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【コンビニ】セブンの「ステルス値上げ」を疑う人が、後を絶たない理由★2 [記憶たどり。★]

1: 記憶たどり。 ★ 2020/10/27(火) 13:21:49.30 ID:18r1wpzf9
https://news.yahoo.co.jp/articles/4a598b0962e73de352955e52da70fcaf45a409ce?page=1

コンビニ王者セブン-イレブンが、知らない間にこっそりと量を減らしてお値段据え置き、といういわゆる
「ステルス値上げ」をしているのではないかと叩かれている。

きっかけは、底が不自然にせり上がった弁当の容器だった。先月発売された「スタミナ炭火焼肉弁当」などセブンの弁当を
食べた人たちが、底上げされたように見える弁当容器の写真とともに「ひどい」「ふざけるな」などとSNSに投稿したのだ。

実はセブンでは昨年も、3個入りの「いなり寿司」がリニューアルで5円値上げしたにもかかわらず、2個入りになったこともあった。
そこで、これらの弁当も知らない間に量を減らしたステルス値上げではないかという指摘が相次いだのである。

そんな疑惑がブスブスとくすぶり続けていたところ、今月に入ると追い打ちをかけるように、セブンの「ハリボテたまごサンド」が注目を集める。
パッケージに「厚焼きたまごミックスサンド」と書かれている段階では、ボリューム満点の卵焼きが挟まれているように見えるが、
実際に中身を開くとスカスカだったという写真が投稿されて、これまた大きな反響を呼んだのだ。

さらに極め付きが、一昨日に話題になった「コンビニおにぎりの小型化」。マネーポストが、コンビニの主力商品であるおにぎりが最近、
えらく小さくなっている疑惑があるとしてコンビニ各社に回答を求めたのである。セブンは、ここ数年ご飯の量は変化していないと
疑惑をキッパリ否定。しかし、疑惑が相次いで指摘されていることもあって、SNSには「うそにしか聞こえない」「実際に小さくなっている」
などと不信感をあらわにしている人も少なくないのだ。

そこに加えて、ここまで不信感を募らせている人が多いのは、消費者がハラオチしない説明のせいもある。コンビニ側や専門家は、
利用者に単身世帯や高齢者が増えたことで、彼らが購入しやすいように米自体は減らしていないが、握り方などでおにぎりが
ダウンサイジングしているだけだという。しかし、それはマーケティング側の一方的な事情で、消費者側からすればまったく知ったこっちゃない。

大きさが変わったように感じるかもしれませんが、こういう理由で米自体の量はまったく変わってないですよ、
というアナウンスをしていなかったのに、質問された途端に「お前らの財布のヒモが緩みやすいように小さくしておいたからな」
なんて言われても、一般消費者はまったくピンとこないのだ。

セブンは反論せずにスルー
 
毎日大量のおにぎりや弁当が廃棄されている食品ロスを少しでも改善するためには小型化や減量はしょうがないという人もいるが、
それならばなおさら消費者にちゃんと説明しなくては意味がない。「どうせ難しいこと言っても大衆は分からないでしょ? 
われわれはいろいろ考えて商品つくってんだから、あんたらそれを信じて買えばいいんだよ」という企業側の上から目線は、
不信と反感しか生まないのである。

そのあたりをよく心得ているのが、ライオンだ。同社の衣料用洗剤「トップ スーパーNANOX」はステルス値上げをウォッチするWebサイトで、
13年のリニューアル時に内容量が50グラム減ったなどと指摘されていた。しかし、今回のリニューアルでは、嵐の二宮和也さんが出演するCMで、
従来の液体洗剤は「約7割が水」という事実を明かすとともに、新しい「トップ スーパーNANOX」は7割が洗剤成分で「濃い」ことを強く訴求。
一歩間違えれば、液体洗剤全体のイメージダウンにもつながるような思い切ったコミュニケーションだが、減量している背景がクリアになったことで、
「ステルス値上げだ」などという風評は立っていない。

この対極に位置するのが、今回のセブンの対応だ。先月から底上げ弁当がSNSで叩かれているにもかかわらず、
言われっぱなしでまったく反論をしない。SNSで騒いでいる連中などは、われわれのお客さまではないと言わんばかりのスルーっぷりなのだ。

個人的には、こういう大上段から構えたいかにも大企業的な対応も、ステルス値上げ疑惑に拍車をかけているのではないかと思ってしまう。

※以下、全文はソースで。

前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603766396/
1が建った時刻:2020/10/27(火) 11:39:56.75

26: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:28:05.17 ID:q0NSskwm0
>>1
どんなに批判されようとも売り上げは落ちないんだし
これからも続くだろう。
こんなの今に始まったわけでもなく
上げ底やら少量化やらは10年以上前から批判されてる。
それにもかかわらず昼休みにはレジに行列なんだもの。

165: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:43:45.03 ID:jGlawJ7G0
>>26
コロナでオフィス街の売上落ちたからそれを安易に回収しようと更に減らしたんじゃないかね

287: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:56:32.75 ID:q0NSskwm0
>>165
今回はたまたま理由がコロナだったってだけで、
なにかしらの理由をつけて年に数回は少量化してるし、
たぶんコロナがなかったとしても別の理由をつけて
結局同じことしてると思う。

57: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:31:10.77 ID:dWapCmhA0
>>1
セブンの減量は弁当やサンドイッチに限らんしな。たまにツマミで買ってたザーサイとか。

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192: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:46:50.50 ID:B3Y4DDdM0
>>1
セブン「不買されても困るのはフランチャイズ店長だけ」

379: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 14:10:42.38 ID:jGlawJ7G0
>>192
本社は出店数増やして総売上を増やせばいいだけだもんな
更に、売上の良い所は直営店に変えていけばいいし

787: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 15:15:46.45 ID:ReX1ocvq0
>>1
セブンのおにぎり、お弁当は以前に比べ魅力が無くなっている
開発に力を入れて無いわ

805: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 15:21:39.59 ID:T97fryro0
>>787
先代の遺産を今進行形で見事に食いつぶしてるな
セブンは食い物が美味いしフランチャイズで共に儲けましょうって方針で発展してきたのに

827: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 15:25:34.56 ID:W5t2lh5J0
>>805
現実は本部がフランチャイズ店に不良商品押し売りするだけだからな

6: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:24:04.58 ID:OlSFemQT0
ビッグマックの変わりはてた姿にもビックリ

394: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 14:12:59.45 ID:EZpw7zla0
>>6
だよなセブンばかりじゃない。じゃあ130%になれば売れるかな?
ここは難しいところ、おにぎりって70gたと3つ売れる。これが85gまで増やすと2個で留まることも多い、ミニカップ麺や味噌汁も止めとこうかと。
自分達がリサーチしてた頃と違って、今は分析も進んでいるだろう。

467: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 14:23:02.01 ID:128VCuHS0
>>6
バンズまずくなったし、ソースの量が明らかに減ったよな

7: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:24:38.12 ID:g66KdHlC0
にわかには理解できないだろうけど
中身を減らして値上げするのがセブンだ

703: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 15:00:29.88 ID:vaf+Cjtg0
>>7
アイスコーヒーはとうとう400gになっちゃったw

10: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:25:26.49 ID:CZ4Hg3qM0
サイズや量を変えるなら変えるで公式にアナウンスしろって話

16: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:26:36.78 ID:nMcGBDzd0
>>10
あくまで新製品と言い張るw

140: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:40:19.37 ID:jGlawJ7G0
>>10
リニューアルして風味がアップw
新しくなってさらにおいしくw

12: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:25:39.53 ID:9WT8zmy20
今日も株価はグングン墜落中です!!

14: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:26:13.99 ID:Ef8sxMFp0
どこでもやってるんだろうけど何かとイメージ悪いからな

20: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:27:02.34 ID:MLJDkDr/0
間違ったインフレ政策の結果ですよ

22: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:27:07.43 ID:P4cC5+XC0
コンビニ全体のイメージを牽引してるね
悪い方に

25: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:27:48.63 ID:1s/Fvw1o0
マクドナルド「いい加減にしろ!見本写真と僅かにちがうぐらいに留めろよ!」

28: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:28:12.42 ID:rrndDeEt0
メインターゲットを小銭貯めてて食の細い独居老人に合わせてるとか?
コンビニに固定客っぽい年寄り増えた気がする

191: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:46:40.46 ID:jGlawJ7G0
>>28
どんな人にも足りないと感じさせて、もう1つ買って貰いたい
表向きには女性や高齢者を持ち出して少量化の需要かあると言ってるだけ

818: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 15:23:51.49 ID:iLlQ2+n/0
>>28
年寄りにターゲットあててるなら
今のセブンは油っこすぎるし味濃くてしょっぱすぎる
明らかに油ギトギトしてるし美味しくない

鈴木会長が試食してたときは美味かったパスタサラダとかナポリタンとか
もう見るも無残な味になった

30: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:28:18.87 ID:b2iYvJ4r0
お米の量を少なめにしておかずの量を多めにした弁当やおにぎりを食べたいのに
そういう方が圧倒的に少ない

97: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:35:54.41 ID:X+fncE770
>>30
だって原価が安く済むから。

37: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:28:59.36 ID:jP5S7SlQ0
寿命が伸びて結果的に安上がりなんだが?
馬鹿ばかりだな

58: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:31:21.73 ID:MLJDkDr/0
>>37
内容量減らすなら堂々とやれって話だけど
値上げするなら値上げすればいいと思う

76: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:33:43.85 ID:YGG2HzZs0
疑うも何も少しずつ減ってるのは事実だし

160: ニューノーマルの名無しさん 2020/10/27(火) 13:43:26.42 ID:SNoi8W+Q0
量や数減らされるなら、スッキリ値上げして欲しいわ。

引用元:【コンビニ】セブンの「ステルス値上げ」を疑う人が、後を絶たない理由★2 [記憶たどり。★]・https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1603772509/


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