ使ってる子はあまりいない

58: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:37:57.01 ID:MzXu/sgg0
>>15
若い貧乏人はdocomo契約つらいねんて

16: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:34:37.58 ID:6HxUPAEZ0
ジジババの子供が付き添いで行けば良いんだけどな
店員に言われるがまま契約して後日子供が怒る

17: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:34:38.51 ID:dIUNA5AW0
重荷とか言っちゃうんだ

39: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:36:41.78 ID:CmxdSzsZ0
>>17
事実だから仕方なし

444: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:57:18.57 ID:s4sOdMPw0
>>17
火の玉ストレートすぎて笑う

18: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:34:38.74 ID:sbetKkRx0
前に週末は数時間待ちとか聞いたが
あれホントなんかな?

38: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:36:35.65 ID:Pi4W4she0
>>18
月末は6時間待ちとか普通

465: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:57:53.39 ID:sQKQ7g1w0
>>38
予約なしでも、昼に発券して閉店30分前に行けば実質30分待ちよ

20: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:34:47.25 ID:S6O/Ef+80
長年ドコモのやつ多いよな
ドコモポイント貯まるくらいしかメリットないのに

21: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:34:56.15 ID:qp2JT9FT0
だったら老人切れよｗ

NTTブランドで老人釣ってるんだから文句言うな

22: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:35:01.86 ID:oymQFjFD0
教えてもらえると思うと甘えていつまでたっても覚えないからな

23: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:35:06.54 ID:u7VnB0BT0
ガラケーずっと出しときゃ良かったのに
スマホなんか高齢者は使いこなせないだろう

27: ニューノーマルの名無しさん 2022/05/20(金) 19:35:57.72 ID:Zu7GQ4e50
サポートが必要な人は高い料金を払えば良い。

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引用元：ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」 [神★]・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1653042752/