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【セブンイレブン】「うん」と答えた客に店員ブチギレ「お願いします、だろ」!動画流出で本社が調査へ

引用元: http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1509937016/

1: 2017/11/06(月) 11:56:56.89 ID:t9QS8Kc70● BE:373518844-PLT(15931) ポイント特典
セブン-イレブンの男性店員による客とのトラブルを撮影した動画がTwitterに流出して、騒動に発展した。

動画には、店員が女性の客とレジで口論する場面が映っている。弁当を温めるかどうかという話になって、客が「うん」と返答したことが、店員には気に入らなかったようだ。

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客が「おかしい?」と問うと、「『お願いします』とかって普通は言うだろうがよ」と店員は応じた。「『うん』つって、こっちの態度が悪くなるのも当たり前だろうが」と店員は激怒。すると、撮影者の男性が「あなたがやってる行動、全部撮ってるから」と告げた。その瞬間、店員は撮影者のカメラに向けて手を突き出した。
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そして店員は突然、慌て始める。「ちょっと待って、私、おかしかったら言ってもらって。私も撮ってもらっていいよ」と客が言うと、撮影者は「おかしくないよ」と相槌を打った。続けて撮影者は「おまえがクビになるよ。今、入ってきたばっかりだけど、どんなにお客さんに分が悪くても、君がやってることは間違いだよ」と店員を批判した。まもなく、店員がレジを離れて店の奥へと去っていく場面で動画は終わる。

撮影者のツイートによると、翌週にレジで文句を言ったら、店員が警察を呼び、その行動に対してオーナーから注意を受けたそうだ。また、店のゴミ箱にゴミがあふれていても、店員は制服姿でその前に座って喫煙しているという。「あの動画あげたのは半年たっても全くオーナー含め反省が無いから。こっちはなにも悪くないのに二週連続してコイツに警察呼ばれて迷惑十分かかってるんすわ」、「オーナーにはこの件を上に報告するように言ったけど、それもやってない」と書いている。

当サイトでは、当該の店舗への取材を試みた。だが、呼び出し音が鳴るばかりで店の関係者が電話に出ることはなかった。株式会社セブン&アイ・ホールディングスによると、本件については把握しているという。ツイート内容及び動画を、担当部署で確認済みであるそうだ。現在、社内で調査と対応が進められているとのことだった。

記事全文とそのほかの画像一覧
セブン-イレブン(英: 7-Eleven)は、アメリカ合衆国発祥のコンビニエンスストア。日本におけるコンビニエンスストア最大手であり、チェーンストアとしても世界最大の店舗数を展開している。
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日本ではセブンアンドアイグループの持株会社である、株式会社セブン&アイ・ホールディングスの子会社である株式会社セブン-イレブン・ジャパン(英: Seven-Eleven Japan Co., Ltd.、SEJ)が展開している。

コーポレートスローガンは「日本のおいしい食卓へ。近くて便利、セブン-イレブンです。」

代表者:代表取締役会長・最高経営責任者(CEO)鈴木敏文
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発祥の地は米国のテキサス州オーク・クリフである。アメリカ南部の氷の小売店から始まった。
電気冷蔵庫が普及する前、どこの町にも氷店はあったが、1927年にセブン-イレブンの前身であるサウスランド・アイス社はサービス向上のため週7日/16時間営業を始め、さらにパンや牛乳なども置くようになった。

1946 年に現在の名称を用いるようになる。1973年(昭和48年)、日本のイトーヨーカ堂がライセンス契約を受け、日本でサービスを開始する。1980年代に なってアメリカセブン-イレブンは経営不振に陥り、1991年(平成3年)に経営破綻したことでイトーヨーカ堂に買収された。

wiki
http://ja.wikipedia.org/wiki/%e3%82%bb%e3%83%96%e3%83%b3-%e3%82%a4%e3%83%ac%e3%83%96%e3%83%b

25: 2017/11/06(月) 12:08:02.60 ID:uZQ9X9820
>>1
確かにキレ過ぎたと思うけど、初対面の人にいきなり「うん」って言うのもどうなのかね?他にも刺激する様な事言ったのではないかと思ってしまうわ。

250: 2017/11/06(月) 12:47:58.63 ID:3JN6xfqp0
>>1
他の女性客と店員が揉めてるのを、別の客が撮影したってことか

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6: 2017/11/06(月) 12:01:30.06 ID:Dd2gQnWu0
セブンイレブンの本部はこういうのは徹底的に潰すだろうなぁ。イメージ悪化こそが一番の
ブランド下落になるんだから。ひとつの例外も許さないだろう。
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49: 2017/11/06(月) 12:11:38.40 ID:PAT+MeTY0
>>6
場合によっては契約解除かな。繁盛店ならやりたいオーナーはいくらでもいるからな。

15: 2017/11/06(月) 12:05:23.81 ID:PuTSMEd/0
まあ挑発的なことでもやったんだろう
うん程度で切れるわけがない

34: 2017/11/06(月) 12:09:35.66 ID:ZWbvvYP30
レジの会話は全てマイクで拾っているらしい。

75: 2017/11/06(月) 12:15:04.46 ID:8LaJHQo+0
>>34
前にいきなりマネージャーから電話かかってきて指摘されたわ。常に見られてるかと思うと結構嫌だなww

58: 2017/11/06(月) 12:12:49.39 ID:qglSNrt+0
始めから動画撮ってるの??なぜ?

68: 2017/11/06(月) 12:13:57.66 ID:jh2WuSd70
>>58
前々からこの店自体の評判は悪いみたいやね
撮ってる人は常連みたい

70: 2017/11/06(月) 12:14:21.61 ID:rp/pl3p50
どこの田舎かと思ったら板橋区かよ
他にコンビニいくらでもあるだろうが
過去にトラブル有ったのにわざわざ行くなよ

94: 2017/11/06(月) 12:18:54.28 ID:HT5YtlOU0
横柄な態度の客
キレたバイト
煽りながらの撮影者

みんな同程度だからお裁きなしでよろし

101: 2017/11/06(月) 12:20:16.33 ID:jtRBctu20
本社が乗り出したか。こうゆうのは本社が1番嫌う。

126: 2017/11/06(月) 12:25:02.48 ID:iuxdVfqb0
店員としてどうかってより人としてこえーよ
こういう奴に突然刺されそう
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146: 2017/11/06(月) 12:27:44.14 ID:+rBnaRtL0
コンビニのバイトもまともにこなせないとか大丈夫かこの子

166: 2017/11/06(月) 12:32:01.96 ID:JmKo4ugT0
頭下げたくない、下げられないが接客業しちゃダメだよ
変にプライド持ってる奴とか要らないから

190: 2017/11/06(月) 12:35:48.51 ID:YTTazVhQ0
わざと店員のこと怒らせてるな

198: 2017/11/06(月) 12:37:18.83 ID:FyyNqWAO0
まぁこの店員も客を見て言ってんだろうね

220: 2017/11/06(月) 12:41:14.63 ID:JgMNCYO5O
これが原因でコンビニ全般なくしたらいい
なくても困らんだろ?

225: 2017/11/06(月) 12:41:46.77 ID:9/HzBEVW0
コンビニ店員なんか底辺なんだから
まともに相手するなよw

251: 2017/11/06(月) 12:48:28.35 ID:xK/0OtIT0
客は店員の目もみないからなぁ。確かに感じ悪いよ。道徳の授業がなくなって変なのふえたな。ある程度の定義みたいなものは必要だと思うわ。

257: 2017/11/06(月) 12:50:21.35 ID:b0H7kjtC0
>>251
お前は店員に元気よく入店、退店の挨拶やレジでの挨拶等、やってるの?
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340: 2017/11/06(月) 13:09:45.61 ID:xK/0OtIT0
>>257
あ?普通に会釈くらいしてるけど?

277: 2017/11/06(月) 12:53:05.98 ID:QO1fIyEO0
動画撮ってる奴の方がおかしくね
わざわざ動画なんか取るかよ

279: 2017/11/06(月) 12:54:08.93 ID:ssBrHgC60
レジの防犯カメラに音声も残るんだからそれ見りゃすぐわかるだろ

311: 2017/11/06(月) 13:02:17.02 ID:JPXEWwL60
いまどきはおばちゃん店員すら相手見て態度を変えてる。列に並んでるとよくわかる。バカにしたい客にはわざわざ言葉づかいを変えてる。

323: 2017/11/06(月) 13:05:10.72 ID:8m/KziUo0
普通に考えて店員が悪いだろw
フランチャイズの店の店員とオーナーはクズが多い

373: 2017/11/06(月) 13:16:40.23 ID:MOwEH2CZ0
底辺同士のアクロバティックな庇い合いに笑う

439: 2017/11/06(月) 13:36:57.39 ID:X3LMAIB70
怒る店員が一番頭おかしいけど
「うん」なんて返事も大人ならあまり面識無い人に使わないよね普通w

466: 2017/11/06(月) 13:45:24.84 ID:QrXL6J8B0
客がまたやらかしたのかと思いきや店員がかよwww

491: 2017/11/06(月) 13:51:36.25 ID:Otrg9FEi0
そんなんで態度わるくなっちゃうくらいの器だと
残念だけど生き難い人生になるだろうなあ

113: 2017/11/06(月) 12:22:35.46 ID:RtNkDdei0
普通に考えて「うん」でキレるはないわ
客が女だからとか相手を選んでやってるんだろね


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