人気記事（外部）
- 【警告】寿司の配達取るのはやめとけ… → 驚きの理由・・・・・
- 【裏山注意】10代の生徒と行為した女教師のご尊顔ｗｗｗｗｗ（画像あり）
- 【訃報】吉田栄作さん死去…ガチだった…
- 【驚愕】性の喜びおじさんを弑した弑人鬼の現在…怖すぎるだろ…
- 【愕然】二郎系ラーメンマニアの女の体、開示されるｗｗｗｗｗｗｗ（※画像あり）
- 【速報】宮根誠司さん、射殺され重体・・・（画像あり）
- 【緊急】日本人さん終了のお知らせ…ガチで衝撃の事実きたぞ・・・
- 【衝撃画像】鼻パックしたんだが、なんか色々とれたぞ・・・これってヤバいのか・・・？ (
- 【狂気】12歳から6年間毎日痴漢に遭い続けた日本人女性のご尊顔ｗｗｗｗｗｗ（画像あり）
- 【衝撃】女子高生クライマーの身体がとんでもないｗｗｗｗｗｗ（画像あり）
- 女上司(30)「終電なくなっちゃったから泊めてよ」入社三年目ワイ(26)「いやです…」 → 結果
今日クレーム対策の研修受けてきたんやが
1: 2018/12/10(月)20:18:46 ID:ZJM
悪質クレーマーは適当にあしらってええんやって
2: 2018/12/10(月)20:20:06 ID:nbj
ワイは適当にあしらうと長引いて時間の無駄だからはっきり拒絶して切れって言われた
4: 2018/12/10(月)20:21:04 ID:ZJM
>>2
それも言われた
電話口で話すだけ無駄やって
それも言われた
電話口で話すだけ無駄やって
3: 2018/12/10(月)20:20:30 ID:ZJM
ほーん、で？をリアルにやってええと言われると嬉しい
5: 2018/12/10(月)20:21:32 ID:z3L
何業界や？
6: 2018/12/10(月)20:21:55 ID:ZJM
>>5
官公庁やで
官公庁やで
7: 2018/12/10(月)20:22:40 ID:z3L
まさかの省庁で草
中間おすすめ記事
【続報】紀州のドンファンの嫁の現在…とんでもない新展開きたぞ…
【衝撃】縛り上げた嫁と間男を車に乗せ鉱山廃墟へ。俺「彼とお幸せに」→深さ3mほどの穴に蹴り落とした。数年後、その場所を訪れてみると…
【警告】業務スーパーのおにぎりの秘密知らない奴ｗｗｗ金を無駄にしてるぞｗｗｗｗｗ（※衝撃画像）
【闇】生保レディの実態がヤバすぎるｗｗｗマジかこれｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【緊急】ワイ25歳、HIV陽性と判明→ こういう症状出てたらヤバイぞ…気を付けろ…
【衝撃】セブンイレブン700円くじの必勝法がコレ…店員が2chで衝撃の暴露を開始…
【愕然】クレジットカードの裏のサインが漢字のヤツ・・ヤバイぞ・・・
8: 2018/12/10(月)20:22:58 ID:OG6
あれは病気だから医者でもない限り対応しなくてええんやで
12: 2018/12/10(月)20:24:50 ID:ZJM
>>8
クレーマーの２割くらいはそれなんやってね
ヤバそうなやったら録音しながら会話打ち切れやってさ
クレーマーの２割くらいはそれなんやってね
ヤバそうなやったら録音しながら会話打ち切れやってさ
10: 2018/12/10(月)20:23:50 ID:n3e
たかりって悪質クレーマー？スーパー時代にいたんやが
15: 2018/12/10(月)20:26:01 ID:ZJM
>>10
クレーマーに分類されるて講師はいいよった
対処法は相手の矛盾をつくのと法律を盾にすること
クレーマーに分類されるて講師はいいよった
対処法は相手の矛盾をつくのと法律を盾にすること
11: 2018/12/10(月)20:23:55 ID:nbj
タチ悪いクレーマーの相手なんぞそれこそ税金の無駄遣いやからな
14: 2018/12/10(月)20:25:59 ID:NwV
>>11
タチの悪いクレーマー「税金の無駄遣いをするな！！！」
こうやぞ
タチの悪いクレーマー「税金の無駄遣いをするな！！！」
こうやぞ
13: 2018/12/10(月)20:25:58 ID:2nU
そこは製造元に直接言った方がワイかますより効率的やんか…なケース有りますねえ！
23: 2018/12/10(月)20:33:34 ID:OG6
>>13
苛々を兎に角誰でも良いからぶつけたいだけでしょお前っていう意味不明な苦情多いよね
販売店には強気だけど製造元には及び腰なチキンも割と多い
苛々を兎に角誰でも良いからぶつけたいだけでしょお前っていう意味不明な苦情多いよね
販売店には強気だけど製造元には及び腰なチキンも割と多い
16: 2018/12/10(月)20:28:41 ID:c1X
クレーマーで辞めたワイの立場は
17: 2018/12/10(月)20:29:42 ID:ZJM
>>16
この講習を受けていれば･･･
この講習を受けていれば･･･
18: 2018/12/10(月)20:30:01 ID:nbj
>>16
社員を守らない様な会社を辞められた事に感謝しなさい
社員を守らない様な会社を辞められた事に感謝しなさい
26: 2018/12/10(月)20:34:16 ID:c1X
>>17
>>18
辞めてよかったが無事頭が壊れましたやで
>>18
辞めてよかったが無事頭が壊れましたやで
28: 2018/12/10(月)20:35:26 ID:nbj
>>26
しなくてええ経験してもうたな
しなくてええ経験してもうたな
31: 2018/12/10(月)20:39:16 ID:c1X
>>28
ほんまやで…
民間じゃ店員よりクレーマーの方が価値あるものやからね
ほんまやで…
民間じゃ店員よりクレーマーの方が価値あるものやからね
20: 2018/12/10(月)20:31:20 ID:WTQ
それホンマに専門の人の研修？
民間でやったらやばそうな気がする
民間でやったらやばそうな気がする
27: 2018/12/10(月)20:35:01 ID:ZJM
>>20
そもそも民間のクレーム対応と官公庁のクレーム対応は違います
民間でのクレーム対応は限られた時間で限られた場所ですが官公庁は下手したら退職までの付き合いになります
だからあやすだけではいかんのですやって
そもそも民間のクレーム対応と官公庁のクレーム対応は違います
民間でのクレーム対応は限られた時間で限られた場所ですが官公庁は下手したら退職までの付き合いになります
だからあやすだけではいかんのですやって
32: 2018/12/10(月)20:39:43 ID:mQu
>>27
はぇー
はぇー
38: 2018/12/10(月)20:43:17 ID:WTQ
>>27
それって官公庁側の都合でしかなくない？
それって官公庁側の都合でしかなくない？
40: 2018/12/10(月)20:44:52 ID:ZJM
>>38
悪質クレーマーにはこのスタンスをとれってだけやで？
善意のクレーマーに対しては誠実に対応せな大問題になるでやって
そらそうやわな
悪質クレーマーにはこのスタンスをとれってだけやで？
善意のクレーマーに対しては誠実に対応せな大問題になるでやって
そらそうやわな
44: 2018/12/10(月)20:55:27 ID:WTQ
>>40
そうだと思う
ふつうに問題解決のためにかけてる人もいるわけやからね
世間で使われてる「クレーマー」って言葉があいまいで良くなくて、
何回もムダにかけてきたら業務妨害だし、脅すようなこと言ってきたら脅迫だろうから
そういうのはもうクレーマーって呼ばなくて犯罪行為として対応するべき。
そうだと思う
ふつうに問題解決のためにかけてる人もいるわけやからね
世間で使われてる「クレーマー」って言葉があいまいで良くなくて、
何回もムダにかけてきたら業務妨害だし、脅すようなこと言ってきたら脅迫だろうから
そういうのはもうクレーマーって呼ばなくて犯罪行為として対応するべき。
46: 2018/12/10(月)20:57:37 ID:ZJM
>>44
そういうのにはしっかり寄り添って共感するだけやなくて迅速に問題点を整理して対応せよやって 当たり前やね
そういうのにはしっかり寄り添って共感するだけやなくて迅速に問題点を整理して対応せよやって 当たり前やね
25: 2018/12/10(月)20:34:02 ID:nbj
22: 2018/12/10(月)20:32:48 ID:ZJM
クレーマーには基本優しく対応せんといかんけど一定のライン越えたら無視or叩き潰しでええんやと
あと厄介なのは高学歴クレーマー
あと厄介なのは高学歴クレーマー
33: 2018/12/10(月)20:41:01 ID:GP9
お客様は神様です？
お客様のおかげで飯が食える？
ふざけんな
クレーマーなんて腹の足しにもならんし、貧乏神も良い所だわ！
お客様のおかげで飯が食える？
ふざけんな
クレーマーなんて腹の足しにもならんし、貧乏神も良い所だわ！
36: 2018/12/10(月)20:42:58 ID:ZJM
>>33
講師はお客様なんていうのはCAくらいで十分だ
所詮利害関係人でしかないんだから客と呼べて言ってたで
そう考えると精神的に楽になるんやと
講師はお客様なんていうのはCAくらいで十分だ
所詮利害関係人でしかないんだから客と呼べて言ってたで
そう考えると精神的に楽になるんやと
37: 2018/12/10(月)20:43:10 ID:GP9
よく日本って暴動起きないよな
ワイらもフランス人見習って暴動しない（ヤケクソ）
ワイらもフランス人見習って暴動しない（ヤケクソ）
39: 2018/12/10(月)20:43:17 ID:f8P
クレーマー＝暇人か無職だけやと思ってる
悪質なら被害届だすわ
悪質なら被害届だすわ
41: 2018/12/10(月)20:49:19 ID:ZJM
善意のクレーマーに対応する時は相手が何に怒っているのか正確に把握せんと事態が悪化するからコミュ力を磨けやって
43: 2018/12/10(月)20:53:49 ID:ZJM
クレーマーはめっちゃ大雑把に分けると
池沼マン、ひけらかしマン、文句言ってくれてありがとナス！に別れるらしいんや
池沼マン、ひけらかしマン、文句言ってくれてありがとナス！に別れるらしいんや
45: 2018/12/10(月)20:56:04 ID:ZJM
ちなみにワイは池沼マンの相手しかしたことがない
やかましいから米軍機を撃墜しろて言われたで
やかましいから米軍機を撃墜しろて言われたで
引用元：http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1544440726/
おすすめ記事
【悲報】中学生男子「先生未経験なの？女にしてやるよ」→ 女性教師(23)のその後…ヤバすぎ…
【異変】うちで俺の彼女＆親友の富山と酒飲んでた俺→その夜中、目が覚めた俺「あれ？2人は？」彼女「あ・・・ん」俺「マジ！？」
【泣いた】高校生の娘が彼氏を連れてきた。俺「仕事は？」彼氏「はい（名刺ｽｯ）」→ 俺、号泣する結果に・・・
【衝撃！】ワイ「この人めっちゃ美人なのになんで売れ残ってるんやろ？まあええわ！結婚したろ！」→ トンデモナイ事実が発覚・・・
【裏山注意】16歳で母親になった女子高生のご尊顔ｗｗｗｗｗｗ（※画像あり）
【恐怖】とんでもない中学生をご覧ください…日本終わってた…
【嫉妬注意】480000円使ってキャバ嬢をお持ち帰りした結果ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【衝撃注意】警察官クビになった人のブログ内容がガチで凄まじい・・・（※衝撃的※）
【マジかよ】女のホームレスがいない理由ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
【衝撃】ブックオフ店員の俺、ブックオフが次々と潰れる真の理由を暴露するｗｗｗｗｗ
【訃報】スリムクラブ真栄田に喧嘩を売った一般人の末路ｗｗｗｗｗ（画像あり）
1001: 2020/01/01 00:00:00 ID:
【死亡なう】看護学生の女性 自撮で死亡へ (※画像あり※)
【朗報】クレジットカードで4万円の支払いが3千円になる裏技が発見されるｗｗｗ
【悲報】ダウン症の白人が日本人そっくりと話題にｗｗｗｗｗｗｗ（画像あり）
【衝撃的】新婚さんいらっしゃいにトンデモ爆妻ｗｗｗ（画像あり）
【愕然】ダウン症の子供を持つ母親がとんでもない写真を投稿 → 結果…
【愕然】最近の女子高生の身体に衝撃事実ｗｗｗｗｗ（画像あり）
【愕然】主「リフォームしてください、予算は2000万円で」→ その結果をご覧下さいｗｗｗ
【激震】木村拓哉の足のタトゥーが映る放送事故ｗｗｗ柄がヤバすぎたｗｗｗ
【衝撃的】1日に納豆3パック食ってた結果ｗｗｗマジかよｗｗｗ
陸自史上初の女性連隊長、女子力が高過ぎる件ｗｗｗｗｗ（画像あり）
【朗報】クレジットカードで4万円の支払いが3千円になる裏技が発見されるｗｗｗ
【悲報】ダウン症の白人が日本人そっくりと話題にｗｗｗｗｗｗｗ（画像あり）
【衝撃的】新婚さんいらっしゃいにトンデモ爆妻ｗｗｗ（画像あり）
【愕然】ダウン症の子供を持つ母親がとんでもない写真を投稿 → 結果…
【愕然】最近の女子高生の身体に衝撃事実ｗｗｗｗｗ（画像あり）
【愕然】主「リフォームしてください、予算は2000万円で」→ その結果をご覧下さいｗｗｗ
【激震】木村拓哉の足のタトゥーが映る放送事故ｗｗｗ柄がヤバすぎたｗｗｗ
【衝撃的】1日に納豆3パック食ってた結果ｗｗｗマジかよｗｗｗ
陸自史上初の女性連隊長、女子力が高過ぎる件ｗｗｗｗｗ（画像あり）
1:
🍎外国人移民🇰🇷🇰🇵は不要・有害無益🍏
2018年12月12日 10:15
返信
2:
🤗NHKニュース(12月12日(水)0407)🤗
2018年12月12日 10:16
返信
🇯🇵日本🇯🇵政府🇯🇵
海上自衛隊護衛艦『いずも』『かが』空母化決定
加賀『流石に気分が高揚します。』
🙌🇯🇵🙌🇯🇵🙌🇯🇵🙌🇯🇵🙌🇯🇵🙌🇯🇵🙌🇯🇵🙌🇯🇵🙌🇯🇵🙌
加賀『ミッドウェー海戦からよく寝ました。質問ですが、勿論、勝ったんでしょうね？』
3:
🍎外国人移民🇰🇷🇰🇵は不要・有害無益🍏
2018年12月12日 10:17
返信
🍎イギリス🇬🇧『ロザラム事件』🍎
🍏ドイツ🇩🇪『ケルン事件』🍏
💀上記外国人移民・難民犯罪の🇯🇵日本🇯🇵版が必ず生起する。💀
4:
🍅売国奴💀安倍晋三💀売国奴🍅
2018年12月12日 10:18
返信
5:
🍅売国奴💀安倍晋三💀売国奴🍅
2018年12月12日 10:20
返信
🍅売国奴🍅安倍晋三🍅売国奴🍅
最大の支持母胎『公務員』
特に『自衛隊・自衛官』それも『陸上自衛隊・自衛官』
理由『🇯🇵日本🇯🇵に『帰化』した『あっちの人🇰🇷🇰🇵』が陸上自衛隊に大量に『幹部』含めて存在しているから。』💀
6:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月12日 10:42
返信
「わーたーしーは神である」とか普通。
これが多くなると「春だな…」とわかるくらい。
7:
🍎外国人移民🇰🇷🇰🇵は不要・有害無益🍏
2018年12月12日 10:49
返信
🍎外国人移民・難民🇰🇷🇰🇵は不要・有害無益🍏
8:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月12日 11:29
返信
この前窓口でなんか怒ってるおじいちゃんがいたんだけどある段階から対応してる男の人の態度があしらう感じに急変したんだよね
9:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月12日 11:52
返信
10:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月12日 12:27
返信
11:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月12日 12:47
返信
12:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月12日 13:32
返信
だから何？
13:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月12日 14:39
返信
何か見返りを求めてくるクレーマーには
「うちではこういう処理してます」って言い続けるしかない。
それでは満足できない、納得できないと言われても、そのことを言い続けるだけ。
14:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月12日 14:51
返信
一人のクレーマーに何人も病休にされたり退職に追い込まれた子いる。
15:
NEWSまとめもりー訪問者
2018年12月12日 15:38
返信
意味のある意見とクレームは明らかに違うんだし
16:
🍎外国人移民🇰🇷🇰🇵は不要・有害無益🍏
2018年12月12日 20:32
返信
🍎外国人移民・難民🇰🇷🇰🇵は不要・有害無益🍏