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【企業】「コンビニ満足度」 セイコーマートが4年連続トップ

引用元:http://peace.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1402634690/


1: 幽斎 ★@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:44:50.98 ID:???0.net
「コンビニ顧客満足度」セイコーマートが4年連続トップ 
http://news.livedoor.com/article/detail/8933954/ 

サービス産業生産性協議会(SPRING)は2014年6月11日、14年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第1回の調査結果を発表した。 

大手9チェーンが対象となったコンビニエンスストア部門の顧客満足度では、北海道を中心に展開する「セイコーマート」が71.8点を獲得し、4年連続で1位に輝いた。2位はセブン-イレブン(69.7点)、3位はローソン(67.0点)と続いた。 

調査は14年4月2日から24日までインターネットを用いて行い、2万5694人の回答を得た。

20120625a

2: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:45:27.04 ID:ohm/Y3Lv0.net
>>1
聞いた事さえないんだが

139: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 16:41:05.04 ID:AHUPs9Su0.net
>>2
セイコマ聞いたことさえないとかどこの田舎ものだよw

66: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:26:33.32 ID:pxXg64HU0.net
http://activity.jpc-net.jp/detail/srv/activity001409/attached.pdf
no title

コンビニエンスストア
~「セイコーマート」が高い知覚価値により4年連続 CS1位~

コンビニエンスストアの顧客満足度1位は4年連続で「セイコーマート」となりました。「セイコーマート」は全ての指標で中央値を上回り、知覚価値、顧客満足度の2つで1位の評価を受けています。顧客満足度2位は「セブン‐イレブン」です。顧客期待、知覚品質、推奨意向、ロイヤルティで1位と、バランスよく高い評価を得ています。

[調査対象(50音順):計9企業・ブランド]
サークルK、サンクス、セイコーマート、セブン-イレブン、デイリーヤマザキ、NEWDAYS、 ファミリーマート、ミニストップ、ローソン

75: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:34:07.05 ID:EwZRANIi0.net
>>66
アンケート対象企業
サークルK、サンクス、セイコーマート、セブン-イレブン、デイリーヤマザキ
NEWDAYS、ファミリーマート、ミニストップ、ローソン

ポプラ入ってないのね・・・

6: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:47:33.49 ID:17O7zljH0.net
北海道に旅行にいったらセイコーマートが一番便利だし、
観光で浮かれてるから余計にそう感じるのではあるまいか。

8: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:48:02.64 ID:sECX0fqcI.net
ローソンはおでんの変な匂いするから嫌だ

10: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:48:14.46 ID:nXScTl0w0.net
セイコーマート
北海道・埼玉・茨城にしかありません。

うち埼玉ですが、私の住んでいる市には一店舗もありません。

22: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:56:18.59 ID:tIFKp1eli.net
>>10
千葉にもあるよ

13: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:51:37.10 ID:6kBd/8bz0.net
セイコーマートは安いしサービスいいし惣菜も美味いよ
俺の家の近くにないのが辛い

15: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:54:03.01 ID:EwZRANIi0.net
24時間やってないからじゃねーの?

21: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:55:46.06 ID:skwNu0L90.net
茨城県常陸太田市
ローソン、ファミマより店舗多し

25: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:57:21.40 ID:Lx+us67I0.net
ミニストップが最高だろ、マンゴーパフェやソフトクリームが食べられるんだぜ

67: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:27:18.83 ID:yqRhR8kJ0.net
>>25
イオンに浸食されてもう安全なソフトクリームじゃなくなってる

71: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:30:48.43 ID:sjVGtDJ80.net
>>67
聞き捨てならない。
安全なソフトじゃないだと?マジかよ…

99: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 15:10:56.16 ID:yqRhR8kJ0.net
>>71
昔の美味しいのと違って、機械に入れる「素」が…ってことだったよ
セブンがトップバリューは原産国を表記しない~って件の時のスレで、
イオングループに入ったからあのソフトもなってレス見た…
自分もベルギーソフトがベルギーチョコじゃないとかそういうレベルだろ?と思ってたからショックだった

27: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 13:57:42.07 ID:/pOaDi7J0.net
札幌女性不明事件で0時に閉まると有名になったセイコーマートか。

67: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:27:18.83 ID:yqRhR8kJ0.net
>>27のイメージが強い。初めてコンビニは24時間やってるとは限らないのだと知った

36: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:03:06.96 ID:snoklMIu0.net
友達の家の近くの品揃えも良く安いスーパーとか紹介されると
自分の家の近くにもこんな店が欲しいと思うことはよくある

44: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:08:22.37 ID:myqx0OG5O.net
セイコーマートって何よw知らねえ@鎌倉市
気になるな

つうか俺のNEWDAYSが入ってねえ

46: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:09:18.93 ID:OkP/UiUK0.net
ローソンの方が若者に媚びるイベントとかしょっちゅうやってるけど
セブンの方が間違い無く弁当は美味いんだよなぁ

50: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:13:44.75 ID:mdKMKgeg0.net
セイコーマート、テレビで紹介されてて見たことある。
店員のおばちゃんがめっちゃやさしくお客さんに話し掛けてた。
旨そうなお惣菜にあこがれた~

57: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:18:28.39 ID:tXIPfC7MO.net
セーコマ4年も1位なのかww
ってか、いつから大手になったんだよ
いいトコ中堅だろw
ローソン、セブン、サークルKサンクス、に飽きたヤツが投票してるだけじゃねーの?

まぁオレランキングではぶっちぎりでハセガワストアなんだがww

112: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 15:46:36.50 ID:qXJGPnA10.net
>>57
ハセストも既にセイコマ傘下だからな。

60: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:20:45.84 ID:063ggRmx0.net
家から一番近いのがローソンなんだけど何食っても不味い
セブンに代わってほしい

69: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:28:50.37 ID:7nQ+i80M0.net
でも北海道じゃ強盗被害率ナンバーワン。

ドアのすぐ横、ガラス壁越しにカウンターがあるので、外から店員丸見え、
強盗後も3歩で外に出られるので人気!

76: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:38:28.02 ID:5M8ddgvy0.net
コンビニなのに、安売り
卵、牛乳も安い
お惣菜豊富でホットシェフも安い。
ポイントまで付くし、パンも安い。
独自の流通網をバックに成り上がった最強コンビニだからな。

潰れかけた酒屋やタバコ屋の救世主でもあった。

79: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:40:39.40 ID:fSTs9xcc0.net
大昔の話、京都に住んでいたころ自宅近くの商店街にセイコーマートがあった。
滋賀の友人宅近くにもあったけど、いつのまにかファミマになってた。
チコマートやファミリアってやつもあったけど、閉店か鞍替えだったな。

82: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 14:44:30.85 ID:Hx+ybozR0.net
>>79
セイコーマートはファミマと仲良しなんだよね
だから北海道にはず~っとファミマがなかった
6~7年前くらいだったかなファミマ進出したの

88: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 15:03:07.72 ID:MEAQq7T/0.net
学生の頃よくお世話になったな。
手羽先が美味かった。北海道旅行にでも行きたいなぁ。
ハセストの焼き鳥弁当も譲れない。

91: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 15:06:09.90 ID:cIj/GOBg0.net
札幌に転勤してきて7年半。見慣れないコンビニだからと行ったことなくてやっと最近利用するようになった。
確かに良いかもwもっと早く利用しててもよかったw

94: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 15:07:39.62 ID:2N8sHppn0.net
北海道の人口と関東の人口で考えると組織票は難しいだろうに・・・
4年連続って、どういう統計取ったらこうなるんだ?

98: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 15:10:51.27 ID:fTjKJYxh0.net
>>94
満足度の採点なんだから人口とか関係ないだろう。
得票数と勘ちがいしてないか。

101: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 15:14:11.17 ID:KlKM0Luy0.net
セイコーマート
良いところ・・・安い・ホットシェフ旨い
悪いところ・・・店舗運営のマニュアルが他のコンビニより緩いと思われ、清潔感に欠ける店舗もあったりする。

154: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 18:29:56.45 ID:gmd6IZUs0.net
24時間営業のところも普通にある
というか近くで24時間じゃないところなんてそんなないけどな

あとは>>101の悪い点は凄いわかる
良い店と悪い店はハッキリしてるんだよな
国道沿いで駐車場が広く、店内も広い店は大抵良い店の印象

159: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 19:45:38.75 ID:KrkGjjcN0.net
>>154
わかるなあ
うちからほぼ等距離の場所に2軒あるけど
国道沿いのほうは、24時間営業、ホットシェフ、駐車場広い、店内綺麗
もう一方の住宅街にあるほうは、24時閉店、ホットシェフ無し、駐車場狭い、店内ごちゃっとしてる

140: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 16:41:22.69 ID:RI+jls4X0.net
北海道には都から週一で通勤しているけど、
確かにセイコーマートは良い。

オリジナルアイス、ホットシェフ、ワインが旨い。
惣菜とパンも旨い。
ここを知ってしまうと、セブン、ローソンなど全国展開の店で買うのがバカらしくなる。

146: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 16:52:43.19 ID:fTjKJYxh0.net
セイコーマートって確かにやってることが先進的で
ほとんど大手のコンビニにパクられてるなw
今どこでも当たり前のPB戦略なんて10年以上前からやってたしな。

157: 名無しさん@0新周年@\(^o^)/ 2014/06/13(金) 18:38:53.27 ID:vUsy7/Tq0.net
北海道へツーリングに行ったら、セイコーマート以外で飯くわないからなw
今年の夏が楽しみぢゃわい