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【社会】ヤフオクで架空住所使った詐欺被害、ヤフーから「確認不十分」と見舞金払われず提訴 入金後に連絡途絶え商品届かず

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1519086005/

1: 2018/02/20(火) 09:20:05.16 ID:CAP_USER9
ネットオークション「ヤフオク!」で商品を購入し、支払いを終えたのに、相手方と連絡が取れなくなり商品が届かない詐欺被害に遭ったのは、サービス運営者のヤフーが適切な注意義務を怠ったためだとして、神奈川県の男性会社員が2月19日、ヤフーを相手取り東京簡裁に提訴した。慰謝料を含む約70万円の損害賠償を求める。

訴状などによると、男性は2017年9月にヤフオクを使って、13万6千円の時計を購入。「かんたん決済」という決済手段で、クレジットカードで支払った。その後、出品者側から「ご入金ありがとうございます。確認致します。商品の発送は3?4日後になります」などと投稿されたのを最後に、男性からの連絡には一切応答がなくなった。男性は、ヤフーに対して詐欺被害に遭ったことを報告したが、「いったん完了した支払い手続きのキャンセルおよび、弊社からの返金はできません」と応じてもらえなかったという。

●出品者の登録住所は住民票登録ができない架空のもの
このため、弁護士を通じて出品者の住所等を開示するようヤフーに依頼。2017年11月に開示された結果、出品者が登録していた住所が家電量販店などが所在する住所で、架空の住所である可能性が高いことが判明した。住所だと記載された埼玉県内の自治体への問い合わせでも、住民基本台帳に記載されていないことが確認された。また、出品者と別名義の銀行口座が代金受取口座とされていることもわかったという。

男性は警察への被害届を提出。さらにヤフーが設ける「トラブルお見舞い制度」に基づき、詐欺被害の補償申請をした。だがヤフーは2018年1月、「取引の相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引をした場合など、社会通念上、取引に際して利用者が通常求められる注意を欠いたと認められる取引である」などとして、お見舞い制度の対象外だと告げた。

●原告側「取引リスクを利用者に押し付ける対応に憤り」
男性は、ヤフーが利用料を徴収している以上、利用者に対してサービスを適切な形で提供する義務があると主張する。また出品者がサービスの利用登録をする際、住民票登録がされていない住所が使われていたことも問題視している。「本人確認が不十分なままアカウントを開設させ、利用を許容していたことはヤフーの注意義務違反にあたる」と指摘している。

原告代理人の勝部泰之弁護士は、同じくヤフーを被告とした名古屋地裁が2008年3月28日判決で、「本件利用契約における信義則上、被告(ヤフー)は原告らを含む利用者に対して、欠陥のないシステムを構築して本件サービス(ヤフオク)を提供すべき義務を負っているというべきである」と判示したことを重要視する。

「インターネットオークション取引において不可避的に生じる取引リスクを全て原告に押し付けるかのようなヤフーの対応に、原告(男性)は強い憤りと落胆を感じている」と勝部弁護士。男性は「今後は、サービスの提供側が責任をもってトラブル防止に努めているサービス以外は利用を控えたい」と言う。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180219-00007456-bengocom-soci
ヤフオク!は、Yahoo! JAPANが提供するインターネットオークションサービス。旧名称はYahoo!オークション(ヤフー オークション)。「ヤフオク」の名称は元々「Yahoo!オークション」の略称としてユーザー間を中心に呼称されていた非公式の名称だった用語がそのまま正式名称として用いられるようになった。

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1998年9月14日、Yahoo!オークションは、アメリカ合衆国向けにYahoo!のサービス拡張の一環として開始された。

1999年9月28日、日本向けのYahoo!オークションがYahoo! JAPANにより開始された。2008年12月13日には、出品されている商品の総数は2,000万件を超え、他のインターネットオークションサービスを大きく引き離している。日本ではYahoo! JAPANの利用者が多く、出品者・入札者双方が集まりやすい。また、他のネットオークションに比べて落札率が高いとされている(2005年6月の1日あたりの平均落札率は36%)。

米国向けYahoo!オークションのシェアは0.2パーセントまで低下し、2007年6月16日に米国およびカナダでのYahoo!オークションを終了した。また、同月にはイギリス向け及びアイルランド向けのサービスも終了している。

wiki

152: 2018/02/20(火) 10:00:37.96 ID:dmO7/xkF0
>>1
ヤフオクで何度も詐欺られてるけど
絶対に戻ってこないから昔から諦めてるわ

514: 2018/02/20(火) 11:10:24.89 ID:1/yHJ2Mp0
>>1
まあこれでOKにしちゃうと出品者が落札者をよそおって
「トラブルお見舞い制度」を利用して稼ぐなんてことが
やり放題になってしまう危険性があるからね。

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4: 2018/02/20(火) 09:23:12.21 ID:gafz+Fzn0
ヤフオクを信用する馬鹿!

6: 2018/02/20(火) 09:23:47.47 ID:gG0L7Hi20
騙される奴がわるいんやで

13: 2018/02/20(火) 09:26:00.33 ID:t7YkuCeU0
ヤフオクで高額商品はやめとけ
騙されてもまあいいかって程度の品だけにするべき

913: 2018/02/20(火) 12:33:18.52 ID:bsWBBS2D0
>>13
これな
高額商品なら手渡し可能で地理的になるべく近い出品者を選ぶ

40: 2018/02/20(火) 09:35:43.05 ID:8j5YrNMx0
お見舞い制度やっぱりこんなもんか
ヤフーが補償なんかするわけねーよ
結局難癖つけて補償しないならヤフーが詐欺だわ

58: 2018/02/20(火) 09:41:19.39 ID:0hDJfIx50
やっぱり実際に合って取引しないとな
物品確認したらその場でお支払いだな

65: 2018/02/20(火) 09:42:54.23 ID:rTTyjzza0
ヤフオクでそういう詐欺あるんだな、一度もトラブルないけど

148: 2018/02/20(火) 10:00:04.19 ID:TtST1bSl0
>>65
取引相手の評価見ないでポチるやつが多いんだろ

81: 2018/02/20(火) 09:46:49.88 ID:lwtHqblj0
オレもあったわ
四万なんで面倒くさくなって泣き寝入り。

84: 2018/02/20(火) 09:47:55.33 ID:5+Zi+9Rl0
評価0とか1の相手から買ったんだろうな

137: 2018/02/20(火) 09:57:35.79 ID:RHrzqznS0
これはヤフー側に責任を取らせないとだめだろう
放置すれば犯罪の温床になる案件だ

163: 2018/02/20(火) 10:02:31.25 ID:nmgRyZPW0
>>137
ほんこれ
仲介業で利益をあげながら
責任は放棄するというのでは
悪質すぎる

209: 2018/02/20(火) 10:13:49.00 ID:Sa5jqVFy0
どこまでヤフーで世話してくれるのか説明とか見てみたい

238: 2018/02/20(火) 10:19:47.53 ID:26Vy/UhC0
ヤフーはダメでもクレジット会社は補償するんでは?
で、その後、クレジット会社からヤフーへ損害賠償請求。
カード決済の商品未達はこの流れだよな
nemu03

245: 2018/02/20(火) 10:20:44.63 ID:NAZOmOKo0
>>238
やってみれば判る

それで補償されるなら、訴訟にならないだろw

250: 2018/02/20(火) 10:21:46.35 ID:VFf2sIdb0
もうヤフオクは悪い話が多いから怖くて使えんわ

270: 2018/02/20(火) 10:25:37.59 ID:qsba6Grm0
ヤフオクは利用しない
それだけ

275: 2018/02/20(火) 10:26:47.53 ID:6sbb4vMM0
電話番号の確認する奴なんているのかよ
この補償をまともに使えた人ほとんどいないよな

329: 2018/02/20(火) 10:33:00.16 ID:Wzj+0Kfw0
>>275
それがヤフ-の狙いだろ
月額料金値上げするときの言い訳だから

308: 2018/02/20(火) 10:30:15.93 ID:rWhPRrF60
メルカリとか楽天のはやたら値引き交渉してくるのがウザいね
それもほとんどあり得ない値段提示してくるw

341: 2018/02/20(火) 10:34:41.66 ID:glj0mNT90
プレミア利用料とるくせに、何かあったらオークションの場を貸してるだけだから責任ないで逃げるヤフオク

352: 2018/02/20(火) 10:35:52.70 ID:gZTHjVS+0
まあヤフオクでブランド品とかは理解できないね
そういうのはちゃんとした店で買えと。

400: 2018/02/20(火) 10:45:37.98 ID:H+Rv3Lxb0
架空の住所で振込先名義も違うに、かんたん決済を許可したヤフーに責任があるだろw

430: 2018/02/20(火) 10:52:37.49 ID:NPSzRj/p0
簡単決済しても相手から確認連絡ないと入金なしとか、トラブル続出の予感
個人の出品者は減るだろうし、もはや業者頼みのヤフオクかよ

519: 2018/02/20(火) 11:11:26.98 ID:ADfE2j5y0
出品者の評価をしっかり調べたらある程度は防げそう

543: 2018/02/20(火) 11:17:00.22 ID:bHpE7dAW0
そもそもヤフオク登録の際には住所確認の葉書が送られてくる
架空の住所では登録出来ないはずなんだからヤフーの怠慢だろ
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553: 2018/02/20(火) 11:19:15.58 ID:bfiWPtaM0
>>543
SMS承認との選択性になった

573: 2018/02/20(火) 11:22:52.52 ID:QdqEhZm00
>>553
登録住所に郵送だけじゃなくなったんか
じゃあ犯罪し放題だ

198: 2018/02/20(火) 10:12:14.60 ID:g7BkYwRW0
出品者の本人確認をYahooがやってるんだから、
落札者の確認不十分なんて言い訳は通らんわな


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