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宅急便のドライバーからクレーム言われたんだが
1: 2018/12/18(火) 18:05:51.046 ID:APCvC8vS0
一日に何回も集荷依頼するなだって
そんなこと言ってもこっちは通販サイト経営してるんだし
集荷が終わる17時までの注文は即発送しないといけないから集荷依頼するよ!
って言っといた
そんなこと言ってもこっちは通販サイト経営してるんだし
集荷が終わる17時までの注文は即発送しないといけないから集荷依頼するよ!
って言っといた
2: 2018/12/18(火) 18:06:10.270 ID:0XR6Iscnr
>>1
わかる!
わかる!
5: 2018/12/18(火) 18:06:46.050 ID:U9SfLTWT0
定時集荷あるだろ…
6: 2018/12/18(火) 18:06:46.886 ID:ayxKMotp0
纏めて発送しろよ
8: 2018/12/18(火) 18:07:13.126 ID:eu6BXiQS0
迷惑なクソ客だな
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9: 2018/12/18(火) 18:07:22.341 ID:NkUKpTDl0
即時発送が売りなら仕方ないな
10: 2018/12/18(火) 18:07:31.025 ID:APCvC8vS0
んでそういったらなんかバツが悪そうな顔をして出て行った
サービス業なんだから客の依頼には笑顔で応じるべきだろ!
サービス業なんだから客の依頼には笑顔で応じるべきだろ!
39: 2018/12/18(火) 18:18:06.195 ID:gVmExzz3d
>>10
いや、そういうのは持ちつ持たれつなんだから低い姿勢でお願いしなきゃダメだろ
通販サイト運営してるってことは宅配業者ありきの商売だろ?
なんで相棒みたいな相手に対して喧嘩腰なんだよ
向こうはお前の素性わかったら多少は納得してくれるはずなのにさ
これでお前次から必要最低限なサービスしか受けられなくなるよ
仲良くやれば色々優遇してくれたかもしれないのにさ
いや、そういうのは持ちつ持たれつなんだから低い姿勢でお願いしなきゃダメだろ
通販サイト運営してるってことは宅配業者ありきの商売だろ?
なんで相棒みたいな相手に対して喧嘩腰なんだよ
向こうはお前の素性わかったら多少は納得してくれるはずなのにさ
これでお前次から必要最低限なサービスしか受けられなくなるよ
仲良くやれば色々優遇してくれたかもしれないのにさ
11: 2018/12/18(火) 18:08:33.738 ID:APCvC8vS0
実際「明日使うからすぐ遅れ!」って注文もあるし
なお定時集荷は金がかかるから頼んでない
なお定時集荷は金がかかるから頼んでない
12: 2018/12/18(火) 18:09:03.441 ID:O2+BSHGM0
営業所に電話報告しろよ
13: 2018/12/18(火) 18:10:08.199 ID:APCvC8vS0
>>12
さっきした
本人にきつく指導しとくってさ
さっきした
本人にきつく指導しとくってさ
17: 2018/12/18(火) 18:11:04.836 ID:CLV0Ve2O0
何時に集荷しても運送屋が発送する時間は変わらないのにね
73: 2018/12/18(火) 18:34:55.809 ID:HZS34NmR0
>>17
これなんだよなぁ何時までに集荷した物は今日の便、
それ以降の物は明日の便って形だから
注文のたびに集荷依頼して来てもらうのは無意味だし迷惑だよ
俺には関係ない。こっちは金払うんだし呼びたい時に呼ぶというスタイルなら仕方ないが
これなんだよなぁ何時までに集荷した物は今日の便、
それ以降の物は明日の便って形だから
注文のたびに集荷依頼して来てもらうのは無意味だし迷惑だよ
俺には関係ない。こっちは金払うんだし呼びたい時に呼ぶというスタイルなら仕方ないが
18: 2018/12/18(火) 18:11:27.699 ID:Ds3N5z5N0
普通は17時に1回集荷に来るだけだぞ?
22: 2018/12/18(火) 18:12:57.387 ID:APCvC8vS0
>>18
うちは昼間に集荷に来る
うちは昼間に集荷に来る
26: 2018/12/18(火) 18:14:41.073 ID:OGSBasMj0
>>22
それなら到着日は結果として変わらんと思うけどどうなん?
昼集荷で昼過ぎに戻ったとしても集配所では午後の最終便発だろ?
それなら到着日は結果として変わらんと思うけどどうなん?
昼集荷で昼過ぎに戻ったとしても集配所では午後の最終便発だろ?
19: 2018/12/18(火) 18:11:29.672 ID:7ETiZSJLp
こういうバカが善意のもとに成り立ってるサービスをこの世から無くしていくんだな。
24: 2018/12/18(火) 18:14:05.771 ID:WpJnjErra
>>19
ほんとこれ
まとめといて時間になったら集荷かけろや
集荷来たあとは営業所持ち込みでもしとけ
ほんとこれ
まとめといて時間になったら集荷かけろや
集荷来たあとは営業所持ち込みでもしとけ
84: 2018/12/18(火) 18:42:21.633 ID:bMWe5TLR0
>>19
ほんまこれ
ほんまこれ
21: 2018/12/18(火) 18:12:26.381 ID:qgBrYC6T0
こうしてアホが余計に首を絞めていくんだよ
23: 2018/12/18(火) 18:13:43.187 ID:Iqj0TaWN0
営業所に直接持っていけ
25: 2018/12/18(火) 18:14:24.540 ID:APCvC8vS0
>>23
DM便だから営業所に持って行っても無駄
DM便だから営業所に持って行っても無駄
30: 2018/12/18(火) 18:15:11.135 ID:WpJnjErra
つか、そもそも宅急便ならビジネスメンバーズ入ってりゃ集荷時間指定できんだろ
33: 2018/12/18(火) 18:16:32.535 ID:APCvC8vS0
集荷はヤマト一択だね
ビジネスメンバーズは有料だから入っていない
ってか俺は発送担当で元締めが別にいるし
ビジネスメンバーズは有料だから入っていない
ってか俺は発送担当で元締めが別にいるし
35: 2018/12/18(火) 18:16:40.532 ID:OzU8UXfEa
1日に10件注文が入ったら10回ドライバーに往復させるのか
40: 2018/12/18(火) 18:18:06.712 ID:APCvC8vS0
>>35
昼までに10件入ったらその後の集荷依頼はしないが
たいてい17時ぎりぎりに注文してくる馬鹿がいる
しかもそういう馬鹿に限って至急送れとかほざく
昼までに10件入ったらその後の集荷依頼はしないが
たいてい17時ぎりぎりに注文してくる馬鹿がいる
しかもそういう馬鹿に限って至急送れとかほざく
43: 2018/12/18(火) 18:19:14.875 ID:PFUryhIRa
文句は会社に言えよな
44: 2018/12/18(火) 18:19:16.775 ID:APCvC8vS0
副業で通販やってるからね
通販メインならいろんなサービスに入るし定時集荷もお願いするが
通販メインならいろんなサービスに入るし定時集荷もお願いするが
48: 2018/12/18(火) 18:21:42.288 ID:ws7Z7U3jd
17時に頼めばいいんじゃないの?
51: 2018/12/18(火) 18:22:57.143 ID:APCvC8vS0
>>48
注文を受けたら即発送しろと言われてるんで
実際そのおかげで高評価がどんどん来てる
土日でも注文が入ったら即発送してるし
注文を受けたら即発送しろと言われてるんで
実際そのおかげで高評価がどんどん来てる
土日でも注文が入ったら即発送してるし
54: 2018/12/18(火) 18:24:07.791 ID:WpJnjErra
>>51
だから何時に集荷しても発送する時間は一緒だと何度言わせれば
だから何時に集荷しても発送する時間は一緒だと何度言わせれば
57: 2018/12/18(火) 18:25:44.542 ID:6nng/tKhp
嘘も方便だよ
どうせ着荷日変わらないならメールでだけ発送しましたって言っとけばいいのに
どうせ着荷日変わらないならメールでだけ発送しましたって言っとけばいいのに
58: 2018/12/18(火) 18:25:54.459 ID:APCvC8vS0
言い忘れたがAmazonに出品しているんで発送まで時間がかかると売り上げが入らなくなるんだわ
今は受注から発送までの猶予が2日なので即発送しないとまずい
今は受注から発送までの猶予が2日なので即発送しないとまずい
60: 2018/12/18(火) 18:26:54.508 ID:WpJnjErra
>>58
だから何時に集荷しても営業所出る時間は一緒だから
都度集荷する意味ねーから
だから何時に集荷しても営業所出る時間は一緒だから
都度集荷する意味ねーから
63: 2018/12/18(火) 18:28:03.852 ID:APCvC8vS0
>>60
そういうことじゃなくて発送通知を出す都合上即集荷してもらわんとまずいってことだわ
集荷がまだなのに発送通知を出すバカはいないわな
そういうことじゃなくて発送通知を出す都合上即集荷してもらわんとまずいってことだわ
集荷がまだなのに発送通知を出すバカはいないわな
64: 2018/12/18(火) 18:29:07.587 ID:WpJnjErra
>>63
いや、そんなもの前倒しで出すだろ
集荷くるの決まってるなら
なに言ってんだ、お前
いや、そんなもの前倒しで出すだろ
集荷くるの決まってるなら
なに言ってんだ、お前
65: 2018/12/18(火) 18:29:09.693 ID:ws7Z7U3jd
>>63
だからそれになんの意味があるんだよ
だからそれになんの意味があるんだよ
92: 2018/12/18(火) 19:36:39.549 ID:L9Aikyeva
>>63
ワロス俺の営業所なら普通に断るわその都度とかやってられるか
ワロス俺の営業所なら普通に断るわその都度とかやってられるか
59: 2018/12/18(火) 18:26:26.932 ID:Lyg5IxXO0
昼までは当日発送
昼以降は翌日発送
とか制限してないのか
昼以降は翌日発送
とか制限してないのか
67: 2018/12/18(火) 18:29:52.885 ID:6nng/tKhp
ていうか売り上げが入るのが1日発送日がずれたくらいでまずい状況になるってどんだけ自転車操業なのよ
あとアマゾンのことはよく知らんが
売り上げなんて月末締めで一括清算するんでないの?
売り上げ立つ度に口座に入金とかあるのかなあ?
あとアマゾンのことはよく知らんが
売り上げなんて月末締めで一括清算するんでないの?
売り上げ立つ度に口座に入金とかあるのかなあ?
68: 2018/12/18(火) 18:31:50.795 ID:APCvC8vS0
>>67
売り上げは週ごとにまとめて入金される
発送してない注文があると入金がストップする
で俺が元締めから怒られる
なお元締めは何にもしない!
売り上げは週ごとにまとめて入金される
発送してない注文があると入金がストップする
で俺が元締めから怒られる
なお元締めは何にもしない!
70: 2018/12/18(火) 18:33:03.498 ID:APCvC8vS0
あと俺は基本的にマニュアル通りの作業しかしない
つまり俺が仕事で失敗したときはマニュアルを作ったやつが処罰される
つまり俺が仕事で失敗したときはマニュアルを作ったやつが処罰される
72: 2018/12/18(火) 18:34:28.726 ID:APCvC8vS0
ヤマトだからいろいろ無理聞いてくれるが
一度佐川で同じことしたら怒鳴られたわ
あれ以降佐川は絶対頼まない!
一度佐川で同じことしたら怒鳴られたわ
あれ以降佐川は絶対頼まない!
74: 2018/12/18(火) 18:34:57.094 ID:rkOdv/spr
毎日複数回出すならクレームなんて言う前にそんな何度も来れないんで夕方定時で来ますってSDから絶対言われてるはずだが
77: 2018/12/18(火) 18:36:40.426 ID:APCvC8vS0
>>74
これ今日はじめて言われたんだが・・・・・・
これ今日はじめて言われたんだが・・・・・・
76: 2018/12/18(火) 18:35:26.409 ID:EKKzvwAtp
めんどくせーショップだな。
79: 2018/12/18(火) 18:37:58.267 ID:APCvC8vS0
ってかヤマトのあほSDも給料もらって働いてるんだからさ
給料分の仕事しろってんだぼけが!
客にため口で文句言う資格はおめーらにはねーんだよぼけ!死ねクソが!!
給料分の仕事しろってんだぼけが!
客にため口で文句言う資格はおめーらにはねーんだよぼけ!死ねクソが!!
80: 2018/12/18(火) 18:39:16.271 ID:ws7Z7U3jd
>>79
給料分以上の仕事を求めるのがクレーマーという
お前のことだぞ
給料分以上の仕事を求めるのがクレーマーという
お前のことだぞ
90: 2018/12/18(火) 19:08:22.051 ID:b/s75DUy0
仕事なんだから文句言わずやれ、では辞めてく人が増えて結果的に自分の首を締めることになるんだよ。 そこら辺分かってない人がクレーマーになりやすい。
81: 2018/12/18(火) 18:40:07.113 ID:rkOdv/spr
何日連続で頼んでたんだよ
新規獲得になるんだからそんな客居たら社員だったら絶対営業掛けるぞ月ノルマあんだから
新規獲得になるんだからそんな客居たら社員だったら絶対営業掛けるぞ月ノルマあんだから
引用元:http://hebi.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1545123951/
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1:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:21
返信
2:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:25
返信
メルカリかAmazonなどの転売商品でしょw
通販サイトだったら、ちゃんと提携出来るってwwwww
3:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:29
返信
わけわからん。
4:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:31
返信
5:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:34
返信
どういうこと?
17時に通販するとバカなの?
何時にすると天才ないの?
6:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:35
返信
色んな事を理解できていないから思い通りいかなくてイライラする
何が分からないかも分かっていないから自分が正しいと思い込み相手に強要する
クレーマーは基本アホってこと
7:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:38
返信
8:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:39
返信
クロネコにも客を選ぶ権利があるんだから
排除でいいよこういう奴は
9:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:41
返信
10:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:42
返信
16時に繰り上げるくらいの頭も持たない馬鹿がいる
11:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:42
返信
こんなことになるから転売屋には生きる価値はないのだと
12:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:43
返信
相手の都合はしらん
おれは客だぞ
すげぇクズだな、なぜ自分が立場が上だとおもってしまうのか
13:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:46
返信
それをバカ客とか…こいつ真性のバカだな
14:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:46
返信
特にこの時期なんて忙しくて給料以上の仕事してる時もあるし
そのうち対応出来ないから他に頼めって断られるよ
佐川にも拒否られてるみたいだからamazonのマケプレなら次は郵便局くらいしか選択肢がないな
15:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:47
返信
自分で考えることができないんだな
言い訳もこーなってるから~ってのだけだし
16:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:51
返信
屑
17:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:51
返信
18:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:51
返信
1からしてみたら俺らが神さまなんだから笑顔で気分良く尻尾振って応じていればいいんだよ
馬鹿呼ばわりするとは何事だ
19:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:54
返信
国家事業でも国家公務員でも無いからね
仕事を受ける受けないは会社の判断によるし
当然、宅配側には断る権利がある
民事上の商業契約だからね
最終的に何処の会社からも断られて
泣くのはスレ主だよ
20:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:58
返信
21:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 11:58
返信
ほんとそれ
業者ならまとめて定時集荷するし金かかるなら経費になる
メルカリとかの転売屋が通販サイトとか言って誤魔化そうとしてるんだろ
22:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:03
返信
23:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:05
返信
24:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:06
返信
25:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:07
返信
結局お前も時間の無駄使いしとるやんけ
26:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:16
返信
その都度集荷を呼んだってトラックの時間が決まってるから意味ないことぐらいわからんのか
こういうガイジのせいで配達員の余計な仕事が増えて過重労働になるんやろなぁ
27:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:19
返信
28:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:21
返信
頭が悪いのは仕方ないとして、それを理解できないといって逆ギレする奴
これは本当に面倒くさい
29:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:25
返信
現在進行形で日本国内全体で人手不足が進んでいる
特に運送業はここ数年の利益上昇を人件費には
当てずに投資や社内留保に励んでいる。
販売業や工場などの労働なら今回決まった外国人労働者で
なんとかまかなえたとしても運送業は無理だ。
まず免許の件、そして一番重要なのが日本では底辺と言われてる
運転手でも外国人に比べると仕事の質が高いって事。
交通事故や運送時の各種トラブルなど比較にならないと思う。
なので運送業...特に宅配業は今よりももっと人員が不足する。
そうなると面倒な顧客は運賃値上げ、応じなければ契約解除。
日本のライフラインの9割がトラック輸送と言われてる昨今
これから日を増すごとに運送は売り手市場になるだろうね。
30:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:29
返信
こいつの言ってる事を真に受けると、17時だろうが23時だろうが発注が来たら即発送しなきゃならんことになる。でないのであれば自分の営業時間を客に提示してるはず。それができてる時点で何時までの発注は〜と区切りを入れれるはずなのでこいつがおかしいのは明らか。
自分が客から無理めな要望を断れず、それを客として運送屋に強弁する。お願いではなくて。しかも客も今日発送にこだわってるだけで即時発送なんて拘っていない。なぜならみんな集荷と発送のシステムをわかってるから。
こいつはただの無能な連絡係って事。後々自分の首を絞めるどころかこういうやつのせいで全体のコストが上がったりする。それが消費者に乗っかってくる。
31:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:31
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32:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:32
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それだけで異業種、サービス側客側持ちつ持たれつで世の中成り立ってるんだということをこのバカにもワンチャン叩き込める
…まぁ「俺は悪くない!被害者だ!」思考のまま人生終えるんだろうけど
33:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:33
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34:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:35
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35:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:35
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ちゃんと説明すりゃ終わりだろ
36:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:37
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実際は「またあのアホからクレームきたぞ。テキトーに相手したから、オマエも次からは相手にすんな」
だろうな。
37:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 12:40
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てか運送業者のサービスに限界があることをわからずに、過剰サービスしてる店舗が悪い
俺もネット運営してるけどさ
無理しない程度に配送条件設定しないと苦情だらけで受付窓口大変だよ
38:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 13:05
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39:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 13:06
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そういうのが、後々自分に帰ってくるってことも分かってない
ビジネスじゃシャレにならないこともあんのにな
40:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 13:22
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41:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 13:24
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42:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 13:28
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その内サービスがなくなったり有料になってきて、まともな利用者が割りを食う
もうこの国で善意を基にしたサービスは今後無くしていくしかないかもね
それを食い物にする不逞の輩が増えすぎた
43:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 13:34
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SD「18時にまとめてお願いします」
-クレーム-
ヤマト会社「なんで客の要望に答えられないんだ」
SD「あうぉエ・・・」
44:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 14:01
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45:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 14:18
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無料じゃね?
46:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 14:33
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宅配便のシステムを理解出来てない馬鹿がやりたい放題しやがるから物流業界が疲弊する。
ショボイ出荷量しかないのに何様のつもりだ?
47:
🍎外国人移民🇰🇷🇰🇵は不要・有害無益🍏
2018年12月21日 14:34
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🍎外国人移民・難民🇰🇷🇰🇵は不要・有害無益🍏
48:
🍎外国人移民🇰🇷🇰🇵は不要・有害無益🍏
2018年12月21日 14:36
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🍎外国人移民・難民🇰🇷🇰🇵は不要・有害無益🍏
🍎イギリス🇬🇧『ロザラム事件』🍎
🍏ドイツ🇩🇪『ケルン事件』🍏
💀上記外国人移民・難民犯罪の🇯🇵日本🇯🇵版が必ず生起する。💀
49:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 15:17
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運送業界で働いてる訳じゃねーけど、
こういうカスのせいで、いろんなサービスが廃止になる。
50:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 15:43
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それは絶対ないと思うぞ。
51:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 15:43
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52:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 15:53
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いつまでも照会できないと店は何やってんだって客はいるからなぁ
53:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 16:53
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大した金にもならないのに1日に同じトコ複数回集荷に回るとかムダでしかない。
54:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 17:35
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55:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 17:36
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56:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 18:02
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57:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月21日 18:09
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切るなり特約結ぶなり方向を決めるべきだろう
ヘビーユーザーには違いないんだから営業の腕の見せ所だと思うのだが
58:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月22日 06:59
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わけがわからない・・・