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【愕然】クレームでお客の家に謝罪行く約束をバックれた結果wwww

引用元:http://viper.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1442407588/

1:
どうなったからまだ知らないwwww
1183157p

クレーム苦情を指す和製英語であるが、他の意味では契約違反における損害賠償に関しても同語が用いられる。しばしばごり押しによる不当な強迫行為(因縁をつけること)と混同されるケースも見られる
4b0e199a

この語の語源である英語の「claim」の原義は単に「要求」やその要求の正当性や権利を主張することである。

本来のクレームでは、自身の被った損害を説明して、その損害に対して責任のある相手に、損害の補償を要求することが挙げられる

例としては機能上で不備のある商品を購入してしまった際に、その製品を製造・販売しているメーカーに不良品を正常な製品と交換してもらうために交渉する行為などが挙げられる。企業間では、契約に違反した際の損害賠償請求を含む。

クレームは消費者や顧客が自身の被った不利益や損害に対する対応をしてもらうためになされることが多い

企業内では気づくことのできない自社の製品やサービスの潜在的な欠陥によって顧客に不都合を生じている場合、クレームがなければ企業側には原因が分からないままに顧客離れ(他社の製品やサービスへの切り替え)が進むおそれもあることから、近年では企業内に消費者からのクレーム部門と担当部署との意思疎通を積極的に図ることによって早期に製品やサービスの改善に対処するシステムを積極的に導入する企業も増えている。

このようにクレームによって製品やサービスの向上が図られることもあるが、その反面、度が過ぎたクレームをつける人が注目されていることもあり、本来であれば顧客側からの要望といった程度のクレームであっても、企業側あるいは企業の従業員の側からは悪意を含んだ要求と受け取られる可能性もある

wiki
https://ja.wikipedia.org/wiki/%e3%82%af%e3%83%ac%e3%83%bc%e3%83%a0

2:
その後>>1を見たものはいない…

4:
てかそもそも行く必要ないよね?

電話で謝ったんだから
20150509112627

5:
ワロタ

6:
社長案件

8:
>>6
知らんそんなの

7:
携帯は?

9:
>>7
電源切ってるよ

10:
楽しそうだな

11:
やるじゃん

12:
だいたい日本は客が調子に乗りすぎてる

32:
>>12これには同意するが約束したなら守れ

34:
>>32
文句あるなら訴えろ。と言いたい。

13:
今回はお前が一番調子に乗ってるけどな

16:
>>13
お前のような人間が日本をダメにしたんだよ

18:
>>16
根拠は?

20:
>>18
まず自分の発言の根拠を述べよ

14:
この先が楽しみな若者wwwwww

15:
お客様は神様です

17:
このまま仕事もバックレればなんにも関係ないもんねーwwww
逃亡するかな

19:
>>17
どうやって食ってくんだ・・・

22:
>>19
知らん

21:
進展あったらぜひ報告頼みたい

24:
>>21
うん

23:
実家住み?

24:
>>23
いえす

25:
謝罪訪問は一人で行く予定だったの?
business_claim


27:
>>25
いえーーーすw

26:
かっこよすぎ濡れた

30:
>>26
ワイルドだろぉ~ww

28:
うわぁ笑
ちなイッチはどんなとこに勤めてんの??

30:
>>28
とある量販店。バイトの不始末をワイが責任を取った
claim1-00200


29:
まだ結果でてないけどな

31:
今後笑えない状況になるから今のうちに笑っとこう的な?

34:
>>31
いや別に平常心だ

33:
わいも責任者やってたときは何回もそれで謝りに行ったわ(´Д` )
dbaltukure


34:
>>33
人の不始末はメンドイよな

35:
ケータイつけてみて笑

36:
>>35
明日な

37:
明日から会社にいかんの?

41:
>>37
どうしようかなー  なんか一人旅行きたい気分wwww

38:
1の年齢と雇用形態は?

43:
>>38
28歳、正社員だよ

39:
案外、忙しくて行けませんでした、みたいな
さらっと言い訳して済む職場なのもしれん
75e5c80aaa0fed9ba6204a2d5e552360


43:
>>39
どうかなー

40:
正社員でセクハラしているぐらい頭が悪そう

43:
>>40
セクハラはそんなに悪く無い

42:
言い訳する気がまるでなさそうなのも見ていて気持ちいいな

43:
>>42
人生は自分の思い通り振る舞ったほうが楽しいだろ?

44:
意思のつよい1には薔薇色の人生が待っているぞw

46:
>>44
スティーブジョブズか孫正義の後釜は俺かな

48:
>>46
会社から連絡来ても強気で行こう!!1は社会に必要な人材だよ!!w

50:
>>48
よし、自身を持つわ

52:
>>50
イヤイヤ、いくらなんでもお詫びをバックレたらとんでもなく怒るぞ

54:
>>52
怒らしとけばいいじゃんwww 何の不利益がワイにあるのだ?
客も何も損をしてないわけだし。

45:
バイトの不始末について詳しく

47:
>>45
お客が商品を探しに来る
バイト君もその商品を探す
バイト君は無いですねーと適当にあしらう
実はその商品はあった
客が自分で見つけて客激おこ
192-1


49:
>>47
起こるのはわかるが家まで詫びを入れる程の怒り具合だったんだね

消えかけた火に油を注いでどうするwww

50:
>>49
大丈夫だよ、いいお客さんぽかったからwwww

58:
>>47
客に初めから自分で探せよと言ってやれ
有ったなら、それで良いじゃないか
怒る必要も無い
有るのを知ってて店員にいちゃもんつけてるのかも知れんしな
ほっとけばいい

59:
>>47
なんてしょーもない客なんや…

63:
>>47
行く必要無し

66:
>>47
そんなことで激おこになれるなんてある意味すごいな
俺なら、バイトになんか聞いたってやっぱ頼りになんねーな、さすが俺!ってなりそう

53:
人間なんだから誰でもミスするでしょ
これくらいで家まで詫びに行くのは…

>>1が働いてる店が高級志向の店なら話は別だけど

54:
>>53
普通の日用品量販店だよ

55:
せいぜいその客がもう店に来なくなる位だよなwwww
何の問題もねぇwwww

56:
さて ひとっ風呂浴びてゆっくりするかな。

じゃあな社畜ども 

ワイは1人で自由に生きていくよ
1ea04c88


62:
ブロンズバックラー

57:
報告まっとるでー

71:
客がしょうもなすぎてこの話拡散したくなる
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