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【社会】広告は「ギガ放題」なのに「速度制限」、UQ側の賠償確定 

1: 2019/06/12(水) 15:24:14.43 ID:UaduEa8f9
広告は「ギガ放題」なのに「速度制限」、UQ側の賠償確定 代理人「業界全体の問題」

「速さもデータ量もギガヤバだ!」「追加料金なしで使い放題」ーー。

 モバイルWi-Fiルーターなどを提供する「UQコミュニケーションズ」(東京都港区)の広告について、「ギガ放題」というプランを契約した男性が、実際には速度制限があったとして同社などに損害賠償を求めた訴訟で、最高裁第2小法廷(三浦守裁判長)が、同社と通信サービスの販売代理店「ラネット」側の上告を受理しないと決定した。決定は6月7日付。

 「通信速度が高速であり通信料を自主規制する必要もないと誤解させる内容の広告表示を行った」などとして会社側の責任を認め、2万1239円の支払いを命じた東京高裁の判決が確定した。

 高裁判決の内容については、「契約時の『録音』が決め手に…UQ『ギガ放題』広告に賠償命令」(https://www.bengo4.com/c_8/n_7853/)にまとめている。

 「最高裁判所における訴訟事件の概況」によると、上告受理申立て事件の約7割が3カ月以内に不受理決定を受ける(2010年)のに対し、今回の事件は13カ月以上が経過してようやく不受理決定が出された。

 原告側代理人の平野敬弁護士は「最高裁としても、内容面を含め慎重に検討したうえで判断したものとうかがえる」と話す。

(以下略、続きはソースでご確認下さい)

弁護士ドットコム 2019年6月12日 14時22分
https://news.livedoor.com/article/detail/16606961/

2: 2019/06/12(水) 15:25:13.78 ID:6urGDap70
ユーザー全員で訴えたらどうなるん

154: 2019/06/12(水) 16:33:08.90 ID:uP0BnMkL0
>>2
判決の理由で書かれている状況が一緒であれば近くの簡易裁判所
で少額訴訟の手続きをすれば相手が反論しなければ判決が出て金
が取れる。反論しても理由が同一ならばこちらの勝ちになり、あと
の裁判所費用は相手負担。

225: 2019/06/12(水) 17:57:55.01 ID:B0ZAEYe40
>>2
公称3千万人が契約者だからね。

一人二万円でも、6億円。まあ痛いよね。

235: 2019/06/12(水) 18:20:37.55 ID:bkI53hDQ0
>>225
計算やり直し!

237: 2019/06/12(水) 18:29:27.66 ID:3fIwgSlG0
>>225
6000億じゃね?

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4: 2019/06/12(水) 15:25:50.02 ID:MNnNu5fL0
さすが詐欺企業は違うよねw

6: 2019/06/12(水) 15:26:48.08 ID:6Mm51Hz20
ソフトバンクエアーも酷い!

43: 2019/06/12(水) 15:40:10.79 ID:pvu3u8280
>>6
確かに酷いが、あれを契約してしまう方もどうかと思うぞw(俺や)

50: 2019/06/12(水) 15:42:38.87 ID:qQ8Hyiu/0
>>6
あれはサービス開始当初は申込みだけでアホほど儲かったんだよな
うちは残念ながらエリア対象外だったけどな

15: 2019/06/12(水) 15:29:17.19 ID:Djxg/lxb0
この代理店のこの人だけの問題なのか?

29: 2019/06/12(水) 15:34:53.56 ID:1jdCYVnH0
>>15
まず契約の説明の際に
「録音」しておくのが重要みたいだね

相手が説明義務を怠ったという証明が出来ない場合は
「相手の説明を聞いていなかった」
「契約書の注意書きを読んでいなかった」として
勝てなくなる可能性がある

182: 2019/06/12(水) 17:12:04.55 ID:jBH8AWSc0
>>29
大企業のコールセンターなどに電話で質問したりすると
「この電話の会話内容は今後の対応の改善につなげるために録音しております」
などと言ってくるので、こちらも店頭で契約の説明受ける際は録音が必須だな

185: 2019/06/12(水) 17:13:29.55 ID:KflXMe2o0
>>182
で、無口な対面販売になるとw

17: 2019/06/12(水) 15:29:36.90 ID:6ZYYQOfY0
>>1
重要なのは違約金の妥当な額についても言及されている点

石川温らキャリアの犬が総務省の違約金1000円に
必死に連呼リアンしているけど司法の判断は
1500円程度が妥当、なんだよ

20: 2019/06/12(水) 15:31:14.51 ID:Djxg/lxb0
>>17
ほとんどの2~3年契約がアウトじゃないか

19: 2019/06/12(水) 15:30:27.53 ID:xAT91V4C0
さあ賠償金で稼ぐか

25: 2019/06/12(水) 15:33:06.27 ID:1jdCYVnH0
----判決では、男性がICレコーダーで録音していた
ラネット販売員とのやり取りが多く引用され、
裁判所は「『軽い制限』にすぎず、3日3G制限の引き金を引くことは
極めて稀であると誤解させるような説明をしている」と断じています。
録音が重要な証拠となったのでしょうか。

はい。実際に男性が録音した店頭でのやり取りを聞いてみると、
「こちらでは正確に答えかねる」などと言うばかりで
全く説明義務が果たされていないものでした。
裁判所も「曖昧で不正確な説明」「無責任な回答に終始」「棒読み」
「マニュアル的にリピートして言い重ねる」などと指摘しています。

電気通信事業法26条は、電気通信事業者は契約の際、
提供条件についての説明義務があると定めています。
通信回線の契約は難解ですから、消費者に提供条件や利用制限について
正確にわかりやすく説明しなければならないのです。

もし録音がなければ、現場で実際にどのような説明がなされていたかを
証明するのは困難でした。重要事項説明書には細かい文字が並び、
最後に「上記の内容に同意の上で契約を申し込みます」と記載されていますから、
書面通りに「詳細な解説を受けた上で同意した」と
認定されてしまった可能性もあると思います。

31: 2019/06/12(水) 15:35:24.00 ID:zCKvfub80
>>25
なんだ代理店が悪いだけか

168: 2019/06/12(水) 16:53:09.82 ID:UPgxi/Ob0
>>25
これからの時代
このケースの判決はデカいね

39: 2019/06/12(水) 15:38:57.58 ID:3kuObItk0
騙せればいいというのが携帯会社

47: 2019/06/12(水) 15:41:39.28 ID:6VGGMQBh0
高裁アホじゃん
たった2万ちょっとって

63: 2019/06/12(水) 15:46:20.00 ID:qC9l7Ca60
>>47
原告側がそれしか請求しなかったんだよ

53: 2019/06/12(水) 15:44:00.79 ID:bk1Ayp8f0
放題じゃないのに放題って付ける馬鹿が悪い

84: 2019/06/12(水) 15:57:34.56 ID:p2HPl+uQ0
録音していいですか?ってicレコ置いてから契約しようとしたらどれだけ懇切丁寧に説明してくれるかしら

86: 2019/06/12(水) 15:58:15.79 ID:5/QMwmJD0
こんなの訴えなくてもパンフ見ただけで詐欺商法だってわかんじゃん

89: 2019/06/12(水) 15:58:51.43 ID:2zh/r9Ru0
>>86
詐欺だから訴えてるんじゃん

94: 2019/06/12(水) 16:01:21.56 ID:+bI0KNWG0
放題じゃないのに放題使うのは禁止しろ

98: 2019/06/12(水) 16:03:23.28 ID:C23gTz5M0
>>94
放題は放題なんだよな1Mは回線が込んでない限り使えるから
他の場所は制限されてないのに1Mで無いとかあるからね

108: 2019/06/12(水) 16:06:44.03 ID:ew/d4+UP0
録音してるって事は初めから疑ってたんだな WiMAX経験者かも

114: 2019/06/12(水) 16:10:04.33 ID:He06zdHo0
契約内容が難解すぎて代理店の人が説明できなかったのね

159: 2019/06/12(水) 16:39:40.57 ID:ykJEpl3E0
何はともあれ判例ができたのは大きい

引用元:http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1560320654/


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