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【コンビニ】レジ袋有料を告げると客から耳を疑う“ひと言”が…  『グッディ』の特集に反響


1: Toy Soldiers ★ 2020/07/02(木) 06:51:55.26 ID:wolRdCKj9
きのう7月1日からレジ袋の有料化が義務付けられるが、一部ではレジ前でトラブルが起きるのではないかなど不安の声もあがっている。30日放送の『直撃LIVE グッディ!』(フジテレビ系)ではレジ袋有料化に伴う客と店員とのトラブルについて特集。SNS上で大きな反響を呼んだ。

■レジ袋をめぐるトラブル
番組では、都内のスーパーマーケットを取材。このスーパーではレジ袋1枚3円で販売しているが、レジ袋を貰うかどうかについて客と店員で「言った」「言ってない」とトラブルになるのではないかと懸念している。すでにレジ袋有料化を導入している店舗では、オープン前から告知していたにも関わらず、客から無料でレジ袋を要求されるケースもあったようだ。また、有料化を先行して実施しているスーパーで働く女性からは思わぬエピソードも。レジ業務を担当していたところ、客から「神様からお金を取るのか」と言われてしまい、びっくりしたという。

■SNSでも不安広がる
レジ袋を要求し、店員に対して高圧的な態度を取る「クレーマー客」に、SNS上では「レジ袋有料でそんなクレームになる?」「意味不明すぎる」「店員のストレスがスゴそう…」といった反響が続出。スーパーなどの小売店で働いているとみられるユーザーからは「絶対にレジ袋のクレーム来るよな~」「クレーム言われないか心配」「パートに行くのが憂鬱」との声もあがっており、現場で働く人たちも不安を抱えているようだ。

■クレームや暴言を言われた人は…
接客業で働く人にとって、些細なことや理不尽な状況でクレームを言われてしまうことは日常茶飯事なのだろうか。しらべぇ編集部が全国10~60代の接客業経験のある男女826名に調査したところ、52.4%が「接客中に客から理不尽なクレームや暴言を言われたことがある」と回答している。

■有料化反対派からのクレームが心配
別の調査では、47.1%が「レジ袋有料化に反対」であることも判明しているが、レジ袋問題で鬱憤が溜まっている客から、理不尽に近いクレームを言われてしまうケースも今後増えてくるのかもしれない。新型コロナウイルスの感染拡大によってマスク不足になった際、ドラッグストアやスーパーの店員が客から怒りをぶつけられてしまったという声があったが、レジ袋有料化についても店員たちが被害に遭わないことを望みたい。

https://news.nicovideo.jp/watch/nw7548140

152: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:14:38.66 ID:es7wyEYF0
>>1
原価0.2円の袋が5円w
なるほどね

287: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:25:46.81 ID:re6gj1hf0
>>1
法律で決まったの一言で解決だろ

308: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:27:19.91 ID:F8riEFqS0
>>287
それで通じない客は結構いる

6: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 06:54:52.26 ID:ZgdGME6L0
有料化?
今まで店側の100%サービスだったってことなのか

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197: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:18:37.63 ID:Pd8Tho9R0
>>6
かわいい奴やのぉ~。
当然商品価格に上乗せされてる。

41: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:01:54.17 ID:G81rct/C0
こういう輩は何でもいいからクレーム付けたいだけだろ。
ビニール袋の件が無くても別の事でクレーム付けてくるよ。

46: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:02:41.27 ID:4LV4zcfb0
要る要らないを確認する方もされる方も鬱陶しくて仕方ないだろうな
文明が明確に退行した一例だわ

70: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:05:46.24 ID:a/Gbvc9Y0
今まで通り袋くらいただでやれよ
店員もさ自腹切るぐらいの思いやりが欲しいね

94: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:08:15.86 ID:+2EUSDiX0
レジ直前にレジ袋をかけてあって買いたいやつは自分で取るスーパー優秀
みんなこれにしなよ

205: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:19:08.02 ID:7Sb/lXcJ0
>>94
これいい
でも気がつかない客が会計後に袋ないとか文句言ってきそう

97: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:08:36.86 ID:mZ/GYzeq0
いろいろメンドクサイので、どこもはやいうちにバイオマスレジ袋無料配布になるよ。

141: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:13:46.85 ID:iUUN61b80
有料化など無意味。新たな利権が発生するだけ。

212: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:19:37.42 ID:42o/Sa220
お金を払わない方は神様ではなく悪魔ですので

227: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:20:35.59 ID:G1/tC62Y0
人が使おうが使うまいが自分が必要なら使うだけだわ
みんながやってるからとか言うのが一番アホ

231: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:20:57.46 ID:1Syy+2yc0
コンビニの小さい袋が3円は高いわ。

277: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:24:46.89 ID:SD/OkpiI0
有料化になってどの政治家が肥えるの?

307: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:27:11.64 ID:2fqnMjuL0
昨日から無料を続けるセコマに行くようにした

358: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:30:23.96 ID:Ag9k1idZ0
>>307
義務だからどうせ有料になるけどな、国が許すわけないし

382: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:32:39.61 ID:bbIgsqcb0
>>358
素材により無料可能なのが今回の法律
コンビニ大手も無料に出来る素材に切り替えたのに有料なんだよ
何のための有料化かわかるだろ

363: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:30:44.16 ID:6957tlD+0
今コンビニいるがみんな持ちにくそうにしてるわ

414: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:34:39.16 ID:f/hP04ek0
これさ、しばらくして環境に対しての認識が国民に深く浸透してないとか言って1枚10円~15円に値上げとかしないのかね?

500: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:40:09.40 ID:nm1U7NNY0
>>414
ゆくゆくは値上げされると思うよ
原材料高騰のためとか物流費高騰のためとか

447: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:37:01.10 ID:dpVTiqPI0
最近はお客様は神様ってよりバイト様は神様になって好き勝手やってるイメージだけどな

450: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:37:05.60 ID:k1i7f7vy0
買う以上、破れたりしたらクレーム入れても良いよね。

529: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:41:36.40 ID:mzfeMHb20
これって「カネさえ出せばビニール袋(ホンの数円)は今後も使いたい放題」と言う
本来の目的である「地球環境を守る」とは全く違う取り組みになっていないか?

578: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:45:19.12 ID:j+yH0LqMO
>>529
もともと環境問題は袋のポイ捨てが原因だからな
袋くれなきゃカップ麺や弁当の食べかすをそのままポイ捨てするだけの話

548: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:43:08.73 ID:8JQanFDLO
テレビで取材されてたスーパーの社長だかが無料配布をやらないことで100万円違うみたいなこと言ってた
還元セールするらしいけどね

554: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:43:41.52 ID:8zphObrT0
コンビニ弁当に簡易的な取っ手つけておけば袋は要らんよ
ひもで縛るのでもいい
昔の駅弁みたいに

597: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:46:27.91 ID:7pNyqFPz0
こっちは業界の都合で負担強いられてるんだから店員のストレスなど知ったことではない
社員の面倒はそっちで見ろや

726: 不要不急の名無しさん 2020/07/02(木) 07:55:00.25 ID:aPmMMVnw0
セルフレジを進めて欲しい。

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1001: 2020/01/01 00:00:00 ID:

引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1593640315/