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【テレビ】マツコ、電話に出ない新入社員に「出ろよっていうのが本音」自分が上司なら「電話にも出ない奴に何させようって思っちゃう」


1: 2019/05/14(火) 06:21:58.46 ID:XfInwUqI9
5月13日放送の『5時に夢中!』(TOKYO MX)で、「電話を取らない新入社員」問題が取り上げられた。4月に2ちゃんねるに立ったスレッド「【急募】頑なに電話を取らない新入社員に取らせる方法」では、上司である投稿者が新入社員へ苛立つ様子が記されていた。

マツコさんはこうした現象に「出られる人が出ればいいってなっていくんだと思う」と一言。時代の流れには逆らえないという理解を示した。とはいえ本当は「『お前が電話出ろよ』『電話ぐらい出ろよ』っていうのが本音」だという。しかし、「でもそれはもうだめなんです。そういう時代じゃない。平等なんですみんな」と断言。自身は「今、必死に新しい時代を理解しようとしている最中」だと明かした。

株式トレーダーの若林史江さんはこれに「いやいや、やっぱり部活は球拾いから……」と反論。「これはこれってするんじゃなくて、若い子には教え込んでいかなきゃいけないのかなと思います。見えない相手とのコミュニケーションって大事じゃない」「私が上司だったら出なさいって指導する」と述べた。

マツコさんが上司だった場合は、「そんな熱血教師みたいなことしてられないから、電話にも出ないやつに何させようって、他に何させるか考えちゃう」という。二人は正反対の立場だが、「難しいねえ本当に」と、対処の難しさでは一致していた。

キャリコネ編集部2019.5.13
https://news.careerconnection.jp/?p=71441

188: 2019/05/14(火) 07:37:02.33 ID:83GIez6z0
>>1
上司が優しい人だと電話に出なくなっちゃうんだよな 
糸が切れた凧状態で営業行ってるのか遊んでるのかわからん奴いたな

537: 2019/05/14(火) 09:21:41.92 ID:q3/dvKtV0
>>1
今っていいな言い訳できるんだ
嫌だとか無理とか言ってると回りもあわせてくれて出なくていいようになるのか
教えない方が悪いってみんなで言ってればいいんだな

2: 2019/05/14(火) 06:22:57.52 ID:HgX3Efvw0
ワイ入社2年目意地でも電話取らないよ
電話応対教わってないし

3: 2019/05/14(火) 06:24:07.71 ID:2IEUw5R10
>>2
そんなアホな会社に1年間勤めてるすごいな
って思ったけどお前にお似合いだわw

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133: 2019/05/14(火) 07:17:32.67 ID:EUxo6SgP0
>>2
社内にもいる
お客さんと話してるのに
「今部長は席を外していらっしゃいますので~」
とか言っちゃう人
電話取らないと覚えないから出た方がいいよ

9: 2019/05/14(火) 06:27:44.50 ID:gD/EqsPn0
面倒臭いもんな

20: 2019/05/14(火) 06:33:55.38 ID:QX2BH+rP0
電話にも出させないなんて成長機会を奪ってるだろ
半年1年経って電話もろくに出られないド無能になったら困るのは本人

65: 2019/05/14(火) 06:49:43.97 ID:pfWNNuRb0
そもそも新人が電話に出て何ができると言うのか?

346: 2019/05/14(火) 08:30:30.89 ID:l2gEdWAB0
>>65
電話なんて基本は他人への取り次ぎ
新人でもそうじゃなくても変わらない

108: 2019/05/14(火) 07:05:44.68 ID:Fz9EjTfp0
出られる人が出ればいいなんて
出ようとしない奴が得するだけじゃん

113: 2019/05/14(火) 07:09:39.11 ID:IWiaIxRQ0
全部社長に取らせればいいな(´・ω・`)
取りきれないやつは鳴らしたままにしとけ

129: 2019/05/14(火) 07:16:14.05 ID:LfHhuj1S0
ちゃんと業務として命令しろ
なんとなく新人から取るものだとかフワッとさせるな
面倒くさがらずに一から十まで叩きこんで教

134: 2019/05/14(火) 07:17:40.02 ID:ZIh5J5FQ0
>>129
あのフワッと感はアカンよな。
しっかり初めから決めておかないと

154: 2019/05/14(火) 07:24:49.34 ID:8pRyrj+e0
指示待ち人間は教えられたことはやるんだから、最初に電話応対教えて電話はお前取れって言えばやるだろ

155: 2019/05/14(火) 07:24:54.22 ID:F2BRS2UA0
3コール以内に取れるやつが取ればいい
2コールで手を伸ばす。
新人だからとかという考えはないな。

192: 2019/05/14(火) 07:38:32.29 ID:ydgvoBc40
空前の人手不足だとこんなのでも正社員になれるのか?

196: 2019/05/14(火) 07:39:14.21 ID:RO18ZLBe0
>>192
入社試験で電話応対のロールプレイなんてやらないでしょ

245: 2019/05/14(火) 07:53:49.84 ID:yciiFzQy0
電話対応ビジネスマナーとか言っちゃうから、新人が出ないんだよ
ある程度常識ある対応してれば、失礼だと怒るやつなんていねーよ

274: 2019/05/14(火) 08:03:51.17 ID:M+AZEC9y0
勤めていても若い人は優しい人多いけど年寄りほど性格悪い奴本当に多い

280: 2019/05/14(火) 08:07:28.19 ID:O3MGCfPL0
>>274
若い人もいつかは年寄りになる
その優しさが年をとってもそのままキープできてる人は本当に少ないと思うよ
若いのを貶す必要はないがそれは年寄りも同様
子供笑うな来た道じゃ
年寄り笑うな往く道じゃ
とはよく言ったもんだ

326: 2019/05/14(火) 08:22:43.41 ID:R3BQzktV0
うちはみんな携帯にかかってくるから机の電話なんてまず鳴らないわ。

328: 2019/05/14(火) 08:23:38.41 ID:VUFXmxDf0
>>326
どこのブラックだよw
ってかハロワ行けw

385: 2019/05/14(火) 08:41:02.21 ID:oypFKMbG0
新入社員はすぐ電話を取るって叩き込まれた世代だからね
許せないんだろう
ハラハラしてる後輩を見ていい気分になれるし

412: 2019/05/14(火) 08:49:54.22 ID:dvRExMD80
電話って時間泥棒だし、相手に圧力をかけるハラスメントの道具だよな

419: 2019/05/14(火) 08:50:47.54 ID:1aE2E3MJ0
>>412
確認しますのでお待ちくださいの後めっちゃ待たされることあるしね

421: 2019/05/14(火) 08:51:50.85 ID:XlYHv2PJ0
>>412
サービスの解約とか重要な手続きがいまだにメールでなく電話のところが多いけど、
そういうことなんだと思うわ。面倒くさく思わせる嫌がらせ

497: 2019/05/14(火) 09:12:46.81 ID:fcub83yk0
コールセンターじゃあるまいし
知らない相手から知らない案件の話を知らない部署の知らない人間宛てに取り次ぐのもまぁまぁ面倒くさい

492: 2019/05/14(火) 09:11:18.72 ID:tjfHayJe0
社長やってますが電話出ます。
時々相手にビックリされます。

499: 2019/05/14(火) 09:13:04.29 ID:efRv0Nj/0
逆に携帯に電話して直接担当者が出ることに何の不都合があるのかと。

517: 2019/05/14(火) 09:16:46.74 ID:1vkpgLdI0
>>499
飯食ってようが帰り道だろうが有休とってようが電話鳴るなんて鬱陶しいわw
顧客相手に電源も切れん

543: 2019/05/14(火) 09:23:47.70 ID:6PyHiW1u0
繋ぎの電話こそ非効率すぎる
結局隣にいる社員に代わることになるなら始めからその社員が出ればいい

587: 2019/05/14(火) 09:37:31.21 ID:V+T7Y0lb0
相手の名前と繋ぎ先か要件を聞いて伝えるだけの簡単な仕事

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引用元:http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1557782518/