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コンビニで売ってた「どんなクレームも黙らせる！」って本が酷すぎる

1: 2019/04/30(火) 08:44:16.028 ID:6/9vrhRf0
洗濯機の色が気に入らないから1週間後に使用済みではあるが取り換というお客に対する応対。

×たしかに部屋の色によっては取り換えは認める話をしていましたが、使用後は流石に受けかねます。
〇承知いたしました！早速お好みの色を手配いたします！！

・・・・・・(;'∀')
ほとんど全部がこんな感じ
結局は「ゴネる客に時間と動力を割く方が無駄、これでいイメージをあたえリピーターになってもらう！ピンチはチャンス！」って・・・
だからって全部言いなりっておかしくね？？

2: 2019/04/30(火) 08:45:17.335 ID:qW8FHaF+0
文句言う奴は全員殺せばいいよ

7: 2019/04/30(火) 08:46:53.766 ID:aFVAhM3+0
>>2
俺もそう思った

3: 2019/04/30(火) 08:45:19.664 ID:UY1NWJXS0
出版社にクレーム入れてみて

4: 2019/04/30(火) 08:45:32.870 ID:14qE+k550
情報商材はどれもそんなもんじゃん

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5: 2019/04/30(火) 08:45:38.564 ID:fjvpcv8g0
おかしいと思ってくれる1は偉大だよ

6: 2019/04/30(火) 08:46:28.973 ID:hkyTWpNpd
昔ゲオでバイトしてた時にバイオのアウトブレイクをロードが長いから返品って言って来たバカがいたな

9: 2019/04/30(火) 08:48:33.923 ID:Pis0rXDj0
役に立たない本を読まされて貴重な時間が失われた！100万円賠償しろ！
って出版社に言ってみて

11: 2019/04/30(火) 08:48:47.420 ID:zu3AtiRu0
こういうことやってるから益々調子付かせることになるんだろ
クレーマーがリピーターになったところで延々と集られるだけだし「易々とクレーム対応してくれる企業」みたいな評判が広まりかねない

12: 2019/04/30(火) 08:49:00.453 ID:VbSvU1I70
みんなでその本読んでクレーム返品しようぜ

13: 2019/04/30(火) 08:50:09.100 ID:DUMLdo1kM
>>12
むしろ家電メーカーに本を送りつけよう

15: 2019/04/30(火) 08:51:45.493 ID:p2nMwMfp0
コンビニはアホみたいな本ばかり置いてる
中谷彰宏とかね

17: 2019/04/30(火) 08:52:53.103 ID:2LQj4hnFa
時間が勝負みたいな本をコンビニ夜勤してる時に納品されてて
読んでみたら列が3人になるようじゃそのコンビニ店員は失格とか書いてて
いやもうそれ店員がどうこうできるレベルじゃないってこともあるだろって思った

19: 2019/04/30(火) 08:53:27.946 ID:8rnE7deV0
どんなクレームにも黙って対応！

20: 2019/04/30(火) 08:54:01.401 ID:aFVAhM3+0
クレームに黙って対応とか小学生かよ

21: 2019/04/30(火) 08:54:58.891 ID:6/9vrhRf0
ちなみに、店舗販売の陶器で、目の前でちゃんと包装して渡したのに
家に帰ったら割れてたって言う客にも、同様応対を取れって・・・
意味不明すぎだろ？？
「登記を自分で意図的に割ってもお客様には何の得にもならない」って・・・
いやいや、客が不注意で割ったんでしょ？
お店が数万円の損するだけの話になるんじゃね？

22: 2019/04/30(火) 08:59:06.634 ID:V8I3BwFP0
>>21
ピュアな人間しかいない世界で育ったのかな
やっぱ気に入らねぇ、割れてた事にして返品したろってゴミクズもいるだろうに
まぁこんなのは「客」ではないから得する客はいないと言うのは正しいかな

23: 2019/04/30(火) 09:01:23.081 ID:VG01C5f10
ごねない人間が多いからごね得のクソみたいな社会になってんだよ
お前ら全員ごねてごねてごねまくれば世の中もっとマシになる

25: 2019/04/30(火) 09:04:57.787 ID:V8I3BwFP0
乞食クレーマーに媚びる企業より毅然と対処する企業の方がイメージいいわ
乞食に与えたエサ代を他の客に負担させてるんだろ
微々たるもんでも絶対嫌だ

27: 2019/04/30(火) 09:07:16.714 ID:6/9vrhRf0
>>25
ＹＥＳ・ＮＯ
がちゃんと表現できる企業の方が絶対安心できる
マニュアル通りとなると、広くとるように作るから実はこの本みたいになるんだよな

28: 2019/04/30(火) 09:09:35.543 ID:W7Bya2wD0
黙らせると言う通りにするって同じなの？

29: 2019/04/30(火) 09:19:17.557 ID:o5klsFyia
>>28
こういう啓発本は「世間で言われてることの逆が真実なんですよ」って書いて
な なんだってーってなる人向けに書いてあるからな
だいたいめちゃくちゃ

26: 2019/04/30(火) 09:06:48.556 ID:4vP+7kO60
>>1

配送時に「お色は如何ですか？　ご使用になられますと交換できなくなってしまいます。夜のお部屋、朝のお部屋と、お部屋の雰囲気は変わりますので、丸１日、ご覧になられてみて、お気に召したら、お使いいただくということで、如何ですか？」って言えてれば良かったんよ

引用元：http://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1556581456/


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