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【モラル】気が変わった、お金ない…「代引」で受取拒否のトラブル増加 サービス中止に踏み切る企業も
気が変わった、お金ない…「代引き」で受け取り拒否のトラブル相次ぐ サービス中止の企業も
産経ニュース2019.10.28 11:00
商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。(大渡美咲)
「気が変わった」
雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」(岡山県)も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。その数は月40件ほどに達することもあるという。
タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「(代引き拒否による)損害は小さくない」と語る。
ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も利用できるため、人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える。
「やめたらストレス減った」
公正取引委員会で勤務経験がある、あさひ法律事務所の山本陽介弁護士によると、代引きを拒否した場合、法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」という。
こうした中、代引きサービスそのものを止める企業も出始めている。
玩具大手バンダイは8月23日から、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」で取り扱っている商品の一部について、代引きなどの後払いの中止に踏み切った。理由について「代金引換時の不正行為や後払い決済での規約違反行為などの悪質な迷惑行為が発生している」ことを挙げている。
《ネットショップ勤務だけど代引きやめた。多少注文は減ったが余計なコストもストレスも減った》《先月10回連続の代引き受け取り拒否にとうとうキレてやめてしまいました》
バンダイ同様、ネット上には代引きサービスをやめたことをうかがわせる事業者のものとみられる書き込みが散見される。
自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは、すっかり一般的になった。総務省の家計消費状況調査によると、平成14年のネットショッピング利用世帯は5・3%だったが、30年には39・2%と8倍近くに増加している。こうした半面、店に足を運ぶ必要がなく、指先一つで簡単に注文が完了する手軽さが代引き拒否の温床にもなっているといえる。
山本弁護士は、「受領を拒否しても代金支払い義務を免れるわけではないことを、消費者に一層周知していく必要がある」と強調した。
https://www.sankei.com/premium/news/191028/prm1910280002-n1.html
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1001: 2020/01/01 00:00:00 ID:
1: 2019/12/04(水) 00:05:48.39 ID:yGt/L9AZ0● BE:295723299-2BP(2000)
気が変わった、お金ない…「代引き」で受け取り拒否のトラブル相次ぐ サービス中止の企業も
産経ニュース2019.10.28 11:00
商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。(大渡美咲)
「気が変わった」
雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」(岡山県)も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。その数は月40件ほどに達することもあるという。
タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「(代引き拒否による)損害は小さくない」と語る。
ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も利用できるため、人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える。
「やめたらストレス減った」
公正取引委員会で勤務経験がある、あさひ法律事務所の山本陽介弁護士によると、代引きを拒否した場合、法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」という。
こうした中、代引きサービスそのものを止める企業も出始めている。
玩具大手バンダイは8月23日から、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」で取り扱っている商品の一部について、代引きなどの後払いの中止に踏み切った。理由について「代金引換時の不正行為や後払い決済での規約違反行為などの悪質な迷惑行為が発生している」ことを挙げている。
《ネットショップ勤務だけど代引きやめた。多少注文は減ったが余計なコストもストレスも減った》《先月10回連続の代引き受け取り拒否にとうとうキレてやめてしまいました》
バンダイ同様、ネット上には代引きサービスをやめたことをうかがわせる事業者のものとみられる書き込みが散見される。
自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは、すっかり一般的になった。総務省の家計消費状況調査によると、平成14年のネットショッピング利用世帯は5・3%だったが、30年には39・2%と8倍近くに増加している。こうした半面、店に足を運ぶ必要がなく、指先一つで簡単に注文が完了する手軽さが代引き拒否の温床にもなっているといえる。
山本弁護士は、「受領を拒否しても代金支払い義務を免れるわけではないことを、消費者に一層周知していく必要がある」と強調した。
https://www.sankei.com/premium/news/191028/prm1910280002-n1.html
76: 2019/12/04(水) 01:05:54.08 ID:EQp6MHrJ0
>>1
ブラックリスト入れて業界で共有しろ
ブラックリスト入れて業界で共有しろ
4: 2019/12/04(水) 00:09:35.68 ID:X3hnh67H0
代引きやめれよそういうのはよ
がっつりクレカでいいんだよ
がっつりクレカでいいんだよ
6: 2019/12/04(水) 00:11:07.53 ID:Rvgn2R5+0
プレバンがそうだったなあと思ってスレ開いたらプレバンだった
今はコンビニで前払いにしてる
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7: 2019/12/04(水) 00:11:49.37 ID:KpYkYAP/0
クレカ持てないような人間を相手にする方が悪い
182: 2019/12/04(水) 07:08:38.53 ID:Oa5+MU1e0
>>7
これ
これ
9: 2019/12/04(水) 00:13:06.35 ID:HPE8nZci0
プレバンは忘れた頃に来るからな
10: 2019/12/04(水) 00:13:09.43 ID:3gq8QVPp0
>ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も利用できるため、
>人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える
コンビニが近くにない地域ってどこの日本だよ
>人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える
コンビニが近くにない地域ってどこの日本だよ
35: 2019/12/04(水) 00:25:31.27 ID:1KBnzxDz0
>>10
コンビニ払いか銀行振込は出来なきゃおかしいよなぁ?(´・ω・`)
クレカも無くてそんな環境で普段どうやって生活してんだっての
しかも注文はネットだぜ?
コンビニ払いか銀行振込は出来なきゃおかしいよなぁ?(´・ω・`)
クレカも無くてそんな環境で普段どうやって生活してんだっての
しかも注文はネットだぜ?
37: 2019/12/04(水) 00:26:45.62 ID:V5zBtAjq0
>>35
山奥
山奥
48: 2019/12/04(水) 00:31:39.33 ID:1KBnzxDz0
>>37
その山奥で生活費はどこで手に入れる?
食料や生活雑貨はどこで買う?
絶対に定期的に銀行や商店には行くだろ
あと何度も言うがこれネットが通ってる場所の話だからな
少なくともネット通販では代引きが絶対に必要な人なんていないよ
その山奥で生活費はどこで手に入れる?
食料や生活雑貨はどこで買う?
絶対に定期的に銀行や商店には行くだろ
あと何度も言うがこれネットが通ってる場所の話だからな
少なくともネット通販では代引きが絶対に必要な人なんていないよ
38: 2019/12/04(水) 00:27:22.19 ID:x1nG1Xl80
>>10
お前はまだ日本を知らない
お前はまだ日本を知らない
180: 2019/12/04(水) 06:52:15.98 ID:cyp7gaVw0
>>10
俺の実家
コンビニどころかスーパーまで車で10分
俺の実家
コンビニどころかスーパーまで車で10分
14: 2019/12/04(水) 00:13:43.78 ID:sQqsrZZG0
最近はデビとかプリベイドとか充実してるし
pay系もネット利用拡大していくだろし
貧乏な上に無知な人間はさすがに切り捨てていいだろ
pay系もネット利用拡大していくだろし
貧乏な上に無知な人間はさすがに切り捨てていいだろ
20: 2019/12/04(水) 00:15:43.82 ID:Mizf6DWC0
どっかで見た例だと思ったら
アマゾンが韓国に進出しない理由じゃないか
おせーよ
アマゾンが韓国に進出しない理由じゃないか
おせーよ
24: 2019/12/04(水) 00:20:34.60 ID:3K2Y/6pB0
ネット通販初期には支払方法:代金後払いを選べるという
あまあまショップもあったからな
あまあまショップもあったからな
28: 2019/12/04(水) 00:21:55.23 ID:2r9y1VRQ0
クレカ情報流出してからカード使ってないわ
32: 2019/12/04(水) 00:24:58.83 ID:VMjsKX1j0
何回も何回も確認メール送って在宅してても拒否される恐れありとかシステムとして破綻してる
やめちまえ
やめちまえ
34: 2019/12/04(水) 00:25:24.34 ID:sqpYlP8Q0
郵便局で働いてるけど代引きでアホみたいに注文して、支払わなくて返送ばっかのやつ居るわ
店側から拒否られたらしくて段々少なくなってるけどこんなキチ〇イもいるのかと驚く
店側から拒否られたらしくて段々少なくなってるけどこんなキチ〇イもいるのかと驚く
47: 2019/12/04(水) 00:31:37.99 ID:ik/dz+Ab0
>>34
マジでいるのか
店への嫌がらせじゃないかと疑ってしまうわ
マジでいるのか
店への嫌がらせじゃないかと疑ってしまうわ
103: 2019/12/04(水) 01:54:46.02 ID:DZM+svvn0
>>47
俺も郵便屋さんだけど、どこの地域にも一定数のキチ〇イみたいのいるで
俺も郵便屋さんだけど、どこの地域にも一定数のキチ〇イみたいのいるで
53: 2019/12/04(水) 00:34:10.42 ID:x4SpCaSG0
受け取り拒否なんて代引だけの話じゃないよ
受け取らなければキャンセル不可でもキャンセル出来ると思ってる人ホント多いわ
受け取らなければキャンセル不可でもキャンセル出来ると思ってる人ホント多いわ
54: 2019/12/04(水) 00:34:22.69 ID:X99iD2HW0
店は腹くくって代引きやめろ
それしかない
それしかない
60: 2019/12/04(水) 00:39:21.59 ID:Vk9vvvvc0
店側にメリットあるならやればいいし、割に合わないなら止めたらいいだけ
61: 2019/12/04(水) 00:39:34.32 ID:Dab0RffU0
銀行振込だってネットでできるんだから代引きなくてもそんなに問題ないだろ
65: 2019/12/04(水) 00:48:00.68 ID:Z/7XocA10
家族が代引きで頼んでてそんなこと聞いてなくて金なくてとかめんどくさい
67: 2019/12/04(水) 00:50:26.55 ID:xvs2a4190
気が変わったとかすげーな
どんだけクズなんだよw
どんだけクズなんだよw
68: 2019/12/04(水) 00:50:40.78 ID:O/o7a1Id0
代引きと言うシステムはもう要らないでしょ。
物流の世界ではこの気が変わったとか、土壇場でお金が無いってのは昔から問題になってたよ。
物流の世界ではこの気が変わったとか、土壇場でお金が無いってのは昔から問題になってたよ。
102: 2019/12/04(水) 01:53:45.14 ID:vhxj7CwA0
購入履歴のあるやつだけ受け付けてやればいいのに
106: 2019/12/04(水) 02:03:11.19 ID:Kdvc8h500
年配が多いだろ、振込に300円かかるから代引きでも一緒って感覚
ネットバンクが普及した世代から代引きは余計に金がかかるという認識
ネットバンクが普及した世代から代引きは余計に金がかかるという認識
111: 2019/12/04(水) 02:07:41.72 ID:+Zr8uY1Y0
Amazonで代引き詐欺やられそうになったわ
代引きなんか止めりゃいいよ
代引きなんか止めりゃいいよ
130: 2019/12/04(水) 03:05:11.67 ID:ur6DqWFh0
一部のバカのせいでみんなが困るのな
引用元:http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1575385548/
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1:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 09:47
返信
2:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 09:52
返信
3:
2019年12月06日 09:56
返信
4:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 09:57
返信
5:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 09:58
返信
6:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:09
返信
代引き手数料は受け取られなくても請求されるから、往復の送料+代引き手数料で
場所と荷物サイズによっては1件3,000円近くの損害になることもある。
ちなみに代引き受け取り拒否した人に受け取られなかったかた往復送料と手数料の
損害金請求しますってメールや電話しても払ってくれるのは100人に1人くらい。
受取拒否する奴は常識やモラル欠如してるよ
7:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:15
返信
代引きは配達の人の手間増やしてしまうので申し訳ない
8:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:16
返信
9:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:21
返信
コンビニの万引き損害金が商品価格に乗ってるのと同じ。
実際損害を受けてるのは店じゃなくて他の一般客だったりする。
理不尽な話だけど、こういうネットショップ多いとのこと。
10:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:23
返信
基地がイのせいでまともな人間にしわ寄せ…
11:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:26
返信
12:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:26
返信
どうしてもやるなら1回目は前払いで実績を作ってからとかしないと
13:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:30
返信
お前みたいなアホのせいや 使うなボケ
14:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:33
返信
受け取り拒否するバカがそんなにいるなんて思わなかったわ
ほんま8割は普通にやれてる事で2割ぐらいのアホが余計な事しとるイメージやわ
15:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:34
返信
んな大勢でもないやろ。デメリットが多いて日本人どんだけアホ多いんや?
16:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:36
返信
顧客の個人情報も持ってるんやからリスト管理して拒否した人間は代引き拒否すりゃええんや
正しく使ってる人間の迷惑やで
17:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:49
返信
18:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:52
返信
止めちまえ
19:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:52
返信
頼んだら翌日すぐ届けろやハゲ
20:
2019年12月06日 10:55
返信
21:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:55
返信
22:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:56
返信
顔も知らない他人とやりあうなら、何を優先するのか考えてけな
23:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 10:57
返信
これマジ?
一部のバカのせいで便利なシステムが崩壊してくくらいの認識だったが
店に迷惑かける知恵遅れがそんなに多いのか…
24:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:01
返信
サービスと称してアレもコレもやる今の日本の経営者って
無能なやつばっか。
25:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:04
返信
メリットやデメリットだけで物事を簡単には決められないよ。こういう問題こそ政治的な介入が必要だと思うわ。キャンセル料なり払わないなら罰則を設けて配送を利用出来なくすれば抑止力にはなると思う。
26:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:04
返信
27:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:04
返信
クレカ情報をネット上に永遠に入力したままなんて正気の沙汰じゃないって毛嫌いしてる人。まあ>>1みたいな事情の人の方が多いんだろうが
28:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:09
返信
29:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:13
返信
30:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:14
返信
結局代引き拒否してる奴と同じ事をやってるという事だよね。嫌な世の中だわ。
31:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:17
返信
どういう環境で育つとそんな恥ずかしい事が言える思考になるの?あんた経済的には裕福なのかもしれないが心が貧しいわ。
32:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:17
返信
その費用、手間がね・・・
クソカスタマーほんま・・・
33:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:17
返信
一方の事しか書いてない記事1枚読んで無能呼ばわりするのはどうかと
34:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:19
返信
あんた言い過ぎだわ。恥を知れ。
35:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:20
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逆に嫌がられたりしていないだろうか…
36:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:20
返信
37:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:20
返信
お前みたいな奴が世の中を悪くする。消えてしまえ。
38:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:23
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底辺は巣穴に帰れよw
39:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:24
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永劫店とサービス利用禁止扱いでいいよ
40:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:27
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そんなことないわ。信用を偽装してカードを持つことも出来るんだよ。カード持ってるから信用がある人間だとか思わない方がいいよ。
41:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:29
返信
一方的にキャンセルしている事が多いんだよ
42:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:32
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商売やってて売り上げでしか物を考えれない奴はいくら商才があっても人としての低いわ。ただ、サービスと称して消費者にへりくだるだけの経営者は無能というのは本当にその通りだと思う。
43:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:36
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個人情報漏えいとか詐欺とか物騒なこと言ってるけどあんたの言ってる内容が意味不明すぎて何が言いたいのかわからんわ。
44:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:41
返信
そんな考え方を平気で公言出来る奴の方が人としての低いわ。よく考えて物を言えよお前。
45:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 11:43
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人の事を軽々しく底辺などと決めつけられる人外こそ巣穴に帰れよって話。
46:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 12:09
返信
47:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 12:18
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カード作れなくして口座開設封じてと金銭回りの信用を明確化しろ
48:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 12:19
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モラルとかそういうあやふやなものに基づくシステムが運用できる時代じゃないよ
49:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 12:21
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♪ウキウキ待っちん
50:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 12:23
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ゴミ掃除は必要だよねー
51:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 12:25
返信
ゴミ相手に何言ってもしかたないよ
クレカも作れないようなそもそも社会から信用されてない奴らなんだから
52:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 12:26
返信
53:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 12:36
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自分は微塵も悪くないと思ってるのが文章ににじみ出てるね。
54:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 12:38
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これからもっとモラルのない社会になるだろうけど
55:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 13:12
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こんなアホのせいで不便になるの勘弁して欲しいわ
56:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 13:26
返信
犯罪じゃなけりゃ相手に損害与えてもいいって考えの方が恥ずかしいって早く気付いて。
57:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 13:29
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クレジットってどういう意味なのか調べてみろよ。そんな知能もないだろうけどね。
58:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 13:53
返信
59:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 14:20
返信
60:
2019年12月06日 14:21
返信
61:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 14:30
返信
そりゃ一方的に「キャンセルする!」って電話したんじゃなくて
「可能ならキャンセルしたいんですが…」って聞いて言われた通りにしてみた話だしな
出来ないって言われたら仕方ないなと払うつもりもあったし
罪悪感はあったけど配達の人にも謝ったし
数年前だしそんなに悪い事したとも思ってないよ
62:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 15:27
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社会的信頼ない奴にそんなこと言ってやるなよwかわいそうだろww
63:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 16:06
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なのでコンビニか銀行振込も出来るようにして欲しい。昔は必ずあったのになあ、銀行振込。
64:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 17:09
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ほんとこれ!
飲食店の予約キャンセルとかも問題になってるし!
店の嫌がることわざとやってるとしか思えんわ!
65:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 17:27
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は?クレカ持ってるとそんなに偉いの?クレカでしかマウント取れない底辺おつw
66:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 17:34
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どうせ使ってるのはガキかお察し系ばっかだろうし
67:
2019年12月06日 20:08
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68:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 20:31
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裏が真とは限らないのは当たり前だろ文系
69:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 23:28
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クレカでしかマウント取れないガキw
70:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月06日 23:32
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71:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月07日 13:47
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コンビニ前払いとか銀行振込とかで。
72:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年12月08日 11:11
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お外に出て働いて社会的信用を得ろってことだろ。
アスペ共