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【話題】H.I.S.ハワイ結婚式“ドタキャン”260件で大トラブル


1: 2018/09/27(木) 10:22:03.93 ID:CAP_USER9
売上高6000億円超、海外旅行の取扱額は業界2位を誇るエイチ・アイ・エス（以下HIS）。同社が企画したハワイにおける結婚式プランをめぐり大トラブルが持ち上がっている。

「今は、落胆と怒りしかありません」そう語るのは10月に挙式を予定していたA子さん。彼女はHISが企画するハワイ・オアフ島の結婚式場「ザ・クラウチングライオン」（以下CL）での挙式プランに申し込み、8月中に代金百数十万円を払い込んだ。CLは9月1日に開業予定の新しい式場。A子さんはハワイの青い海を望む同会場での挙式を待ち望んでいた。ところが9月4日、HISから耳を疑う知らせが届いた。CLの施工遅れによる式場のキャンセル。なぜもっと早く知らせてくれなかったのか、と抗議するA子さんに対し、HISの担当者は謝罪するのみ。代金返金のうえ補償金20万円を支払うと説明されたが、すでに予定を組んでいる親戚、友人たちの都合はどうなるのか……。A子さんは途方に暮れた。

同プランに申し込んでいた別の男性は、HISから送られてきた報告の手紙に対して憤る。
「そこには〈本来であれば「当社の関与し得ない事由」に該当する事案でございますが〉などと書かれており、謝罪の言葉もありません」

CLを運営するハワイ企業の代表者は週刊文春の取材に対し、「（工事の進行状況は）弊社はもちろん、HIS社も常に把握しておりました」とし、遅れの理由はハワイの悪天候の影響だとした。責任の所在については「（CL社は）式場の運営が業務となっておりまして、HIS社がお客様と契約をされており、販売内容についての責任は全てHIS社にお任せしております」と説明。いっぽうHISは、CLの9月オープンが難しいと判断したのは8月15日だとし、施工遅延はあくまで所有者が選定した建築業者によるものであるが、「お客様の心情を鑑みて、お見舞金を支払うことといたしました」と回答した。同社を通じてCLでの挙式を申し込んだのは260組にのぼるという。HISの対応、顧客の怒りの声など、9月27日（木）発売の「週刊文春」で報じている。

（「週刊文春」編集部／週刊文春 2018年10月4日号）
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/15359946/
株式会社エイチ・アイ・エス（英: H.I.S. Co., Ltd.）は、旅行業法に基づく旅行業者である。

world_atlas

「ツーリズムを通じて、世界の人々の見識を高め、国籍、人種、文化、宗教などを超え、世界平和・相互理解の促進に貢献する」という企業理念のもと、海外旅行および国内旅行の企画・販売・手配を行う総合旅行会社。

旅行業界のベンチャーとして、格安航空券をはじめ、オーストラリアでのホテル事業、また1996年には航空会社・スカイマークエアラインズの設立を発表（1998年定期運航開始。その後グループ外となり「スカイマーク株式会社」に社名変更）するなど、新たなチャレンジを繰り返してきた。

日本国外への格安航空券の販売が主であるが、現社名に変更された1990年頃から自社企画の海外パッケージツアー商品も販売するようになり、グループのホテルなども持つようになる。

wiki

152: 2018/09/27(木) 11:17:26.77 ID:srrdOOou0
>>1
既存の式場に変更するって思考は無いのかよ

228: 2018/09/27(木) 11:42:15.98 ID:8rONuB+u0
>>1
今は有名になって大きくなったけど、
昔のH.I.Sはドタキャン覚悟で安く買う店だったよな
ogp

407: 2018/09/27(木) 12:37:31.17 ID:nIPFRlnF0
>>1
まぁ呼ばれていく方は結婚式ついでに遊びに行くだけだからそれほど気にしないだろう
結果的には金浮いて良かったんじゃね？

440: 2018/09/27(木) 12:47:00.21 ID:diDfFnOw0
>>1
完成もしてない施設で予約とかなにそのギャンブル

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457: 2018/09/27(木) 12:52:33.88 ID:KJ/GzJOW0
>>440
しかも悪天候だとたどり着くことも出来ない飛行機のみとか

5: 2018/09/27(木) 10:24:41.05 ID:8i3QXSXB0
地元では式を挙げられ無いかわいそうな人たち

234: 2018/09/27(木) 11:43:22.41 ID:ZqUzVSie0
>>5
友達いないやつらだよね

250: 2018/09/27(木) 11:50:00.53 ID:9y8sqvdx0
>>234
そんなことはない。けっこう周りでもいるぞ
ただ友達、親戚呼んでやってる奴は聞いたことないな

20: 2018/09/27(木) 10:31:28.18 ID:izY5D1o60
海外だと本当に近い人しか来ないから精神的に凄く楽ですよ
maxresdefault

42: 2018/09/27(木) 10:40:17.87 ID:7bd2qu2c0
これがもしＪＴＢや近畿日本ツーリストだったら、他の施設を探して紹介してくれてた？

100: 2018/09/27(木) 11:00:39.10 ID:TgU25HYU0
>>42
近ツリはハワイで幅きかせてないから素早い対応は無理かも知れないけど
JTBは力が有るからなんとかすると思う

89: 2018/09/27(木) 10:57:09.82 ID:AN2y680b0
海外挙式とか、呼ばれても迷惑だろ。

91: 2018/09/27(木) 10:58:12.66 ID:h+24M7A30
HISってこういうところだから
no title

no title

no title

101: 2018/09/27(木) 11:01:15.00 ID:5Xri12qj0
>>91
利用者がホテルに直接問い合わせなけりゃ旅行者の入金した金はどういう扱いになったんだ？
HISがそのまま懐に入れるってことできるもんなのか？

109: 2018/09/27(木) 11:04:05.73 ID:apcC4Z1J0
金も補償も返ってきてるし本人しかキレてないから大丈夫
態々予定組んでハワイに行かなきゃならんのが無しとか親戚は最高じゃん

116: 2018/09/27(木) 11:07:02.63 ID:UINnK6W00
海外で工事遅れるなんて、今や日本国内でも常識なのに、何予約して文句言ってるの？

131: 2018/09/27(木) 11:11:14.88 ID:W5oCm0vxO
ハワイ行きには影響なさそうだから、
HISにかわりの同等の式場を用意してもらうか、ハワイの別の場所でやれば？
Hawaii-his

158: 2018/09/27(木) 11:19:35.09 ID:2pmERSpT0
これは誰に怒りをっつければいいのかね。
HISも被害者っぽいが。

173: 2018/09/27(木) 11:23:20.71 ID:fk1i/j0Y0
まあ大変だけど、数年後にはいいネタになってるよw

193: 2018/09/27(木) 11:29:48.17 ID:K7Hn3gAt0
大したトラブルじゃないよな
普通に返金もされてるし、慰謝料ももろてるし
親戚友人にも大した被害は無い
舞い上がってたところに水を差されて、怒り狂ってはるだけやんか

246: 2018/09/27(木) 11:47:51.53 ID:x7UG9QZC0
俺の兄貴は嫁の希望で海外挙式だったけど、迷惑以外の何物でもなかったわ

263: 2018/09/27(木) 11:54:46.91 ID:UPTomHQv0
まだ冠婚葬祭ビジネスに騙されるやついるのかよ
結婚式なんてやらなくていいんだよ

300: 2018/09/27(木) 12:07:45.23 ID:q03tnOKl0
結婚式は夫婦らが盛り上がってるだけで周りからするとどうでもいいんだよな
海外で式とか迷惑そのもの

303: 2018/09/27(木) 12:07:53.24 ID:TlQqGUzyO
結婚式が外部の理由でドタキャンになるとか気の毒すぎる
後に家庭不和の原因になりそうだ

311: 2018/09/27(木) 12:09:09.66 ID:Yz4Q5pQS0
まだ開業してない段階での予約って事は把握してたんだろ？
これは当然のリスクじゃねえの

355: 2018/09/27(木) 12:21:25.00 ID:sgf752Eu0
>>311
見通し甘いのは否めないよな
工期遅れる可能性とか考えなかったんだろうか
HISの奴等がどうセールスしたら分からんが、未完成の建物でプラン組んでる時点で警戒すべきだったと思う
img_b03

372: 2018/09/27(木) 12:26:29.08 ID:rG6kMb/B0
わざわざ海外行かなくても国内でこじんまりできる世の中になってきたから
需要は減るだろうな

376: 2018/09/27(木) 12:26:51.97 ID:UpdaUsWJ0
完成もしていない式場での結婚式プラン立てるほうがアホ
そこにリスクがあるのは当然
「想定外」は通用しません

384: 2018/09/27(木) 12:31:10.22 ID:3qto1PTh0
>>376
予約する時、確実に教会が完成してます！みたいに推されたのかな？決め手ポイントが見えなくて逆に怖いよ

423: 2018/09/27(木) 12:40:42.98 ID:cGYpVo4v0
人呼ぶの面倒くさいしハワイ結婚式いいぞ
友達いなかった奴でも格好つくしな

216: 2018/09/27(木) 11:38:06.27 ID:2JEcCotX0
これはＨＩＳも悪いだろ
見切りで予定入れて金を集めちゃってる以上は
そこに言い訳を入れてるのが利用者の感情を逆なでしたんだろう
それを飲み込む度量が必要

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引用元：http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1538011323/