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【テレビ】マツコ、電話に出ない新入社員に「出ろよっていうのが本音」自分が上司なら「電話にも出ない奴に何させようって思っちゃう」
1: 2019/05/14(火) 06:21:58.46 ID:XfInwUqI9
5月13日放送の『5時に夢中!』(TOKYO MX)で、「電話を取らない新入社員」問題が取り上げられた。4月に2ちゃんねるに立ったスレッド「【急募】頑なに電話を取らない新入社員に取らせる方法」では、上司である投稿者が新入社員へ苛立つ様子が記されていた。
マツコさんはこうした現象に「出られる人が出ればいいってなっていくんだと思う」と一言。時代の流れには逆らえないという理解を示した。とはいえ本当は「『お前が電話出ろよ』『電話ぐらい出ろよ』っていうのが本音」だという。しかし、「でもそれはもうだめなんです。そういう時代じゃない。平等なんですみんな」と断言。自身は「今、必死に新しい時代を理解しようとしている最中」だと明かした。
株式トレーダーの若林史江さんはこれに「いやいや、やっぱり部活は球拾いから……」と反論。「これはこれってするんじゃなくて、若い子には教え込んでいかなきゃいけないのかなと思います。見えない相手とのコミュニケーションって大事じゃない」「私が上司だったら出なさいって指導する」と述べた。
マツコさんが上司だった場合は、「そんな熱血教師みたいなことしてられないから、電話にも出ないやつに何させようって、他に何させるか考えちゃう」という。二人は正反対の立場だが、「難しいねえ本当に」と、対処の難しさでは一致していた。
キャリコネ編集部2019.5.13
https://news.careerconnection.jp/?p=71441
株式トレーダーの若林史江さんはこれに「いやいや、やっぱり部活は球拾いから……」と反論。「これはこれってするんじゃなくて、若い子には教え込んでいかなきゃいけないのかなと思います。見えない相手とのコミュニケーションって大事じゃない」「私が上司だったら出なさいって指導する」と述べた。
マツコさんが上司だった場合は、「そんな熱血教師みたいなことしてられないから、電話にも出ないやつに何させようって、他に何させるか考えちゃう」という。二人は正反対の立場だが、「難しいねえ本当に」と、対処の難しさでは一致していた。
キャリコネ編集部2019.5.13
https://news.careerconnection.jp/?p=71441
188: 2019/05/14(火) 07:37:02.33 ID:83GIez6z0
>>1
上司が優しい人だと電話に出なくなっちゃうんだよな
糸が切れた凧状態で営業行ってるのか遊んでるのかわからん奴いたな
上司が優しい人だと電話に出なくなっちゃうんだよな
糸が切れた凧状態で営業行ってるのか遊んでるのかわからん奴いたな
537: 2019/05/14(火) 09:21:41.92 ID:q3/dvKtV0
>>1
今っていいな言い訳できるんだ
嫌だとか無理とか言ってると回りもあわせてくれて出なくていいようになるのか
教えない方が悪いってみんなで言ってればいいんだな
今っていいな言い訳できるんだ
嫌だとか無理とか言ってると回りもあわせてくれて出なくていいようになるのか
教えない方が悪いってみんなで言ってればいいんだな
2: 2019/05/14(火) 06:22:57.52 ID:HgX3Efvw0
ワイ入社2年目意地でも電話取らないよ
電話応対教わってないし
電話応対教わってないし
3: 2019/05/14(火) 06:24:07.71 ID:2IEUw5R10
>>2
そんなアホな会社に1年間勤めてるすごいな
って思ったけどお前にお似合いだわw
そんなアホな会社に1年間勤めてるすごいな
って思ったけどお前にお似合いだわw
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133: 2019/05/14(火) 07:17:32.67 ID:EUxo6SgP0
>>2
社内にもいる
お客さんと話してるのに
「今部長は席を外していらっしゃいますので~」
とか言っちゃう人
電話取らないと覚えないから出た方がいいよ
社内にもいる
お客さんと話してるのに
「今部長は席を外していらっしゃいますので~」
とか言っちゃう人
電話取らないと覚えないから出た方がいいよ
9: 2019/05/14(火) 06:27:44.50 ID:gD/EqsPn0
面倒臭いもんな
20: 2019/05/14(火) 06:33:55.38 ID:QX2BH+rP0
電話にも出させないなんて成長機会を奪ってるだろ
半年1年経って電話もろくに出られないド無能になったら困るのは本人
半年1年経って電話もろくに出られないド無能になったら困るのは本人
65: 2019/05/14(火) 06:49:43.97 ID:pfWNNuRb0
そもそも新人が電話に出て何ができると言うのか?
346: 2019/05/14(火) 08:30:30.89 ID:l2gEdWAB0
>>65
電話なんて基本は他人への取り次ぎ
新人でもそうじゃなくても変わらない
電話なんて基本は他人への取り次ぎ
新人でもそうじゃなくても変わらない
108: 2019/05/14(火) 07:05:44.68 ID:Fz9EjTfp0
出られる人が出ればいいなんて
出ようとしない奴が得するだけじゃん
出ようとしない奴が得するだけじゃん
113: 2019/05/14(火) 07:09:39.11 ID:IWiaIxRQ0
全部社長に取らせればいいな(´・ω・`)
取りきれないやつは鳴らしたままにしとけ
取りきれないやつは鳴らしたままにしとけ
129: 2019/05/14(火) 07:16:14.05 ID:LfHhuj1S0
ちゃんと業務として命令しろ
なんとなく新人から取るものだとかフワッとさせるな
面倒くさがらずに一から十まで叩きこんで教
なんとなく新人から取るものだとかフワッとさせるな
面倒くさがらずに一から十まで叩きこんで教
134: 2019/05/14(火) 07:17:40.02 ID:ZIh5J5FQ0
>>129
あのフワッと感はアカンよな。
しっかり初めから決めておかないと
あのフワッと感はアカンよな。
しっかり初めから決めておかないと
154: 2019/05/14(火) 07:24:49.34 ID:8pRyrj+e0
指示待ち人間は教えられたことはやるんだから、最初に電話応対教えて電話はお前取れって言えばやるだろ
155: 2019/05/14(火) 07:24:54.22 ID:F2BRS2UA0
3コール以内に取れるやつが取ればいい
2コールで手を伸ばす。
新人だからとかという考えはないな。
2コールで手を伸ばす。
新人だからとかという考えはないな。
192: 2019/05/14(火) 07:38:32.29 ID:ydgvoBc40
空前の人手不足だとこんなのでも正社員になれるのか?
196: 2019/05/14(火) 07:39:14.21 ID:RO18ZLBe0
>>192
入社試験で電話応対のロールプレイなんてやらないでしょ
入社試験で電話応対のロールプレイなんてやらないでしょ
245: 2019/05/14(火) 07:53:49.84 ID:yciiFzQy0
電話対応ビジネスマナーとか言っちゃうから、新人が出ないんだよ
ある程度常識ある対応してれば、失礼だと怒るやつなんていねーよ
ある程度常識ある対応してれば、失礼だと怒るやつなんていねーよ
274: 2019/05/14(火) 08:03:51.17 ID:M+AZEC9y0
勤めていても若い人は優しい人多いけど年寄りほど性格悪い奴本当に多い
280: 2019/05/14(火) 08:07:28.19 ID:O3MGCfPL0
>>274
若い人もいつかは年寄りになる
その優しさが年をとってもそのままキープできてる人は本当に少ないと思うよ
若いのを貶す必要はないがそれは年寄りも同様
子供笑うな来た道じゃ
年寄り笑うな往く道じゃ
とはよく言ったもんだ
若い人もいつかは年寄りになる
その優しさが年をとってもそのままキープできてる人は本当に少ないと思うよ
若いのを貶す必要はないがそれは年寄りも同様
子供笑うな来た道じゃ
年寄り笑うな往く道じゃ
とはよく言ったもんだ
326: 2019/05/14(火) 08:22:43.41 ID:R3BQzktV0
うちはみんな携帯にかかってくるから机の電話なんてまず鳴らないわ。
328: 2019/05/14(火) 08:23:38.41 ID:VUFXmxDf0
>>326
どこのブラックだよw
ってかハロワ行けw
どこのブラックだよw
ってかハロワ行けw
385: 2019/05/14(火) 08:41:02.21 ID:oypFKMbG0
新入社員はすぐ電話を取るって叩き込まれた世代だからね
許せないんだろう
ハラハラしてる後輩を見ていい気分になれるし
許せないんだろう
ハラハラしてる後輩を見ていい気分になれるし
412: 2019/05/14(火) 08:49:54.22 ID:dvRExMD80
電話って時間泥棒だし、相手に圧力をかけるハラスメントの道具だよな
419: 2019/05/14(火) 08:50:47.54 ID:1aE2E3MJ0
>>412
確認しますのでお待ちくださいの後めっちゃ待たされることあるしね
確認しますのでお待ちくださいの後めっちゃ待たされることあるしね
421: 2019/05/14(火) 08:51:50.85 ID:XlYHv2PJ0
>>412
サービスの解約とか重要な手続きがいまだにメールでなく電話のところが多いけど、
そういうことなんだと思うわ。面倒くさく思わせる嫌がらせ
サービスの解約とか重要な手続きがいまだにメールでなく電話のところが多いけど、
そういうことなんだと思うわ。面倒くさく思わせる嫌がらせ
497: 2019/05/14(火) 09:12:46.81 ID:fcub83yk0
コールセンターじゃあるまいし
知らない相手から知らない案件の話を知らない部署の知らない人間宛てに取り次ぐのもまぁまぁ面倒くさい
知らない相手から知らない案件の話を知らない部署の知らない人間宛てに取り次ぐのもまぁまぁ面倒くさい
492: 2019/05/14(火) 09:11:18.72 ID:tjfHayJe0
社長やってますが電話出ます。
時々相手にビックリされます。
時々相手にビックリされます。
499: 2019/05/14(火) 09:13:04.29 ID:efRv0Nj/0
逆に携帯に電話して直接担当者が出ることに何の不都合があるのかと。
517: 2019/05/14(火) 09:16:46.74 ID:1vkpgLdI0
>>499
飯食ってようが帰り道だろうが有休とってようが電話鳴るなんて鬱陶しいわw
顧客相手に電源も切れん
飯食ってようが帰り道だろうが有休とってようが電話鳴るなんて鬱陶しいわw
顧客相手に電源も切れん
543: 2019/05/14(火) 09:23:47.70 ID:6PyHiW1u0
繋ぎの電話こそ非効率すぎる
結局隣にいる社員に代わることになるなら始めからその社員が出ればいい
結局隣にいる社員に代わることになるなら始めからその社員が出ればいい
587: 2019/05/14(火) 09:37:31.21 ID:V+T7Y0lb0
相手の名前と繋ぎ先か要件を聞いて伝えるだけの簡単な仕事
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引用元:http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1557782518/
1:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 12:14
返信
2:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 12:23
返信
仕事だからいやいや電話出てるけど
3:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 12:37
返信
でも年食ってからだと電話対応程度でミスしたらみっともないと思われるんじゃないかな
一生やらないなら別にいいんだけどね
4:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 12:39
返信
どんな電話がきたか一個一個覚えてけばいいんだし、上司無能
5:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 12:41
返信
6:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 12:44
返信
今考えたら何があんなに怖かったのやら
7:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 12:44
返信
自分はよく掛かってくる会社名、担当者名をリストにして渡してる
自分が新人の頃は、聞き慣れない会社名と人の名前を聞き取れない失敗をよくしたから
8:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 12:49
返信
9:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 12:58
返信
10:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:00
返信
11:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:12
返信
シルバー人材センターでいいよ。
12:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:20
返信
積極的に電話取る奴とは差が出てくる
大差がついてからでは遅いけど
まあいいか
本人の選択だし
13:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:25
返信
14:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:35
返信
ビジネスでの電話の取り次ぎって「ただの電話番」じゃ済まないことあるよ
15:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:36
返信
何回かやってやらせては必要でしょ
逆に顔合わせてだと問題ないのに、顔見えないと不安で電話対応下手くそなやつもいるし、そこは何度かやって適正見たいよね
16:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:36
返信
こっちが電話かけると何度も同じ事説明するハメになるし、客を軽視してる企業だと思う。
17:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:37
返信
18:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:40
返信
新人に電話の取り方を教えない上司が悪いンゴよねえ
会社にやる気がないだけンゴよねえ
完全究極アルティメットウルトラ論破ンゴよねえ
19:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:42
返信
20:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:50
返信
21:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 13:51
返信
22:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 14:11
返信
それはコールセンターじゃね?
23:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 16:20
返信
24:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 16:49
返信
マニュアルって…
なんでも人のせいにできる平成時代はもう終わり。自分で成長する気概を持たないとこの先は厳しいよ。
25:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 16:51
返信
無い無い。そしてお前は社会人経験が無い
26:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 16:52
返信
しんでろカス
27:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 17:21
返信
人生相談まで受けるわけじゃあるまいし
28:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 17:40
返信
29:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月15日 18:17
返信
30:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月16日 02:21
返信
31:
NEWSまとめもりー訪問者
2019年05月16日 12:48
返信
反論出来ないからって嫉妬したらダメンゴニキよねえ
完全究極アルティメットウルトラ論破ンゴニキよねえ