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【ローソン】PBの新パッケージを一部変更へ 社長「(お客様に)ご不便やお手数をおかけしてしまっている」
1: 2020/06/11(木) 03:16:22.03 ID:0YqDT0SG9
ローソン社長、PB新パッケージを一部変更へ 賛否の声に「公共性あるコンビニとして解決していく」

ローソンの竹増貞信社長が6月9日夜、ハフポストのライブ番組「ハフライブ」に出演。
賛否両論が起きていた同社PB(プライベートブランド)商品の新しいパッケージデザインについて、「お店で選びにくかったり探しにくかったり、色々なご不便やお手数をおかけしてしまっている」とコメントした。

「お客さんのニーズや価値観に寄り添いながらお客さんとつくっていくのがPBだ」として、「NATTO」などのローマ字で書かれ、分かりにくいとされていた「納豆」や「豆腐」を始めとした一部商品のパッケージを早くても7月には変更する方針を明らかにした。

(略)

三菱商事出身で、ローソン副社長から2016年に昇格した竹増氏。6月9日夜、ハフポスト日本版がTwitter上で配信しているライブ番組「ハフライブ」に出演し、反響は想像以上だったと語る。

「注目いただいていることに感謝を申し上げたいと思います」と述べ、批判があがっている点について、「お店で選びにくかったり探しにくかったり、色々なご不便やお手数をおかけしてしまっている。
そのあたりは真摯に反省し、次に活かさなくてはいけないと思っています」とコメントした。

さらに、竹増氏は「意見を真摯に正面から受けて、そうした意見とともにPBを作り上げていきたい」とした。
竹増氏によると、この間も店舗に直接足を運び、高齢者ら様々なお客さんの話を聞いた。さらに店舗のスタッフやネットの声などの意見もふまえ、デザインを改良していくという。

竹増氏は番組に出る以前から、ネットだけでなく、様々な意見を聞きながらプライベートブランドの変更は検討していたといい、
「(NATTOとローマ字でパッケージに大きく書かれた)『納豆』、これはちょっとわかりにくいですよね。豆腐も(TOFUなどと)ローマ字で書いている、マーガリンもスプレッド(という表記)。
こういったものはお声をきいても、(パッケージを見ても商品が)わからないということで、すでに着手している。来月にも新しいパッケージでお届けしていく。
(デザインで)足りなかったところがあるだろうし、見直ししていくべきところは見直ししていくべきだと思います」と話した。
no title

https://www.huffingtonpost.jp/entry/story_jp_5edf9828c5b6f05dc48aedca

194: 2020/06/11(木) 04:11:59.31 ID:fvv/WwX50
>>1
ひよった

5: 2020/06/11(木) 03:19:24.20 ID:X3JsAOf20
この解りにくいデザインが一回会社の企画会議を通ったことが問題

出してみて評判悪かったらまた変えるでは経費ばかりかかって消費者は離れていくだけ

186: 2020/06/11(木) 04:10:28.93 ID:NfA8E5fU0
>>5
分かる、あんなパッケージが会議を通り商品化されてしまうローソンはセブンイレブンとの差は永遠に埋まらないだろうね。

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7: 2020/06/11(木) 03:20:21.13 ID:9tuWWjRQ0
ローソンなのに牛乳に自分トコのロゴ大きく入れてないって…

48: 2020/06/11(木) 03:36:56.14 ID:CnpJwE/R0
>>7
すごいデザイナーだよなw

デザイナーもすごいけど
それ以上にそういうことを
疑問に感じさえしない世代が
企業でクリエイティブなことを
牛耳り始めてるのがすごいよ

ほんと、ゆとり世代って奴

11: 2020/06/11(木) 03:22:11.78 ID:RI1OBkPi0
新商品の試食とかでも社長とか背広着たおっさんが決めてるのよく見るけど、消費者にテストさせないと無意味だぞ。
メインターゲットが背広着たおっさんなら別だけど。

27: 2020/06/11(木) 03:30:25.92 ID:6NLLp3/t0
>>11
60代勝ち組ジジィと20代一般婦女子なんて
味覚を初め、感性全てが違いすぎると思うんだが
テレビとかで良く商品開発の現場やっているの見ると
60代ジジィがダメだししまくって
味を決めているんだよな(´・ω・`)

68: 2020/06/11(木) 03:44:20.93 ID:7cT4gZMP0
>>27
ローソン社長50歳やぞ。役員も若い。
昔からローソンは黒歴史を量産するくらいチャレンジを重ねてきとるから一般的な大企業と同一視しちゃいかん。

だから万年三位というのはあるんだけど、今回はちょっと悪目立ちしすぎた。

12: 2020/06/11(木) 03:23:08.21 ID:MHFY71rw0
はじめから失敗が約束されたデザイン。
食品デザインの経験がないやつにやらせちゃダメなんだよ。

14: 2020/06/11(木) 03:23:48.47 ID:cnOyOQvA0
わざわざ金掛けて劣化させて謝罪までしなきゃとはなw
前のパッケージ全面写真で解りやすくて良かったのにな。

18: 2020/06/11(木) 03:24:34.59 ID:rk3CsKN00
こういうところは、アメリカを見習ってほしい。ブランド展開の仕方とか。

20: 2020/06/11(木) 03:26:15.69 ID:lFVH5vz+0
デザイナーは提案するだけ
そもそも誰をデザイナーに起用するか、どんな図案を求めるのか決めるのはローソン側
どんなプレゼンあったのか知らんけどGOサイン出した上こそがアホアホ

21: 2020/06/11(木) 03:27:09.58 ID:I4JNHOww0
日本人よりも外国人に媚びてるんだということがよくわかるね
商社出身だから尚更そうなるか

23: 2020/06/11(木) 03:28:09.16 ID:CzyJrpTn0
オシャレさなんていらないんだよな頼むデザイナーを間違えてる

24: 2020/06/11(木) 03:29:13.18 ID:lDujguWG0
小売業でお客様をお客さんって呼んでる人初めて見たわ
しかも社長かよ

28: 2020/06/11(木) 03:30:58.04 ID:I4JNHOww0
>>24
裏では「お客」呼びかもね

89: 2020/06/11(木) 03:50:44.39 ID:cJYlfJ340
>>28
「お」すらつけず客じゃね?

29: 2020/06/11(木) 03:31:14.86 ID:NgyPBBaz0
これだけ外国人労働者が増え観光客も増えてるから
外国人が買いやすいのは良いことだと思うけど
ハングルはないわ

37: 2020/06/11(木) 03:34:17.79 ID:7Ia40plB0
>>29
外国人相手なら尚のこと以前みたいに
商品写真を全面に押し出した方が分かりやすいと思うんだけどなぁ

60: 2020/06/11(木) 03:41:53.04 ID:NgyPBBaz0
>>37
写真は大事だね
よく海外旅行に行くんだけど
メニューに写真がついてるととっても分かりやすい

39: 2020/06/11(木) 03:34:38.32 ID:xNnDVCtg0
発売前に気づけよw

43: 2020/06/11(木) 03:36:01.28 ID:Bdxm4vKB0
ハングル文字が入っている時点で買わない

45: 2020/06/11(木) 03:36:32.56 ID:mXM7egUi0
無印みたいだけど
無印よりわかりにくいクソデザイン

46: 2020/06/11(木) 03:36:33.73 ID:GhoY3zmZ0
インバウンドビジターは終わったので、わざわざ韓国語と中国語表記する事も無いわな。

59: 2020/06/11(木) 03:41:49.74 ID:M01pwVcn0
この新デザインて30代くらいまでの女の客しか想定してないよね
コンビニなんて高齢者の客多いのにこんなわかりづらいのにしてアホすぎる

66: 2020/06/11(木) 03:43:25.90 ID:QULW6Er00
NATTOはなんでローマ字にしたんやアホやろ

69: 2020/06/11(木) 03:44:26.83 ID:r/XM+nzW0
>>66
北大西洋条約機構みたいで正直好き

70: 2020/06/11(木) 03:44:59.24 ID:mZ2QneE70
>>69
それは草

73: 2020/06/11(木) 03:45:26.44 ID:7D+zXX5b0
分かりにくいけどデザイン自体はかわいいってよく聞くけど、デザインもひと昔前のほっこり系みたいでダサいよ
古いタイル張りの台所を力技でレトロ風と言い張って使ってる人が好みそう

82: 2020/06/11(木) 03:47:57.93 ID:RvU2qjRV0
食品のパッケージは、
わかりやすさが大事なんだよ!
おしゃれなパッケージなんて求めてない!

84: 2020/06/11(木) 03:48:57.85 ID:7D+zXX5b0
あと美味しそうに見えないからついで買いの商機を逃してそう

97: 2020/06/11(木) 03:53:30.10 ID:GtdNwQIX0
意識高い感じは止めた方がいいよ
ダサいから

引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1591812982/


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1001: 2020/01/01 00:00:00 ID: