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「JRに乗車拒否された」無人駅に行こうとした車イス利用者のブログに賛否、駅員の対応は問題だったのか…国交省に聞く [ばーど★]

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【速報】車イス女性、JRに乗車拒否されブチ切れ → 驚きの経緯・・・


1: ばーど ★ 2021/04/06(火) 10:48:15.74 ID:JGBV9aGC9
※J-CASTニュース

車イスで生活している女性が、旅行で静岡県内の無人駅に行こうとしてJR東日本の駅員とトラブルになったと、ブログに書いて、様々な意見が寄せられている。

女性は、旅行当日に車イスでの階段の移動を駅員にお願いし、駅員が一時断っていた。「JRに乗車拒否された」などと女性は不満を漏らしているが、どう考えるのか。JRや国交省などに取材した。

■「駅員3,4人集めて、階段を持ち上げて」と旅行当日に依頼

この女性は、コラムニストの伊是名夏子さん(38)で、骨形成不全症という骨の折れやすい障害を抱え、新聞などにも障害にまつわるコラムを書いている。

伊是名さんは、「JRで車いすは乗車拒否されました」と題して、2021年4月4日にブログを更新し、長文で当時の状況をつづった。

それによると、伊是名さんは、ヘルパーや友達、子供2人と計5人で、1~2日に1泊2日で熱海を旅行した。熱海駅の隣にある無人駅の来宮駅で降りることになり、事前にJRの公式サイトで上りホームの階段を知ったものの、下りはないのではと考え、出発日の1日に神奈川県内の小田原駅で電車に乗ろうとした。

ところが、駅員は、「来宮駅は階段しかないのでご案内ができません。熱海まででいいですか?」と提案した。これに対し、伊是名さんは、レストランもホテルも予約しているとして来宮駅にこだわり、「駅員さん3,4人集めてもらい、階段を持ち上げてください」と依頼した。

駅員は、隣の熱海駅ではそのような対応をしていないとし、同駅でタクシー利用などを自分で考えてほしいとお願いした。伊是名さんは、タクシーは1か月前に予約しないといけないと反論し、1時間ほども駅員との応酬が続いた。その結果、伊是名さんは、タクシーの電話番号を教えてもらって、乗りたかった電車の後の電車で熱海に向かった。

■「声を上げていかないと何も変わりません」と説明

すると、熱海駅では、駅長ら4人が待機しており、一緒に来宮駅へ電車で行って、駅長らが車イスを4人がかりで階段から降ろした。伊是名さんは、ヘルパーに降ろしてもらった。帰りは、前日の4月1日夕に乗りたい電車を熱海駅に伝え、当日の2日は、駅に行くともう駅員らがスタンバイしていたという。

JR側からは、今後は事前に総合窓口の電話番号にかけるよう依頼されたが、伊是名さんは、連絡が必要なことなどもっと情報を広めてほしいとJRに注文を付けた。

さらに、新聞社数社に電話して帰りに取材してもらったといい、伊是名さんは、「声を上げていかないと何も変わりません」と説明している。

伊是名さんのブログは、ネット上で大きな話題になり、まとめサイトなども次々に取り上げて、賛否が分かれる議論になった。

その主張に共感する向きとしては、「車いすユーザーへの社会的障壁を訴えたかったのでは?」「駅がバリアフリーに対応していないことは社会側の問題」「妥協せずその駅や他の車いすユーザーのために行動された」などの声があった。

一方、異論も多く、「いきなりで無人駅だと対処のしようがない」「前もって問い合わせておけばこんなことにならないのに」「出来ないって言ってるのに何で無理を通そうとする」といった意見が出ていた。

伊是名さんは、10年前もブログで、東京都内で電車に乗ろうとして、駅員から目的の駅は階段しかないと乗車拒否されたと地方紙のコラムに書いたことを明かしている。

現在は、社民党の全国連合常任幹事をしており、今回のトラブルについて、同党機関紙宣伝局の事務局長は4月5日、J-CASTニュースの取材に伊是名さんの主張を次のように擁護した。

■JR「できる限りのことはやるが、事前に連絡していただければ」

※略

JR東日本横浜支社の広報室は4月5日、伊是名さんのブログで書かれたことの事実関係は分かりかねるとしながらも、取材にこう答えた。

「当日のお話でも、できる限りのことはやりますが、事前に連絡していただければ、お待たせすることはないと認識しています。車イスには100キロ近いものがあり、電動ですとかなり重く、大人1人、2人では持ち上がるものではないですね。重いものを持って階段の上り下りは、確かに危険が伴うこともあると思います」

■国交省「急に車イスで来られた場合も、可能な範囲で対応」

以下全文はソース先で

2021年4月5日 20時45分
https://news.livedoor.com/article/detail/19975703/

4: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:49:09.82 ID:8+ljDVYS0
プロ 

8: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:49:37.26 ID:8+ljDVYS0
GOTOに金を使う前に、全国の無人駅にエレベータを整備しろ、ホームドアももちろん前駅配備だ
できないうちは障害者に危険な社会だから旅行は国民全員一切禁止

12: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:50:35.10 ID:Ko//aDsi0
モンスタークレーマー。

19: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:51:35.22 ID:qEDMM6B80
障害者という名の免罪符
当たり前じゃないからな

473: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 11:14:19.55 ID:Bj6J4qjI0
>>19
それでも健常者と同じようにいつでもどこでも電車に乗りたいし
健常者に運んでもらって毎回感謝の気持をもたなければならないことが苦痛なんだって
健常者みたいに生活したいらしいよ

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21: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:51:42.47 ID:FbRSAxBa0
とてつもなく悪質なクレーマーで障害者云々ではないだろ

24: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:52:10.82 ID:kVftujva0
プラットフォームの末端を斜面にできただろ。エレベーターみたいな値段でなく

26: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:52:21.82 ID:7K520hc90
男女平等に女性駅員にも手伝わせましょう

30: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:52:47.18 ID:NDxRiE3J0
これはちゃんと社民党幹部と載せてるけど、朝日新聞とかだと単なる障害者になるんだろうな。

33: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:53:01.55 ID:dNT1Z2u+0
役人はあるべき論しか言わんだろ

40: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:53:30.27 ID:skFbiaJd0
昨日のyoutube生配信で意図的に無人駅選んだって言ってたわな
タチ悪い

74: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:56:03.45 ID:VXwxLjDo0
>>40
クズだな
障害者は同じ目で見られたくなかったらこいつを叩いたほうがいいと思う
俺らが叩くより効く

41: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:53:30.98 ID:HpQdY1ZE0
車いすにキャタピラ付けて階段を昇り降りできるようにしろ

49: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:54:32.96 ID:Z0Tzjdv00
レストランやホテルは予約するのにハイヤーは予約しないのね、
ここぞとばかりに障碍者手帳を振りかざせばどうにでもなるのに、
あざとすぎて反吐が出る。

51: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:54:42.97 ID:SlxVDr9y0
自分が障害者になったら手のひらクルクルするんだろうなー

56: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:55:01.71 ID:JhZHtN1g0
おれはJRを応援したい

58: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:55:08.58 ID:C+42OE9C0
賛否て賛の方はどういった連中だよ自分は障害持ちとして賛はないわ

60: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:55:13.10 ID:a0QvwzTm0
こんな奴見てると障害者を介助する気失せるわな

63: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:55:26.34 ID:kIQcNO/M0
この身障の人間性にも依るから一概に駅員が悪いとは言えない

69: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:55:49.64 ID:e8Z2fzuM0
だから熱海駅からタクシーでいけばいいだけなんだよ障害者側にも協力するという気持ちがないと駄目

71: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:55:54.06 ID:OcO8tYQB0
鉄道クレーム芸を披露する身障者ってなんか定期的に出てくるよな
そろそろジャンル分けしてもいいんじゃねえか?
『車椅子モンスター』みたいに

80: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:56:26.54 ID:Rexxj/+10
困ってるなら手伝ってあげるけど感謝もしない横柄な障害者は嫌いだ

83: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:56:41.94 ID:yajiDpVA0
障害者が害になった事例じゃね

90: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:57:15.23 ID:y82QUaVY0
車なら福祉車両があるから移動に便利なのにわざわざ鉄道

96: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:57:30.08 ID:fMjvK5aA0
田舎の人は困るだろうけど無人駅は今後は廃駅だろうな

104: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:57:49.66 ID:WMPLymOB0
JRは何も悪くねーわ
本当に

115: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:58:24.53 ID:D1Jus83b0
親切な駅員さんだからこうなったんだよ 調べもしないで乗せてたら無人駅についてたんだぞw 無人駅って本気で誰も乗り降りしないようなとこだからな

118: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:58:50.16 ID:NsvKrzPf0
最低のクレーマーだと思うわ
文句の前に感謝しろよ

123: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:59:18.13 ID:HxEpEb/m0
事前に連絡したらってのがよくわからん
数分の対応のために増員すんの?

126: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:59:28.72 ID:yajiDpVA0
こいつのせいで来宮駅の廃止が検討されることになったりしてね。

141: ニューノーマルの名無しさん 2021/04/06(火) 10:59:57.44 ID:SBMtrFIK0
本人が人を雇えばいいだけの話
金が無いなら諦めるこれは別に健常者でも同じこと

引用元:「JRに乗車拒否された」無人駅に行こうとした車イス利用者のブログに賛否、駅員の対応は問題だったのか…国交省に聞く [ばーど★]・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1617673695/


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