聴覚障害者を入店拒否、京都の飲食店の末路ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

【社会】京都の飲食店、聴覚障害者の入店拒否　「不適切だった」と謝罪

引用元: http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1481166378/

1: 2016/12/08(木) 12:06:18.33 ID:CAP_USER9

京都市内の飲食店を訪れた聴覚障害者が昨年８月、障害を理由に入店を拒否され、支援者が京都府の相談窓口に届け出ていたことが７日、分かった。

昨年４月施行の「府障害のある人もない人も共に安心していきいきと暮らしやすい社会づくり条例」は障害を理由とする不利益な扱いを禁じ、可能な限り対応する「合理的配慮」の提供を事業者に求めている。条例施行後、府内で障害者への入店拒否が発覚するのは初めて。

府によると、府外在住の聴覚障害者が飲食店を訪れた際、従業員に手話で入店したい旨を説明した。従業員は身ぶりで入店を断り、筆談による対応も行わなかった。支援者が府に相談。その後、店側は「従業員の対応が不適切だった。再発防止を徹底する」と、府の相談員を通じて本人側に謝罪したという。

条例は障害者差別解消法（２０１５年成立、今年４月施行）に沿った内容。府は昨年４月、障害者への不利益な扱いに関する相談窓口を設けた。府が７日、府議会一般質問の答弁で報告した昨年４月以降の相談件数は今年９月末現在、計１１８件。相談内容は、バリアフリーなど「建物や公共交通」が最多の３４件、今回の入店拒否を含む「商品・サービス」が１６件と続いた。

府は入店拒否について「深刻な事案」とし、障害者支援課は「個別の相談事例は今後公表する。事業者などへの啓発に努めたい」としている。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20161208-00000001-kyt-soci

聴覚障害者（ちょうかくしょうがいしゃ）とは、聴覚に障害をもつ（耳が不自由な）人のことである。この聴覚障害者にはろう者（聾者）、軽度難聴から高度難聴などの難聴者、成長してから聴覚を失った中途失聴者、加齢により聴力が衰える老人性難聴者が含まれる。

かつては聞こえに不自由がある人を指す言葉として「つんぼ（聾）」という言葉があったが、現在では差別に当たるとして「聴覚障害者」「耳の不自由な人（方）」という言葉に改められた。また「つんぼ」は放送禁止用語（放送問題用語）・差別用語とされ、放送や出版物などメディアでの使用の自粛が行われており、日常会話で使われることもほとんどなくなっている。

wiki
https://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%81%B4%E8%A6%9A%E9%9A%9C%E5%AE%B3%E8%80%85

314: 2016/12/08(木) 13:03:41.74 ID:ba0qB7Y40

>>1
これ、イチャモン目当て。
手話オンリーでコミュしようなんて、普通の障害者は絶対にやらない。
筆談帳やボード使う。

いちいち考えるまでもないんだが、
日常の他の買い物レベルで支障が出るがな。

319: 2016/12/08(木) 13:04:38.16 ID:QHKhMCCV0

>>314
だよな
時々街で障害者見かけるけどみんなそのへんちゃんとしてるわ
こんな図々しいのおらんで

これが通用したら気に入らない店潰すの簡単よな

321: 2016/12/08(木) 13:04:55.51 ID:aAJl5cwjO

>>1
健常者に手話で話しかけたって通じるわけないじゃん
店員も「わかりません」って身振りで言っただけじゃないのか？

544: 2016/12/08(木) 14:00:14.14 ID:VvuRyQvm0

>>1
もう文章を音声にしてくれる機械あるんだからそれ買って持ち歩け

656: 2016/12/08(木) 14:56:06.52 ID:b7xxZR/n0

>>1
ガランガランで暇だったなら兎も角、混んでる時は無理じゃろ・・
それでも店側に配慮を促すなら、その分に人員割けるように
金出してやれよ。

4: 2016/12/08(木) 12:07:52.75 ID:VWfl1fi30

京都民に染み付いたの排外主義のせい

6: 2016/12/08(木) 12:08:50.51 ID:5ALkAP4/0

他の客がどう思うかに配慮したんだろ

障害者はコレだから嫌われる

14: 2016/12/08(木) 12:11:58.36 ID:N9pIjE+00

京都の人は、障害が無くても、よそ者っていうだけで締め出すからなｗ

19: 2016/12/08(木) 12:12:51.32 ID:TLINV/v30

いや喋れないしこっちの話も聞こえない、じゃちょっと対応は難しいわ…
仲介者を連れて行ってれば構わなかったと思う

28: 2016/12/08(木) 12:14:21.97 ID:0Xs4XYAV0

手話はともかく筆談くらい対応するだろ普通

56: 2016/12/08(木) 12:20:57.23 ID:00VZWTrv0

飲食店やってるんだが、
障害者と、関わってはいけない危険な人物と、

どう判断したらいいんだ？

59: 2016/12/08(木) 12:22:03.81 ID:hxiAQySS0

>>56
無理
店側には可哀想だけど被害者になるしかない

87: 2016/12/08(木) 12:26:46.24 ID:5lGkhxtc0

手話なんて分かるわけねーだろｗｗ
筆談とか、定型文書かれてるカードとか作って持参してくれよ

96: 2016/12/08(木) 12:29:08.78 ID:6MVBWYQB0

個人の店で理由はどうあれ
入店拒否するのは自由じゃないのか？

110: 2016/12/08(木) 12:31:14.86 ID:q2wfcsq40

>>96
自由だよ
しかしそれは法的に罰を受けることがないというだけ
実際この店も法による罰をうけていない

139: 2016/12/08(木) 12:35:11.90 ID:e7gpNeWK0

障害者の入店は飲食代を2割り増しにするというのはどう？
2割じゃなくてもいいけど。

170: 2016/12/08(木) 12:39:43.71 ID:4feTgT340

いきなり手話とか断られて当然
そんなのどこでも通じるはずがないのに

173: 2016/12/08(木) 12:41:04.49 ID:hoRJHPvV0

手話ったって別に会話になること期待してないだろ

ボディーランゲージとしてだろ。
耳が聞こえません、の手話は耳を指して手を振る、だぞ。

186: 2016/12/08(木) 12:44:02.16 ID:6SDXzp9q0

配慮は当然なんて言っているやつにロクなやつがいない
余裕のない人はイヤだね

189: 2016/12/08(木) 12:44:04.27 ID:idwZBdTT0

忙しい時に突然手話で話しかけられてもテンパるんですが

193: 2016/12/08(木) 12:44:35.16 ID:oepfz0ye0

まーた京都かよ
って言いながら障害者うぜえって思ってるお前らｗｗｗｗｗ

214: 2016/12/08(木) 12:47:27.65 ID:LcJPKIp40

手話って万国共通化なのかなあ
それならある意味スゴい

234: 2016/12/08(木) 12:49:48.82 ID:5x2YfKH00

>>214
残念ながら、国によって違う
言語に合わせて、手話が分かれている

246: 2016/12/08(木) 12:52:21.84 ID:lDdiyJCI0

>>234
手話を万国共通にすればいいのに。っていつも思う。
それなら健常者も学ぶ人が増える。

258: 2016/12/08(木) 12:53:34.68 ID:5x2YfKH00

>>246
言語が統一されないと難しい

日本の聴覚障害者は、頭の中は日本語で考える
アメリカの聴覚障害者は、頭の中は英語で考える

351: 2016/12/08(木) 13:10:49.31 ID:bq/iNb6Q0

なんでもかんでも謝るのはどうかと思う。

聴覚障害ならメモを持ち歩くべきだし、店も邪険にしたのでなければ
謝る必要は無い。

313: 2016/12/08(木) 13:03:30.80 ID:U5w5U2V60

支援者がいるならば最初から店にも同行してやれ、とも言える

265: 2016/12/08(木) 12:55:43.37 ID:+qly7L67O

断ったんじゃなくて、手話わかりませんって意味の身ぶりだったんじゃ

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1002:以下、関連・おすすめ記事をお送りします2020/01/01 00:00:00 ID:akb48matomemory

コメント一覧

1:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 17:41

返信

障がい者が我が物顔になるなよっ！Z武同様

2:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 17:42

返信

状況が分からんがなんとも言えんが、いきなり手話されて、は？とならん人はそうは多くないだろ
テンパって筆談が頭から抜けたのかも知れんし、身ぶりで手話わかりません、ってしたのを断りだと思ったんじゃねーの？

最初に障害者側から筆談しろよ
店に迷惑かけるのに、受け入れられて当然って態度とるから嫌われる

3:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 17:43

返信

2chはガイジが多いからガイジにシンパシーを感じて店を叩いてるんだなw

4:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 17:50

返信

ガイジ即死刑法を制定した上でこの条例を組めば良いじゃないか

5:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 17:51

返信

どうやって入店拒否したんだ？
見た目にはわからんだろ

6:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 17:51

返信

人権テロ?

7:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 17:52

返信

正しい障碍者は障害があるなりに意思疎通を図ろうとする
相手に配慮を強制して、対応出来なかったら上から殴るなんて当たり屋みたいなことはしない

ガイジを使ってこんなことするのはチ/ョンか部落だろ
京都ならなにも不思議じゃない

8:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 17:54

返信

筆談による対応って店側がやんなきゃいけないの？
聴覚障害者が常備しておく方がスムーズじゃない？

9:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 17:57

返信

店員は断ったというか手話はわからないって言ってたのかもしれないよ
障害あるなしに関わらず結局どういう人間かってことだよね。最初から筆談してればスムーズに事は運んだはずだし、なぜ手話で押し通して後から店に謝罪させるような対応したのか
なんか差別されてますってわざと問題起こしたように感じるんだが

10:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 17:59

返信

壇蜜

11:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:02

返信

こーゆーのがいるから普通の障害者も偏見の目で見られるんだよ

12:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:02

返信

筆談無し、手話は通じない
で、どうやって断ったと分かったんだろうね～
勝手に断られたって言ってるだけにしか思えない

13:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:02

返信

筆談より壇蜜

普通は筆談用にボードとかを常備してるもんじゃないの？
誰もが手話出来るとでも思ってんの？
手話出来る店員さんなんてレア中のレアだよ

14:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:04

返信

断られたのは障害のせいじゃないよ
なぜその為の対策を自分で用意しないのか理解できない
この件に関しては手帳とペンで事が足りる問題じゃねーか
配慮っつーのはお互い様だろ

15:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:04

返信

聴覚障害者の接客したことあるがメニュー指差しと身振り手振りで十分だったぞ

16:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:04

返信

※12
元々それが狙いだったんじゃない？って思ってしまうよな

17:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:05

返信

筆談って言ってるけど外人の障がい者ならどうするんだ？
英語でも難しいぞ。

18:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:06

返信

つまり障害者を使えば簡単に敵対店にダメージ与えられるな
障害者様々ですわ

19:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:06

返信

※12
このケースで実際やったとは言わんけど、例えば店員が強引に店から追い出せば馬鹿でも分かるだろ
断ったと分かるはずが無いってのは考えが浅い

20:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:07

返信

手話で『ウチは一見さんお断りどすえ』って返したんだろうね

21:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:07

返信

　　　この手のやり口で失敗したのが　乙武　だなー

　　　結局、全てを失って色ダルマ路線へシフトしてるけど将来は暗いねぇー

22:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:08

返信

店の格がおちるんどす

23:

あ

2016年12月08日 18:08

返信

京都市なら店員も客もアウト
客（この店態度いつも悪いから障害者のふりして潰したろ）
店（なんかきもい客来たわ、病気？知らんわ！京都歴史的にこの客追い返したろ）

これが京都だから仕方ない。都という長い歴史と変な奴が多すぎた結果。

24:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:08

返信

手話分からないのに、まくしたてるように手話を続けるお客さんはなんなんだろうか
理解出来ない事を分かって欲しい

25:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:08

返信

※17
スマホって知らないの？
翻訳ソフトとかも内蔵されてる便利な道具なんだぜ

26:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:11

返信

ある程度以上の店は会員制とか一見さんお断りとかが一番無難なんだろうな。

27:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:21

返信

店が混んでるから無理ですってジェスチャーを勘違いしたというのもあり得るなあ

28:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:22

返信

擁護してる奴等はもちろん手話出来るんだよな？

29:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:23

返信

※13
一応手話できるけど、まぁ、まぁ最初から筆談のほうが確実だよね、気づけば使える人は手話使うよ、多分。

30:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:23

返信

店は客選ぶ権利があるんだがな
むしろその権利を侵害してると思うが
障害者様は偉いんだね～

31:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:27

返信

最近ガイヅのチンピラ化が目立ってきたな暴力団関係でないから余計にタチが悪い

32:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:30

返信

そもそも日本の手話のはじまりは京都だから筆談手帳所持の義務化を向こうに持たせろよ

33:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:32

返信

上にもある通り手話が分らないこと伝えるために手を横に振る仕草をしたら断られたと受けとったんだろうね
この手の輩は善意も悪意と受け取るからほんと厄介・・・

34:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:34

返信

ここで1番問題なのは手話で応じなかったことじゃなくて筆談もしなかったことだな。
合理的な配慮は「負担過重になりすぎない範囲」という制限が明記されてるから、突然の対応で手話をやれというのは無理。

35:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:34

返信

断られただけで即クレーム…

条例だか何だか知らないが、断らないようにするなら
まず対応できるくらいマニュアルを統一しろよ

36:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:37

返信

こうゆう問題を考えるのに京都は関係無いだろ
障害者トラブルに便乗して変な印象植え付けるな

37:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:37

返信

まあここでの「筆談も断られた」が「聴覚障害者が紙とペンで申し出た」のが断れたのか、「聴覚障害者は暗黙の了解、もしくは手話で申し出た」のかで落ち度は変わってくると思うぞ。一概にどっちを叩くとかは厳しくないか？

38:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:39

返信

※35
まあ健常者側であえて例えるなら「顔が気持ち悪いから入店させない」っていうニュアンスみたいなもんだからな。
貴方が言ってるように条例とかで徹底してかないとだよな。全部店側の判断だと双方メリットがない。

39:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:41

返信

障害があるんなら
障害のあるほうが気を使って店に迷惑かけない形で来店すべきだろ
なんで全部やってもらえる前提なんだろうか

40:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:42

返信

いきなり手話見せられても手話かどうかわからないはず
狙ってやっただろ

41:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:44

返信

※40
手話は手だけじゃなくて口とかも使ってやるからさすがに気付くと思うぞ。何を伝えたいか分からなくても明らかに動きが手話だこれってなる。

42:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:47

返信

普通は自分で筆談の道具持っていくだろ
またわけわからん支援団体とかほんと怪しい

43:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:53

返信

各種障害者を雇って
ライバル店を潰すために障害者を客として送り込んで
わざと炎上させるビジネスってのを考えたんだが
どうだろうか？

44:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:54

返信

※43
仮に立ち上げたとしても、雇った障害者に提訴されて金と社会的な命をぶんどられて終わりだと思うぞ。

45:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:55

返信

支援団体は障害者を甘やかす組織なんだな
差別はするな、でも特別扱いはしてね♪
マジしんどいんですけど

46:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:55

返信

京都のとある交差点、信号待ちの人混みに向かって白状持って猛スピードで点字タイル上を突き進んでくるおじさんを避けきれずにぶつかって、おじさんに大声で罵倒されたという観光客の体験をどこかのコメ欄で読んだことがある。
観光客のほうも足が不自由で杖をついてる人だった。
このまとめ読んで、また京都か…と失笑した。

47:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 18:58

返信

聴覚障害持ってる人と買い物行ったことあるけど、店員がその人と接客した時に聴覚障害者って分からなくて、話し方から外人と推測して英語で接客し始めたことあるわ。
手話知らない&聴覚障害者の判別がつかない人からしたら、聴覚障害者は外人かひどいと知的障害者に見えてる場合がある。

48:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:03

返信

で、末路は？

詐　欺　サ　イ　ト

49:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:08

返信

手話覚えろやってなると大変だけど
筆談くらい対応しないと

50:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:10

返信

日本人の運営ではないな

51:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:14

返信

つっても京都は共産主義者が多い場所だし
店も客もどちらかあるいはどちらもそういう奴の可能性は高い

52:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:14

返信

ネットってのは狭量で不器用な奴の声が大きいなぁ
普通は紙とペンぐらい持ってくるよ
接客業、障がい者双方を舐めすぎ

53:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:15

返信

スシローうるさい

54:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:16

返信

スシローおいしくない

55:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:16

返信

スシローの客うるさい

56:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:17

返信

スシローいらん

57:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:17

返信

※52
ちゃんと漢字を使おうね

58:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:18

返信

スシローの店員働け

59:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:18

返信

スシローって最低だな

60:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:19

返信

何も言わずにメニューを指せばよかったん違うか？
なんで、通じるかわからない手話で問いかけた？

61:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:20

返信

京都だからいちげんさんはお断りやったんやろ

62:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:23

返信

＞従業員に手話で入店したい旨を説明した
このやり方だと店側は断ってもいいのかと勘違いするでしょ
んで断ったら騒ぎにするとかそれはおかしい

63:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:23

返信

京都だろう在日の屑どもが文句つけ入店拒否しているんだろ

64:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:26

返信

最初からメモ帳に言いそうなこと書いておけよ

65:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:29

返信

ってもこの軽度の人が気を良くして仲間を連れて来られる様になったら一般客来なくなるし、そしたら潰れちゃうしさ、俺は飲食店側だな。
正直障害ある人が使った皿とかどんだけ洗われてても自分に使われるの嫌だもん。
酷いかな？

66:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:29

返信

乙武みたいに弱者を傘にえばり散らす不埒ものか

67:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:32

返信

店の前でなら、客とは思わず、道でも聞かれたとカン違いしてそう。

この人常にまず手話なんかな？そりゃ相手パニックになりそう。英語が話せないのに外国人に英語で話しかけられるのににてる。

68:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:35

返信

いきなり手話で話しかける方が頭おかしいわ
良識のある聴覚障害者は普通は手話が通じないの理解しているから店員にアクション図って気付いてもらえたらそこからは筆談で話しかけるし
難癖付けて炎上させようとしただけじゃねーの？
こういう奴がいるから障害者のイメージが悪くなる

69:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:37

返信

※4
お前自分がいつから健常者だと勘違いした？

70:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:39

返信

※17
英語ならむしろ筆談の方がﾜﾝﾁｬﾝ
早口でﾍﾟﾗﾍﾟｰﾗ言われてもわかんねーよｗ

71:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:41

返信

今時スマホがあるんだからそれで会話しろよ

72:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:42

返信

こういう障害者が、正義の味方ヅラするから、ごくごく普通の障害者まで、イヤな目で見られてしまうのだ。一般人は手話など知らないのが普通なのだから、それを見越して、聴覚障害者は、筆談のメモなり、スマホ・タブレットなりで意志を伝える用意をすべきだったはず。それをせずに、コミュニケーションが一度うまくいかなかっただけで、「差別だ、差別だ。」で行政に訴えてしまったから、問題が大きくなってしまうのだ。そういうことをするから、障害者が今以上に白い目で見られてしまうのだ。

73:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:48

返信

一見さんお断りの場合でも差別だー、って障害者がゴネたら罰則になるの？

74:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:49

返信

いい迷惑。左といいこの類いといい。営業妨害。係わらない仕事でラッキー。

75:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:50

返信

満員で無理とかだったんじゃねえの？

76:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:50

返信

海外行くと日本語理解して貰えないから
その国の言語を勉強し、最低でも指差しガイドブック持参してレストラン入るよ
その程度の努力さえ怠っても許される障害者って神ってるね

77:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:53

返信

てめえのストレスだけで精一杯だよみんな。
こういったことで不利益受けたくない。
同和なんかと同じ。やだやだ

78:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:54

返信

そして背後にいるのは人権弁護士

79:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:56

返信

自分の3回の聴覚障害者客の接客経験から言うと
メモ用紙や筆記具、スマホを自分から出したのは0
何言ってるかわかんないしこっちが聞いても当然聞こえてないし
こっちは紙とペンはあるっちゃあるからそれ出したけど当然な様子だったね
ちなみに聴覚障害者の方々からすれば自分が筆記具持ち歩かないのも別に何の問題もないもよう
(以前そういう団体の話で記事が載ってた)
日本語以外しか喋れない人間とよく似てるよ
一般的ではない状況で他者にのみ気遣いと対応を求める

80:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:58

返信

障害者にはやさしく接したい
障害者様は日本から出て行って欲しい

81:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 19:59

返信

〉府によると、府外在住の聴覚障害者が飲食店を訪れた際、従業員に手話で入店したい旨を説明した。従業員は身ぶりで入店を断り、筆談による対応も行わなかった。支援者が府に相談。その後、店側は「従業員の対応が不適切だった。再発防止を徹底する」と、府の相談員を通じて本人側に謝罪したという。

それぞれそのケースによっても違うが、従業員がもう少し努力すれば食べてお会計になって何も問題点なく終わっていたかもしれない。２階のレストランで起きたこととは違うケースだと思う。

82:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 20:05

返信

糞みたいなワケわからん※多すぎw
異常だなw本当に

83:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 20:11

返信

大体、障害者に対して健常者が最低一人付かなければ為らない。
その時点で健常者と障害者は対当では無いっ！
上記の様に決して平等には為らないっ！！
にも関わらず建前ばかり押し付けられても店の方がが可哀想・・・。

84:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 20:19

返信

これ耳聞こえないんだろ
だったらどうぞって言ったのに帰っちゃいましたって言い張ればいい
だって入店拒否った証拠だせないだろ
なんて言ったか分からないんだから
聞こえないのにどうして拒否されたって分かるんだ？

85:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 20:20

返信

いやーでも以前に業界は違うけど商談系の接客してたら健常者といってもいろいろ大変なことがあったし、外国人や障害者といろんなパターンがあった。そんなに大きなお店じゃないからマニュアルみたいなものものなかったのでは？外国人でも従業員の英語がカジュアルすぎるとクレームになった後輩もいるから。やっぱりいろんなケースを考えてクレームの情報共有しないと結局そのお店側が損する。

乙武さんの件は明らかに本人に問題があると思う。

86:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 20:20

返信

筆談すべきは障害者の方だろ
店はコミュニケート取ろうとしないやつの入店を拒否しただけ
まあ、弱者様は好き放題で来ていいやね

87:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 20:45

返信

あの国の人じゃないのか？て疑うのは、こう言う記事ばかり見過ぎが？

88:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 20:50

返信

※36　日本の手話は京都からはじまってる

＞日本における手話の歴史は浅く、本格的な手話の成立は1878年(明治11年）古河太四郎が京都で日本で始めての聾学校、「京都訓聾唖院」を設立し、そこで日本手話の原形というべき言語が生まれました。「京都訓聾唖院」初代院長の古河太四郎氏は、様々な教育法を試みたが、最終的に手話法の教育に専念していきました。
h　ttp://www002.upp.so-net.ne.jp/kurione/rekisi.html

89:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 21:06

返信

店が気の毒。
野良犬に噛まれたっつーか、当たり屋に当たったっつーか、とにかく不運だったね。

90:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 21:19

返信

手話を長年やってる三宅健でも完璧には出来ないんだろ
素人に理解しろなんて無理があるわ
筆談できるならそっちで、文字が書けないなら介助者同伴じゃないと駄目だよ

91:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 21:21

返信

在日と一緒で、差別問題を作り出し
それを在日弁護士や人権ヤクザと一緒に脅す事で
特権を得るというやり方だ
企業や役所は昔からこのやり方で在日に脅され特権を与えてきた

今度は障害者が同じ手法を使ってきた
差別利権の拡大である

92:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 21:21

返信

世間一般を見渡しても手話なんて通用するのはごく一部でしかないからな。
相手が手話を知っていて当然なんて思っている傲慢な奴が、いきなり妙な身振りをしたら馬鹿にされたと感じて怒り出すのが普通の反応。
殴られないだけましだったんじゃないかな。

93:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 21:27

返信

「サベチュニダ」と日本で騒ぎ立てて言論弾圧をしてきた結果がこれだ
日本人や健常者や健常者相手の企業は全て脅しのターゲット
弾圧の対象となる

在日や障害者の要求を拒否すれば全力で叩く
例えそれが正当な理由での拒否であるろうとだ

そういった、マイノリティによる弾圧
弱者の振りをしたテ.ロ.リ.ス.ト達による日本支配が目的だろう

94:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 21:29

返信

働いたことがあるのだろうか？※欄に結構びっくり。どんな企業で働いているんだろうか？今はバリアフリーも当たり前でこれからおそらくもっと増やさないとダメになっていく。完璧じゃなくてもジェスチャーやメモに書けば通じるものだと思う。まあ日本人は度胸がないから英語もなかなか上達しない言われてしまうんだけど。メニュー見せて指差してもらってお会計で終わりじゃない？簡単だと思うけどな。悪質なもの以外はしょうがないと思う。

95:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 21:32

返信

一般人に配慮を求めすぎて障碍者がちょっとした配慮も出来ない、と言う例。

96:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 21:50

返信

「筆談による対応も行わなかった」って書いてあるのに、何で障害者が叩かれてるんだ？
しかも、そういう条例が施行されてるから、店側も不適切だったと認めて謝罪してるんだろ？
ネラーには脳内反射的に障害者叩く奴多いよな、ホント

97:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 21:51

返信

※94
ヒント：2ｃｈはヒキニーの巣窟

98:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 21:55

返信

国が平和だと障害者が図に乗る。
なんてかならんもんかな。

99:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 22:04

返信

わかった！障害者の補償を無くせばいい！
税金なんかくれてやるから外食するんだ。
贅沢になって厚顔無恥になってんだから。

100:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 22:05

返信

健常者はカタワの奴隷かよ
どこまで言いなりにならなければならないんだ？
一般人に手話なんか通じるわけないだろ？筆談できるように普段からメモくらい持ってるのが普通だろ？
強請りタカリに匂いがしてくるぜ。謝罪と賠償とかさ場所が場所だけに多そうだし

101:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 22:06

返信

聴覚障害者相手の接客が簡単？
バカ言うなよ、接客に健常者の何倍の時間が掛かるんだよ？
従業員の精神的負担は？
障害者が満足する接客のために時間と金を掛けろって？
自分達は文句をいうだけで、店に協力しようという考えが無いくせに

102:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 22:10

返信

不良品は全て処分すべき。
中に居る時に分かった時点で始末しろ。

103:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 22:16

返信

乙武さんのことは問題あるけどこれはどうかな？まあ接客経験のスキル身につけないとできないかもね。本当にいろんな人いるからいい経験にはなっている。今は接客できる人材も少なくなっていると聞いた。もうバリアフリーもいろいろ法律ができてるから、これからは高齢者でもいろいろな問題が出てくると思う。

104:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 22:47

返信

健常者は障碍者の身振りは手話も含めて理解しろ、でも健常者の手振り身振りは障碍者は理解しなくて良いと言っている。筆談の用意も健常者がすべきであって、障碍者は用意しなくて良いとも言っているように見える。

105:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 22:51

返信

「フード・インク」
http://blogs.yahoo.co.jp/ynm0/61568517.html

【激ヤバ拡散】報道されないTPPのまとめ　医療・労働関係他　
参加国総貧困化・労働環境悪化・支出増加・ビザ大幅緩和等全分野に影響多数
http://itest.2ch.net/test/read.cgi/lifesaloon/1466252968

106:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 22:54

返信

おじさんが盲人なんだが、食べ方が汚くて蕎麦屋さんに入ると気分悪くして他のお客さん帰ってしまう
、行きつけのおそばやんゴメンなさい。

107:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 22:56

返信

予約オンリーのお店にすれば入店させる前にお客を選別できる。
一見さんお断りにして紹介制にすればさらに安心できる。
外国人の場合はカードで前金払いにすればドタキャンによる被害発生を防げる。

108:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 22:59

返信

クソみてえなコメばかりで笑った
めんどくさいけどしゃーないな、で終わる話だろ
躾のなってないDQNを接客するより余程マシ

109:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 23:15

返信

法を盾にして、大げさに騒ぎ立て店いじめをするから駄目なんだよ
だったら、飲食業界と連携して聴覚障害者に対する接客マニュアルを
共同で作ればいいじゃん
何でそういう方向に動かないで
相手を屈服させる事だけに執着するんだよ

110:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 23:23

返信

日本人は障害者は全員が善人だと信じて疑わないよね
現実は常識を持ってる障害者は半分もいないよ
普段は接しないから知らないだろうけど

111:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月08日 23:56

返信

電車の中でも駅のホームでも車椅子とか杖を持った人とかはもう普通になってる。みんな席を譲ったり、場所を確保したり、方向を導いてあげたり配慮してるけど。必要なところだけ手助けすればいいし、そこまで干渉しようとしてはいけない。それが普通になってるところもあるけど。

健常者でも具合が悪そうだったら緊急的に対応しないといけないし、大きいところは地震や災害なども対応できるように訓練してる。いろいろな問題が発生するのはビジネスでは当然のこと。

112:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 01:03

返信

支援者は窓口に相談せず付き添って支援しろやボケ

113:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 01:50

返信

大手ならともかく中小の飲食店には障害者のマニュアルが用意されてるとはなかなか思いにくいし、忙しくて混んでたら普段から接してでもないと筆談という発想がないかもね。もっとも、筆談すら断ったのか謎だけど、普通ならどうしていいか分からないことが多いよなあ。
確実に対応して貰える店が良かったらスタバとかに行くしかなくなるけど…
有名な方の例も含め、障害者側が配慮する必要がありそうだよね。なんでも下駄履かせてもらうんじゃなくて。

114:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 02:30

返信

おそらく飲食業界が遅れてるのかもしれない。他は結構うるさい。これからなのかもしれない。

115:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 03:51

返信

障害を持ってしまった方には可能な限り対応するけど聴覚障害のお客様で一定数いらっしゃるのがこちらが手話等解らないから筆談してくださいとお願いしてるのに頑なに拒んで手話やボディランゲージでコミュニケーションを取ろうとする方。お願いしますから筆談に応じてください。こちらは貴方が何を望んでいるか知りたいのです。手話が通じないからといってキレないでください。こちらが紙に書いても見もせず手話を強要しないでください。
仕事のためにフランス語英語中国語タガログ、ラテン系語色々覚えましたが手話とハングルだけはどうしても覚えられません。

116:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 04:00

返信

拒否のどこが悪いんだ
筆談にしても余計な人手がかかるし店員が暇にしているような場所でなければ他の客にも迷惑がかかる
こいつを入店させた影響で売上げが落ちたら補填してくれるんですかね？

117:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 04:21

返信

弱者こそ強者な世の中だからなぁ。。。

118:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 12:43

返信

喉の手術して喋っちゃいけない期間があって、その時自分でメモ帳と筆記用具持ち歩いてたけど。そういう事もしないでグダグダ言ってるの間違いだと思う。

119:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 13:03

返信

聾唖の人、知ってるけど筆談で色々話してるよ。もちろん身振り手釣りもするけど。
今回のこの件の人って、イチャモンつけて金をせびろうとかしてる人じゃないの？
店側にも客を選ぶ権利はあるよ。変な客が寄ってくると、良いお客様が逃げて行くからね。

120:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 13:23

返信

手話が何で通じると思ったんだろ
百人に1人でも通じたらいい方だろうに手話なんざ挟まず最初から筆談しろよ

121:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 13:39

返信

そもそも学校教育がいけないんだよっ！
老人や体の不自由な人に手を貸せって…、だから付け上がるんだよっ！

122:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 14:50

返信

今あるコーヒーショップにいるけど、よくわからない高齢者をスムーズに誘導してた。メニュー選びも率先して案内してたし、トレーも席までお持ちしましょうか？と提案してた。この方はあまり慣れてないし、わからないのかもしれない。かなり高齢なので言葉もハキハキしていなかったし、杖を持っていた。順番的に後ろに並んでたけど、レジの若い人ではないおそらく上の立場の人がフォローしてた。こういうことで大切なのは報・連・相だと改めて勉強になった。悪質な人もいるけどその対応の方法も勉強だと思えば対処できる。

123:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 14:57

返信

まー自分もいずれは年を取っていくから。あまり日本人として下品な言葉だけは気をつけたほうがいい。

124:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 17:27

返信

乙武の場合は自業自得だが、
この記事に糞コメント書いてる腐れ者、
自分がなった場合を考えてから書けや‼💢

125:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 17:45

返信

そういう輩は入店拒否して「二度と来んなっ！つんぼがっ！」と言ってやれ

126:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 19:17

返信

※124
そういう立場になって「障害者さんすみません。あなた方の気持ちがわかりました」って言葉を聞きたいのか？マジねーよ。

127:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 19:22

返信

※124
偽善者。
もし自分が飲食店経営者だとして考えなよ。
障害持った方の気を良くしてしまった挙げ句溜まり場にされたらどうすんの？
間違い無く苦労して始めたその店が潰れるぜ？
俺なら嫌だね、俺は経営者じゃない客だけど
そんな店には行かなくなるよ。

128:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 21:35

返信

偽善者の振りをしてるだけだなっ！
そういう輩こそ差別と偏見の塊だっ！

129:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 21:51

返信

ガイジはぶっちゃけ不良品なんだよ、生きる価値は無いんだよ。
さっさと世の中から始末しろ！！
腹に居る時に分かったら、即始末。
これは絶対にやったほうがいい。
法律で決めろ！！

130:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 21:58

返信

要は断り方次第。そこで失敗したら逆効果になること危険性もある。手話ができるということはある程度普通に生活できるレベル。場所柄的に地域密着型のお店ではない。観光地としての対策も必要になる。精神的におかしくて大騒ぎするのは別として障害者を一括りにできない。観光地となるとそこまでまわりは見てないよ。一体どこの地域がそういう発言してるのか気になる。逆に一流のところになるとどちらにしても穏便にすませるところがほとんどだと思うけどね。

131:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月09日 22:10

返信

ヤフーニュースのコメントはまともだったから安心した。やっぱり層が違うのかもしれない。

132:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月10日 14:29

返信

普通にメニュー指して注文して食べて帰ればいいんじゃないのか？
自分も一言も話さないで食べたりしてるけど、話すことなんてある？
特にチェーン店で食券式なんか、全然問題ないだろう
ちょっと日本蔑すんでる勢力じゃねーの、寿司にワサビ入れたとかイチャモン付けた韓国人いたしな

133:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月10日 15:27

返信

また関東地方でバ関東人が入店拒否されて大騒ぎしてるのか(´･ω･｀)

って感じ。
東日本は五月蠅い人権団体のある土地だから、お察し

134:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月10日 15:34

返信

米46

何だ、東日本では良くある事じゃん(´･ω･｀)
典型的な東日本人はそんなもんだよ。

バ関東人が大声で観光客を罵倒してる話を何度も聞くし、
今回も、また関東地方か…と失笑した。

135:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月10日 17:08

返信

また京都？

136:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月10日 17:45

返信

どうしてこの記事で他者をだしてくるんだろう？おもしろいよね。

137:

NEWSまとめもりー訪問者

2016年12月10日 23:21

返信

状況が分からなさすぎるから障害者の人を叩くのもどうかと思う。
自分京都人なんだけど、本当にキツイ人はキツイから、「一人です、入りたいです」って身振りしただけですげなく断られる状況も目に浮かぶし。そういう人は筆談までたどり着かせず追い返すよ。
その場でクレーム言わずに役所で言ったのも、生活相談とかを手話で話聞いてくれるシステムあるから愚痴ったのを役所が大きくしたのかもしれないし。そういう窓口のボランティアとかって正義感凄いしね。
もちろん障害者の人が根性腐っちゃってる場合もあるだろうしね。